一周后，有用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)長(zhǎng)文講述了自己在小太陽網(wǎng)絡(luò)商城買到假紅酒的經(jīng)過。
洋洋灑灑，圖文并茂，還附帶鑒定報(bào)告，這一篇帖子寫的非常專業(yè)。
小太陽隔段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)類似的負(fù)面，品牌總監(jiān)沒有太當(dāng)回事，吩咐底下人按照常規(guī)操作進(jìn)行處理。
小太陽的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易好買網(wǎng)絡(luò)商城，抓住這次機(jī)會(huì)，安排了自己熟悉的幾家推廣公司和媒體，把小太陽假酒的關(guān)鍵詞在微博迅速炒了起來。等到小太陽品牌部監(jiān)測(cè)到數(shù)據(jù)異常時(shí)，已經(jīng)來不及了。
由于小太陽的品牌公關(guān)部對(duì)輿情的錯(cuò)誤判斷，使其錯(cuò)過了輿情處理的黃金24小時(shí)，導(dǎo)致“小太陽假酒”的負(fù)面輿情大面積爆發(fā)，迅速登上了熱搜，事件引發(fā)了多家媒體的跟進(jìn)報(bào)道。
甚至不用小太陽調(diào)查，熱情的網(wǎng)友們已經(jīng)把這一批紅酒扒了個(gè)底朝天。小太陽賣出去的這一批紅酒，號(hào)稱是國際著名酒莊原瓶進(jìn)口，實(shí)際上來自于新世界國家的野雞酒莊仿制，年份、口感、品牌都不對(duì)。
品牌授權(quán)書系偽造。
假酒事件引發(fā)連鎖反應(yīng)。
小太陽被網(wǎng)友抵制、監(jiān)管表態(tài)對(duì)假貨零容忍、原紅酒品牌方聲明與小太陽無合作關(guān)系。各方紛紛出手，小太陽成為過街老鼠，眾矢之的。
最嚴(yán)重的影響為，事件爆發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，正是小太陽高層積極引入機(jī)構(gòu)投資人，準(zhǔn)備進(jìn)行下一輪融資。
假酒事件極大的傷害了小太陽的品牌形象，直接影響了下一輪融資的金額和進(jìn)程。
小太陽雖迅速下架了全部涉事商品，但損失已經(jīng)無法挽回。
田總震怒，在辦公室摔了手機(jī)，集團(tuán)內(nèi)部開展了追責(zé)清查。所有相關(guān)等人，從品牌公關(guān)部到商務(wù)部，按照所負(fù)責(zé)任的大小，通通處罰。
楊明秋慌了，田文亮雖然是大老板的侄子，可是是自己的直接客戶，客戶出了問題，楊明秋很難說沒有責(zé)任。
秦志東叫楊明秋到自己辦公室來商量對(duì)策。
“秦總?！睏蠲髑锴昧碎T，叫了一聲，感覺自己的聲音有些顫抖。
秦志東心里也亂七八糟。自己是商務(wù)總監(jiān)，部門負(fù)責(zé)人，責(zé)任鐵定逃不掉，就看這個(gè)責(zé)任是大是小。
秦志東表面鎮(zhèn)定地跟楊明秋說：“今天下午集團(tuán)要開一個(gè)內(nèi)部會(huì)議，大老板親自主持，處理這個(gè)事情，你作為項(xiàng)目經(jīng)理，也需要參加。你先跟我說一遍情況，讓我心里有數(shù)?！?p> 楊明秋前后說了一遍經(jīng)過。在整個(gè)項(xiàng)目中，楊明秋全部按照規(guī)矩辦事，流程上沒有任何過失，問題就出在品牌授權(quán)書上。在這件事上，楊明秋請(qǐng)示過親志東。
