第七十一章 這貨是臥底吧!
生老病死,乃是人生再自然不過(guò)的規(guī)律,但不知從何時(shí)起,死亡一旦和醫(yī)療扯上關(guān)系,或多或少都會(huì)不可避免地沾上一絲神奇的色彩,而醫(yī)鬧,便是其中最為聞名的一種表達(dá)形式。
正常來(lái)說(shuō),解決醫(yī)患糾紛的形式通常有三種:自行協(xié)商,行政解決,司法裁決,但對(duì)某些人來(lái)說(shuō),處理醫(yī)療糾紛還有一種殺傷力巨大的絕招可以選擇。?
它堪稱(chēng)糾紛界的核武器,長(zhǎng)期以來(lái),它一直作為對(duì)付醫(yī)療群體的殺手锏,是籠罩在醫(yī)療群體頭上的“核威懾”,讓他們吃盡了苦頭,流盡了淚水。
患者死亡事件發(fā)生后,許主任首先與家屬進(jìn)行溝通,卻遭到無(wú)情的冷遇與驅(qū)逐,它們死死地把守住留觀(guān)室的門(mén),并以迅雷不及掩耳之勢(shì)在病房?jī)?nèi)搭起靈堂。
一時(shí)間,急診科充滿(mǎn)了抑揚(yáng)頓挫的哭喊聲,生生將一個(gè)救死扶傷的地方搞成了香火彌漫的水陸道場(chǎng),嚴(yán)重?cái)_亂了其它患者的就診秩序。
初次溝通無(wú)果,許主任便將情況上報(bào),醫(yī)教部對(duì)此事件高度重視,患者在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生死亡,無(wú)論院方存不存在醫(yī)療過(guò)失,都必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貋?lái)對(duì)待。
經(jīng)過(guò)醫(yī)教部工作人員的再三努力,患者的大兒子和女兒終于點(diǎn)頭同意協(xié)商解決,但他們很強(qiáng)硬地表示,在達(dá)成協(xié)議之前靈堂不會(huì)撤除。
本著大事化小小事化了的處事方針,醫(yī)教部金主任同意了家屬的條件,許主任雖有不悅,但為了顧全大局并未表現(xiàn)的太過(guò)明顯。
金主任率先開(kāi)口道:“首先,我代表院方對(duì)王先生的去世表示深切哀悼,你們家屬有什么訴求可以直說(shuō),在我能力允許的范圍內(nèi)我會(huì)盡最大努力去解決?!?p> 金主任說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)很誠(chéng)懇,但在家屬看來(lái),這無(wú)疑是一種認(rèn)慫的表現(xiàn),這就更加助長(zhǎng)了他們囂張的氣焰,許主任眼皮突突地跳了兩下,對(duì)金主任的做法不以為然。
哥哥不動(dòng)聲色地給妹妹遞了一個(gè)眼神,妹妹會(huì)意,一抱膀子從鼻腔深處擠出一聲冷哼:“好好的人到了醫(yī)院,轉(zhuǎn)眼就被你們給治死了,你們醫(yī)院必須給我們一個(gè)交代!”
金主任繼續(xù)和顏悅色地道:“在搞清楚死亡原因之前,不能簡(jiǎn)單地就認(rèn)定與治療有關(guān),最公平公正的做法是進(jìn)行尸體鑒定。
如鑒定結(jié)果與治療相關(guān),我們將義不容辭地承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,若與治療無(wú)關(guān),出于人道主義,我們也會(huì)給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償?!?p> 一旁的許主任越聽(tīng)越氣憤,差點(diǎn)忍不住要拍桌子,在科主任的位子上坐了這么多年,按理說(shuō)這樣的事情早已司空見(jiàn)慣,他卻始終達(dá)不到退一步海闊天空的境界。
按照他的想法,誰(shuí)的錯(cuò)就是誰(shuí)的錯(cuò),沒(méi)錯(cuò)的一方絕不能為了息事寧人而妥協(xié)讓步,如今醫(yī)鬧肆虐,這幫坐辦公室的老爺們也有著不可推卸的責(zé)任!
面對(duì)咄咄逼人的患方,金主任在事實(shí)尚未搞清楚之前就許下了承諾,而且還是在無(wú)過(guò)錯(cuò)的情況下給予適當(dāng)補(bǔ)償,這是什么狗屁不通的道理?
天理何在?法理何在?真正的道義又何在?是誰(shuí)在一次次為虎作倀?是誰(shuí)在一次次充當(dāng)幫兇?是誰(shuí)在寵著慣著這幫顛倒黑白、褻瀆正義的不法之徒們?
果不其然,金主任最后那句話(huà)給了家屬莫大的鼓勵(lì),既然旱澇保收,不如放手一搏,反正主動(dòng)權(quán)已經(jīng)牢牢地掌握在我們家屬手里!
