第二十八章 門店的爭斗

　　轉(zhuǎn)眼就到了九月底，吳兆看寄養(yǎng)已經(jīng)滿了，又采購了幾個(gè)籠子，把寄養(yǎng)室擠得滿滿的。月底的那兩三天寄養(yǎng)的狗陸續(xù)的都送過來了，寄養(yǎng)室的工作自然就交給諸葛翼了，誰讓他是助理呢。

　　搞寄養(yǎng)室的工作說起來很簡單，早晚打掃衛(wèi)生，包括拖地、換尿墊、鏟屎、消毒，早晚喂兩次糧，水要加的勤，沒事要過去看一次，再就是晚上要分別牽出去遛遛。

　　具體做起來就不這么容易了，首先這味道就不是一般人能受得了的，二十幾條狗每天的屎尿的味道可想而知，還是在一個(gè)半封閉的空間里，噴多少香水都掩蓋不住，因?yàn)榕棚L(fēng)效果太差了。早晚收拾衛(wèi)生的時(shí)候諸葛翼都是用最快的速度完成，收拾完之后都要出去抽支煙。但是諸葛翼沒有像別人抱怨過一句，這讓吳兆和滕華都很意外，這個(gè)活他倆都是做過的，畢竟這是每個(gè)入行的人必須經(jīng)歷的。

　　吳兆看諸葛翼這樣心里的忌憚又加重了幾分，之前看滕華什么事都先問諸葛翼心里就很不爽，一個(gè)美容師居然聽學(xué)徒的，現(xiàn)在看諸葛翼做事還這么任勞任怨，關(guān)鍵是和自己不交心，有心思把諸葛翼弄走了。

　　十一期間吳兆又招聘了一名助理，讓這個(gè)助理跟著滕華學(xué)洗澡美容，寄養(yǎng)室和外面賣貨的事交給諸葛翼做。對于在寵物店干了三年的滕華當(dāng)然看得出來。在和諸葛翼單獨(dú)抽煙的時(shí)候給諸葛翼提過醒，但是諸葛翼很不在意，洗澡我已經(jīng)學(xué)會了，只是比成手慢一些，美容一時(shí)半會學(xué)不會的，看過你剪毛也了解了一些，賣貨和辦卡我還沒接觸過，現(xiàn)在剛好給我這個(gè)機(jī)會，我感覺不錯。

　　滕華有點(diǎn)看不懂諸葛翼了，說：“寵物店的核心就是美容室內(nèi)的工作，其他都是都是附屬的。

　　“兄弟，別急，過一周你再看?！敝T葛翼笑笑說，滕華自己也搞不懂出于什么原因?qū)χT葛翼特別信任，既然諸葛翼說了他開始期待了。

　　接下來幾天諸葛翼一邊熟悉貨品一邊看吳兆推會員卡。吳兆有意少讓諸葛翼接觸這些，經(jīng)常給諸葛翼安排其他的工作，連中午和晚上的飯都不點(diǎn)外賣了，讓諸葛翼出去買。諸葛翼也不拒絕，安排什么干什么，抽空從吳兆那學(xué)習(xí)，吳兆也拿諸葛翼沒辦法。其實(shí)這些不難學(xué)的，套路諸葛翼都清楚，他缺少的只是寵物店的具體產(chǎn)品知識。

　　十月中旬mark來京都了，先找諸葛翼和林琳吃頓飯，吃飯的時(shí)候就問諸葛翼了，“打過狗沒?！?p>　　“哪個(gè)美容師沒打過狗？”諸葛翼笑著說道。

　　mark就知道諸葛翼洗過很多狗了。

　　“最近收獲有一些的。1、比如洗狗之后建議擦一遍精油，因?yàn)楝F(xiàn)有的香波因?yàn)榭啃詢r(jià)比高，但留香不夠。2、寄養(yǎng)室的排風(fēng)也不行，味道太大；3、會員卡的最高額度不夠高，可以定到一萬，力度加大一點(diǎn)，京都這土豪還是很多的?！敝T葛翼詳細(xì)的說。

