第六十六章?客戶(hù)的怒火（求收藏和推薦）
陸丹雪還有另一個(gè)同是前端的男同學(xué)，兩個(gè)人早早的就看到了這個(gè)消息。
他們兩個(gè)人，只能用他們的方法來(lái)排查問(wèn)題，不過(guò)問(wèn)題應(yīng)該不是出在他們這里，所以他們并沒(méi)有利用瀏覽器自帶的開(kāi)發(fā)者工具找出什么問(wèn)題。
馮樂(lè)來(lái)的時(shí)間也不長(zhǎng)，本就不了解另外兩個(gè)同事開(kāi)發(fā)的后臺(tái)，所以也有一點(diǎn)摸不著頭腦。
他們都著急的不行，但是兩個(gè)后端還有他們兩個(gè)朋友在密室里玩得正開(kāi)心，沒(méi)有想到會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，如果知道會(huì)有這樣的事情，就是倒給他們錢(qián)也不去玩。
姚紹也給他們打了電話(huà)，但是他們并沒(méi)有接聽(tīng)電話(huà)。
與此同時(shí)，遠(yuǎn)在南方的一個(gè)高校里，松永豐卻急得也一頭大汗。
他們學(xué)校和姚紹他們有合作，要在他們學(xué)校部署一套教育系統(tǒng)，那個(gè)系統(tǒng)也是姚紹負(fù)責(zé)的。
所有的事情都是松永豐和姚紹來(lái)談的，今天是星期六，本來(lái)是大家休息的日子，但是這不是還沒(méi)有最后定下來(lái)這個(gè)事情，所以他下午想給他們系的主任演示一下，聽(tīng)說(shuō)他們有這個(gè)遠(yuǎn)程會(huì)議，所以松永豐想在線(xiàn)上通過(guò)這樣的方式來(lái)進(jìn)行演示，如果演示沒(méi)有什么問(wèn)題，大概率就成了。
所以松永豐早早的就準(zhǔn)備好了一切，可是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，現(xiàn)在這個(gè)遠(yuǎn)程會(huì)議突然不能用了。
所以他立刻就給姚紹打了電話(huà)問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題，也是這個(gè)原因姚紹才在第一時(shí)間知道了這個(gè)問(wèn)題。
他自己測(cè)試了一下，確實(shí)有問(wèn)題，所以第一時(shí)間就在群里@了后端，還有前端的同學(xué)們。
姚紹問(wèn)了松永豐那邊的時(shí)間，說(shuō)再有半個(gè)小時(shí)就要開(kāi)始了。
半個(gè)小時(shí)后，他們會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始演示。
這個(gè)很容易就能想到，如果他們的演示出了問(wèn)題，或者到時(shí)臨時(shí)換了別家的遠(yuǎn)程會(huì)議的軟件，會(huì)對(duì)他們自身品牌有什么樣的影響。
這可不是一句玩笑話(huà)，演示必掛什么的，這關(guān)系到這合作到底還能不能進(jìn)行下去。
別人才不會(huì)去關(guān)心，是什么原因?qū)е滤麄兊倪h(yuǎn)程會(huì)議軟件不能用。
所以松永豐現(xiàn)在和姚紹他們一樣急，這個(gè)單子能不能談成對(duì)他來(lái)說(shuō)很重要。
如果成功了，他就是這個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)者，以后學(xué)校用到這套系統(tǒng)，有知情的人都會(huì)知道這套系統(tǒng)是他負(fù)責(zé)來(lái)搞的。
再說(shuō)了這是姚紹他們的第一套系統(tǒng)，如果成功了，對(duì)松永豐來(lái)說(shuō)也有一些特殊意義。
至于回扣什么的是真沒(méi)有，這本來(lái)就是姚紹他們第一個(gè)面向?qū)W校的項(xiàng)目，根本不賺錢(qián)，可以說(shuō)是賠本賺吆喝的買(mǎi)賣(mài)。
頂多就是請(qǐng)他吃了幾頓飯。
眼看都有一些眉目了，但是突然來(lái)了這么一出，松永豐的心里非常不安。
姚紹在電話(huà)中安慰他說(shuō)，這是技術(shù)升級(jí)，他們馬上就會(huì)修理好了。
“那你們快點(diǎn)，我這是要和領(lǐng)導(dǎo)演示的，今天本來(lái)就是星期天，結(jié)果占用主任的時(shí)間，還演示不了，那么們這項(xiàng)目估計(jì)就懸了。”松永豐在電話(huà)中把這個(gè)事情的前因后果都說(shuō)的很明白了。
其實(shí)松永豐也想了其它的方案，比如是不是用別的遠(yuǎn)程會(huì)議軟件，但是他已經(jīng)通知大家下載了姚紹他們公司的這個(gè)軟件，現(xiàn)在再去換，一定會(huì)有人不太滿(mǎn)意，也可能會(huì)影響到最終的結(jié)果。
最好的就是姚紹他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間修復(fù)好。