那位女兒一拍桌子,一副得理不饒人的樣子:“我爹都已經(jīng)死得夠慘了,你們還居然要讓他開(kāi)腸破肚?干脆以后將白大褂改成黑大褂吧,這樣才算表里如一!”
金主任心有不爽卻依舊滿(mǎn)臉堆笑:“這位大姐你也太會(huì)說(shuō)笑了吧,尸體鑒定沒(méi)你說(shuō)的那么夸張,不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)了,如果你們不愿做鑒定的話(huà),我將代表院方直接給予5000元的慰問(wèn)費(fèi)……”
一直沉默的兒子坐不住了,桌子拍得比妹妹的還響:“你什么意思?一條人命就值5000塊錢(qián)嗎!我今兒個(gè)就跟你們直說(shuō)了吧,沒(méi)有100萬(wàn)這事別想收?qǐng)?!?p> 對(duì)于家屬的要求,金主任表現(xiàn)出一副很無(wú)奈的樣子,他斜眼瞧了一眼旁邊的隊(duì)友,許主任一臉鐵青地正在衣兜里翻藥吃。
此時(shí)的許主任被氣得心臟病都復(fù)發(fā)了,在處理糾紛面前,這位剛上任不久的金主任簡(jiǎn)直就是個(gè)生瓜蛋子,不!這特么是對(duì)方打入我軍內(nèi)部的臥底吧!
在與患者家屬交涉過(guò)程中,院方哪怕透露出一點(diǎn)點(diǎn)妥協(xié)的信息,對(duì)方肯定會(huì)變本加厲,不讓涉事醫(yī)生賠得傾家蕩產(chǎn)決不會(huì)善罷甘休。
而作為院方代表的金主任,生怕對(duì)方不知道院方的底線(xiàn),沒(méi)兩個(gè)回合便將我方的態(tài)度交代了個(gè)底朝天,真是個(gè)不折不扣的大傻蛋!
作為患者的首診醫(yī)生,程朔從頭到尾都在現(xiàn)場(chǎng)旁聽(tīng),像這樣的事情,他還是從醫(yī)以來(lái)第一次親身經(jīng)歷,他的思路和許主任的完全一樣。
最開(kāi)始聽(tīng)得還算明白,但越到后來(lái)就越搞不清楚局勢(shì),本來(lái)是公平公正地協(xié)商如何解決問(wèn)題,金主任一通談判下來(lái)怎么把我軍給出賣(mài)了?
這是什么套路?傳說(shuō)中西洋的斯丟劈德談判法?還是古老東方的置之死地而后生?
既然協(xié)商不能解決,干嘛不簡(jiǎn)單粗暴地直接走司法鑒定程序?這樣豈不是對(duì)雙方都很公平?
這種沒(méi)有過(guò)錯(cuò)也要賠款,怎么有種晚清中法戰(zhàn)爭(zhēng)不敗而敗的趕腳???
當(dāng)金主任提出對(duì)患者進(jìn)行尸體鑒定的時(shí)候,患者家屬這邊為何立馬就不愿意了?
正常情況下,如果家屬真的想知道事情的真相,讓死者能夠去得明明白白,對(duì)尸體鑒定肯定是不會(huì)抗拒的。
并且第三方鑒定機(jī)構(gòu)出具的證據(jù),對(duì)他們只會(huì)更加有利。
一口咬定不肯做尸體鑒定,只有一個(gè)原因,那就是家屬對(duì)患者平時(shí)的身體狀況很沒(méi)自信。
再者就是他們弟弟上演的那出綁架大戲,又是砸儀器,又是拔液體,還堵著醫(yī)護(hù)人員不讓往里進(jìn),難道都是事先預(yù)謀好的?
如果這樣來(lái)看,他們知道一旦做了尸體鑒定,那他們將一分錢(qián)都訛不到,所以他們才會(huì)態(tài)度堅(jiān)定,極力反對(duì)鑒定。
然后采取死纏爛打、甚至擺花圈、設(shè)靈堂的方式,試圖混淆所有人的視聽(tīng),力爭(zhēng)把這一池子水?dāng)嚨迷綔喸胶谩?p> 程朔社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有限,并不想把人心想得那么險(xiǎn)惡,但此刻對(duì)方已經(jīng)將刀架在脖子上,不反擊的結(jié)果只有一個(gè),那就是死無(wú)葬身之地!
他突然想起了許主任的一句話(huà):“我們對(duì)待重大事件上的態(tài)度也應(yīng)如此,所以我覺(jué)得還是有必要調(diào)取一下監(jiān)控錄像,這樣才最有說(shuō)服力!”
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