　　“你這奸商的嘴臉這么快就露出來了啊?！绷至赵谝贿叢逶捳f。

　　“為老板打工，當(dāng)然要為老板賺錢?！敝T葛翼笑呵呵的說道。

　　“我這個(gè)奸商可是在請你腐敗呢?！眒ark對林琳說道。

　　“這個(gè)沒問題，該腐敗還是要腐敗的?！绷至招πφf。

　　mark嘴上開著玩笑，但是對諸葛翼的更加看重了，諸葛翼說的都是很準(zhǔn)的點(diǎn)，這幾點(diǎn)吳兆都沒考慮到，明天要和吳兆好好聊聊了。

　　“咱們奸商之間繼續(xù)聊，你感覺吳兆這個(gè)人怎么樣？”mark問諸葛翼。

　　這個(gè)問題很難回答，諸葛翼心想mark這是給他挖坑呢，笑了笑說，“吳店長不錯，做為一個(gè)店長很稱職。”

　　馬總沒有馬上說什么，想了一下說，“兄弟喝酒?！?p>　　諸葛翼知道馬總理解了他的意思，舉杯干了一杯。

　　第二天馬總找了吳兆，讓他來酒店。先是聊聊門店的情況，這些平時(shí)溝通的時(shí)候也都談過。

　　“諸葛翼和滕華怎么樣？”mark提出了問題。

　　“滕華不錯的，技術(shù)扎實(shí)，我看過他剪毛，是個(gè)老手，諸葛翼也不錯，干活挺踏實(shí)的，只是歲數(shù)有些大，我最近招個(gè)年輕的助理，這個(gè)崗位年輕一些更有培養(yǎng)價(jià)值。”吳兆說道。

　　馬總沒在這個(gè)話題上再展開，聊了一會讓吳兆回去了，說晚上有個(gè)應(yīng)酬，改天請他吃飯。

　　吳兆走后，馬總站在窗前點(diǎn)上一支煙，想起諸葛翼的那句話“做為一個(gè)店長很稱職?！币簿褪钦f諸葛翼認(rèn)為吳兆只能做一個(gè)店長，沒有大格局，今天吳兆說的那句“只是歲數(shù)有些大，我最近招個(gè)年輕的助理，這個(gè)崗位年輕一些更有培養(yǎng)價(jià)值?！泵黠@是想換掉諸葛翼，這也說明吳兆沒在職場上混過，太嫩了。無論怎么說諸葛翼也是老板招進(jìn)來的，現(xiàn)在又自作主張招個(gè)年輕的助理，這很不給老板面子。并且諸葛翼提的幾個(gè)問題切中要害，但是吳兆居然沒有絲毫提起。馬總心里有了數(shù)。

　　吳兆沒想那么多，他是店長，他認(rèn)為這邊他完全負(fù)責(zé)，之前自己開店留下的習(xí)慣。諸葛翼對他來說價(jià)值不大，那么大歲數(shù)居然還做美容師助理，也就是一個(gè)學(xué)徒，他有點(diǎn)看不起諸葛翼，并且他感覺諸葛翼和他有距離感，反而天天和滕華膩在一起他也很煩。

　　諸葛翼沒有過多的理會吳兆，最近把寵物店的日常行為羅列出來，幾大模塊，服務(wù)、貨品、會員卡，服務(wù)主要包括洗澡、美容、寄養(yǎng)，服務(wù)是常規(guī)性服務(wù)，利潤不高，主要是引流和養(yǎng)客。貨品主要利潤的一塊，對于常客賣貨是不難的，關(guān)鍵是選品，根據(jù)可續(xù)需求以及對市場的預(yù)判。會員卡很關(guān)鍵是門店的現(xiàn)金流，一個(gè)門店經(jīng)營的重要指標(biāo)就是會員卡的存量。每個(gè)項(xiàng)目諸葛翼又展開了很多細(xì)節(jié)，諸葛翼看了一遍，還是有很多沒考慮到，例如活體，只是聽說利潤高，但是沒有接觸過，并且聽說活體水很深。

　　還有一個(gè)周期性的問題，諸葛翼想不透，這點(diǎn)想搞透了需要在門店干上一年，就像現(xiàn)在的寄養(yǎng)季，沒有實(shí)際操作過，沒有和客戶聊天很難明白其邏輯，諸葛翼想到了滕華，他在門店干了三年多，都經(jīng)歷過的，有空找他細(xì)聊聊。都摸透了可以思考標(biāo)準(zhǔn)化的問題了，不做標(biāo)準(zhǔn)化，是很難多連鎖的，mark現(xiàn)在這么累就是因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)化。