秦志東要把責(zé)任推出去，但是不便說明，便暗示楊明秋：“品牌方的開戶資料，我們只負(fù)責(zé)搜集和初審，最終是要通過法務(wù)部門和集團(tuán)的審核。如果說有責(zé)任，整個(gè)流程上的人都負(fù)有一定的責(zé)任。你作為一個(gè)商務(wù)經(jīng)理，你也鑒別不出品牌授權(quán)書的真?zhèn)?。我也鑒別不出授權(quán)書的真?zhèn)危@應(yīng)該是法務(wù)部門的工作，事實(shí)上，我也提醒了法務(wù)部門幫忙好好看看田文亮那邊的資料。所以這件事，我和你都不應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任。我這么說，你明白嗎？”
楊明秋心里清楚，按照業(yè)務(wù)流程來說，確實(shí)是秦總所說的這么一回事。但是事實(shí)上，楊明秋對(duì)品牌授權(quán)書存疑，她已經(jīng)做到了匯報(bào)上級(jí)的義務(wù)。如果楊明秋一五一十把事情經(jīng)過在下午的內(nèi)部會(huì)議上講出來，就是秦志東要負(fù)主要責(zé)任。如果楊明秋按照秦志東的口徑來講，那就是商務(wù)部、法務(wù)部、集團(tuán)上層各打三十大板。
秦志東深深地望著楊明秋，眼神里都是期望。楊明秋點(diǎn)點(diǎn)頭，記住了秦志東的話。秦志東是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，又一手培養(yǎng)自己，知遇之恩，楊明秋不得不報(bào)。
況且，如果集團(tuán)處理最壞的結(jié)果，秦志東被革職開除，那楊明秋的靠山也就沒有了，支持秦志東，就是給自己留后路。
楊明秋現(xiàn)在和秦志東是一條繩子上的螞蚱。一榮俱榮，一損俱損。
楊明秋和秦志東又把口徑和細(xì)節(jié)都核對(duì)了一遍，保證兩個(gè)人對(duì)事實(shí)的認(rèn)定一致。楊明秋和秦志東對(duì)好口徑以后，兩個(gè)人的關(guān)系，無形中更近了一步。
楊明秋從秦志東辦公室出來，心里還是慌亂。孫茜幸災(zāi)樂禍地眼神追逐著楊明秋的目光，沖著楊明秋一臉微笑。楊明秋顧不上搭理孫茜的挑釁。只當(dāng)是沒有看見。
手里事情空一些的時(shí)候，楊明秋約了武帥在安全通道碰面，把跟秦志東碰頭的事情講了一遍。武帥伸開雙臂把楊明秋抱在懷里，下巴放在楊明秋頭頂上，輕輕拍拍楊明秋。武帥松開楊明秋，跟楊明秋說下午開會(huì)一定不要怯懦，不要怕。就按照秦志東的意思去說，現(xiàn)在保住秦志東就是保住自己。
楊明秋看見小狗眼睛濕漉漉的，心里竟然踏實(shí)了一些。
當(dāng)天下午，田文亮先到公司，被胡月引著進(jìn)了大老板辦公室。
田文亮不敢坐下，站在大老板辦公室里，等候發(fā)落。
田文亮是田總親弟弟的兒子，輩分上是叫田總大伯。田文亮跟田總說：“大伯，這個(gè)事情我是完全不知情。我是跟朋友一起做生意，被朋友坑了，品牌授權(quán)書是我合伙人給我的，我不知道真假，我就把授權(quán)書轉(zhuǎn)交給了楊明秋。讓她好好審查一下，她那邊也沒提出異議，就通過了資料?！?p> 田總是田家老大，下面有好幾個(gè)弟弟，田文亮是最小弟弟的兒子。田家就出了田總一個(gè)大老板，有錢自然說話算數(shù)，老田家全家上下老小的事情都是田總做主。