“我知道，我知道?！币B在電話(huà)中連忙說(shuō)道，為了這第一單，他可沒(méi)有少飛松永豐那邊，一個(gè)月都已經(jīng)飛了四個(gè)來(lái)回了。
光機(jī)票錢(qián)都花費(fèi)了2萬(wàn)了，如果最后這一哆嗦出了問(wèn)題，那以前的努力可都白費(fèi)了。
其實(shí)他在電話(huà)中說(shuō)的，什么系統(tǒng)正在升級(jí)，這是騙外行說(shuō)的話(huà)，其實(shí)說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候，大部分都是系統(tǒng)出了問(wèn)題。
他們提供的可是互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目講究的是什么？
是穩(wěn)定，是流暢，是有保障，是99.99%或者是7個(gè)9也就是99.999%的可用性。
如果一個(gè)軟件三天兩頭的出問(wèn)題，誰(shuí)敢用他們的東西？
所以姚紹才說(shuō)這個(gè)是升級(jí)中，可是以前的時(shí)候這個(gè)問(wèn)題都會(huì)由技術(shù)人員解決。
可今天這事鬧得，兩個(gè)后端技術(shù)也不知道去了哪里，手機(jī)也沒(méi)有人接。
你說(shuō)一個(gè)人不接也就算了，可是兩個(gè)人都不接，這事情也奇怪的很。
沒(méi)有過(guò)一會(huì)兒，姚紹又接到了松永豐的來(lái)電。
松永豐在電話(huà)中詢(xún)問(wèn)，到底這個(gè)什么時(shí)間能好。
姚紹也沒(méi)有說(shuō)具體的時(shí)間，只是說(shuō)技術(shù)人員已經(jīng)在看了，已經(jīng)找到問(wèn)題了，馬上就要修改好了。
掛了電話(huà)，姚紹急的不行。
又再次聯(lián)系了一次后端的同學(xué)，依然沒(méi)有辦法聯(lián)系上。
【你們找到問(wèn)題了嗎？】姚紹在微信群里問(wèn)道。
【還在找，但是問(wèn)題不是出在前端這里?！筷懙ぱ┰谖⑿胖谢氐馈?p> 她這不是在推卸責(zé)任，只是想排除一下大家尋找問(wèn)題的方向，不要把方向偏向了他們的代碼上。
【南方的一個(gè)學(xué)校要在半個(gè)小時(shí)，不對(duì)，現(xiàn)在只有20分鐘了，他們要用我們的軟件演示我們的教育項(xiàng)目，這可是我們的第一個(gè)單子，如果這次失敗了，這單子也就黃了，大家一定盡快把這個(gè)問(wèn)題搞好】
陸丹雪還有程文他們這才知道，原來(lái)下午還有這么重要的一場(chǎng)演示。
其實(shí)在姚紹掛了電話(huà)，他也通過(guò)其他方面了解到了這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性。
因?yàn)楝F(xiàn)在有一些用戶(hù)都開(kāi)始反饋了。
【我正在用著用著，突然間別人反饋看不到畫(huà)面了】
【我剛進(jìn)來(lái)使用，但是整個(gè)軟件好像有什么問(wèn)題了，我這里正常，但是別人一直都聽(tīng)不到我說(shuō)的話(huà)，也看不到我這邊分享的桌面，我之所以知道這個(gè)問(wèn)題，還是別人發(fā)送文字告訴我的】
【軟件怎么突然間不能用了，是不是有什么問(wèn)題？】
類(lèi)似的留言不少，一個(gè)個(gè)的都找到了客服。
客服已經(jīng)從姚紹那里知道了這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)始在上面安慰他們說(shuō)，現(xiàn)在系統(tǒng)在升級(jí)，馬上就能好了，讓他們稍等一下。
其實(shí)出問(wèn)題的時(shí)間短還行，他們還能接受，如果出問(wèn)題的時(shí)間太長(zhǎng)了，他們可能就要去用競(jìng)品了。
這讓姚紹心里更堵的慌，這真的是雪上加霜。
現(xiàn)在他沒(méi)有時(shí)間去統(tǒng)計(jì)有多少人正在使用，這一次事故造成了多大的損失，滿(mǎn)心想的都是趕快修復(fù)了這個(gè)問(wèn)題。
其實(shí)本來(lái)他們的軟件用的人就不是特別多，現(xiàn)在又出了這樣的問(wèn)題，他怕用戶(hù)流失的更厲害。
姚紹心急的厲害，有這一次事故，他們軟件的可用性不知道要少幾個(gè)9了。
這個(gè)可用性是行業(yè)內(nèi)衡量其可靠性的標(biāo)準(zhǔn)，3個(gè)9是指(1-99.9%)*365*24=8.76小時(shí)，指連續(xù)運(yùn)行1年時(shí)間里最多可能的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間是8.76小時(shí)，4個(gè)9是52.6分鐘，5個(gè)9是5.26分鐘。