責(zé)任出在自己的親侄子頭上，田總又不能走司法程序去起訴追責(zé)。只能拍著桌子臭罵了一頓田文亮。田文亮站在田總面前，躬著身子挨罵，像是一個(gè)接受狂風(fēng)暴雨的樹苗。田總咆哮的聲音穿透了整個(gè)辦公室，震的玻璃都在顫抖。大家在辦公室靜悄悄的干活，大氣都不敢喘，生怕城門失火殃及池魚。
田總越罵越來氣，自己家親戚也不用跟他客氣，直接伸手抽了田文亮兩個(gè)耳光，讓田文亮滾出去。
接下來要好好整治公司里這些人了。一天到晚渾水摸魚，拿著錢不干事。一個(gè)個(gè)都沒有責(zé)任心。
趕走田文亮以后，田總讓于薇去召集下午的會(huì)議，自己親自主持。
品牌總監(jiān)、法務(wù)總監(jiān)、師太、于薇、秦志東、劉迪所有高層悉數(shù)到場(chǎng)，楊明秋因?yàn)槭琼?xiàng)目的直接負(fù)責(zé)人，也被要求參加。
大老板坐在最前面，一臉怒色。其他的人分坐兩側(cè)，大氣都不敢喘。
楊明秋坐在最后面。大老板記得這個(gè)小姑娘的臉，前幾天攔著自己的路讓自己簽過合同。
田總看著楊明秋：“項(xiàng)目是你負(fù)責(zé)的，你先說，怎么回事。”
楊明秋第一次在這么高級(jí)別的會(huì)議上發(fā)言，竟然是被問話。楊明秋哆哆嗦嗦站起來，對(duì)視了一眼秦志東，按照秦志東的口徑，把事情講了一遍。
其實(shí)楊明秋只是一個(gè)小小的商務(wù)經(jīng)理，經(jīng)驗(yàn)又不足，雖然是直接對(duì)接人，但是話語權(quán)最小，承擔(dān)的責(zé)任也最輕。
接下來就是秦志東和其他幾個(gè)部門的老大互相斗法。在大老板面前扯皮推諉，誰都想把自己的責(zé)任摘干凈。
會(huì)議在一下午的爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵里結(jié)束。具體怎么處理，集團(tuán)另行通知。
第二天下午，集團(tuán)人事部門出了內(nèi)部處罰決定。由于涉及各個(gè)部門老大，就沒有全員抄送。
處罰決定如下：
由于品牌公關(guān)部在輿情出現(xiàn)之時(shí)，沒有進(jìn)行及時(shí)的疏通和處理，導(dǎo)致公司承受巨大損失，品牌公關(guān)部嚴(yán)重失職，全體裁撤。
商務(wù)部總監(jiān)秦志東和法務(wù)部總監(jiān)，在本次事件中沒有承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)督責(zé)任，雙雙嚴(yán)重警告處分，當(dāng)年績(jī)效考評(píng)扣減為零。
商務(wù)部總監(jiān)秦志東，暫緩升任集團(tuán)合伙人。
商務(wù)經(jīng)理?xiàng)蠲髑?，全公司郵件通報(bào)處分，本季度績(jī)效考核扣減為零。
集團(tuán)決定成立合規(guī)部門，嚴(yán)抓內(nèi)控，謹(jǐn)防此類事件再次發(fā)生。
拿到處罰決定后，秦志東覺得這個(gè)處罰對(duì)自己太不公平。
秦志東是公司最老的一批員工，拼死拼活的為公司賣命，本來今年有望升任集團(tuán)合伙人。這也是秦志東的計(jì)劃，在小太陽上市之前混成集團(tuán)合伙人，拿到合伙人持股，小太陽上市后就實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。
現(xiàn)在大老板卸磨殺驢，暫緩擼秦志東升任集團(tuán)合伙人的進(jìn)度，估計(jì)自己再想升上去就難了。秦志東心灰意冷，萌生退意。
楊明秋剛被通報(bào)批評(píng)完，還沒兩天，師太又來了一趟商務(wù)部，把楊明秋帶走了。