第八十五章 基層管理的邏輯
李丹和鄒帥又出差了，這次目標很明確了，就是去開第一家寵物店。京都的四位主管也沒閑著，都在準備開店呢，每個人要再開四家店才能轉(zhuǎn)正為主管。
諸葛翼這天把四個人叫到公司開個會，開會之前諸葛翼一直猶豫，是不是讓滕華開這個會，想了很久還是決定自己開會，滕華以后的定位是培訓部總監(jiān)。
小會議室里，諸葛翼還是和大家邊喝茶邊聊工作。
“你們怎么樣，做了主管，有什么感覺?！敝T葛翼問道。
“老大，我有些迷茫，做店長的時候完全沒問題，做主管了，有時候有力使不上，有時候不知道做什么?！惫⒅乜创蠹叶疾徽f話他就說了。
諸葛翼了解他說的，看著另外幾個人。
“老大，我也有點，我這邊幾個店長是我從我店里出來的，還好，不熟悉的有些不知道如何下手，我感覺我像個傳話筒了?！弊T穎說。
之后大家都不再說話，看著諸葛翼。
“傳話筒這個比喻的好，管理做不好就是一個傳話筒。那咱倆先聊聊管理再說開門店的事吧，管理有兩個稱呼一個是領(lǐng)導，一個是leader，leader不僅僅是因為趕時髦，說話一定要加英文單詞，因為leader聽起來相比領(lǐng)導少了一些權(quán)威，多了一些平等，并且有引領(lǐng)、帶領(lǐng)的意思，符合現(xiàn)在年輕人的心理，那么leader做什么呢？不再是僅僅發(fā)號施令，要帶領(lǐng)大家一起干，以身作則，用言行令下面的人服，而不在是因為職位讓人服，所以做leader比做領(lǐng)導的要求是高的，那么你們是要做領(lǐng)導還是leader呢?！敝T葛翼說。
幾個人都說要做leader，諸葛翼給發(fā)圈煙。
“這點我不擔心，你們都是從基層上來的，所以你們不要脫離門店，要把大部分的時間放在門店，在門店的時候不要只看，而是要發(fā)揮你們的優(yōu)勢，耿重和庒歌你倆美容師出身，美容忙不過來的時候，或者他們做的不好的時候幫幫忙，譚穎你賣卡很不錯，王皓你的想法多，這些都是幫助他們的點，不要把自己放在管理的位置上，就是幫著兄弟們成長，換位思考一下。”諸葛翼說完抽口煙看著大家。
“這點我做的不夠好，我之前總感覺做了主管，要遠離美容室了?！睅岣枵f。
“我理解你的想法，但是還不到時候，現(xiàn)在要以身作則，不要遠離業(yè)務。當然這是基礎(chǔ)，做管理最重要的是要有判斷力，尤其是預判，你們都是從基層一步步上來的，助理、美容師、店長心里想的什么你們太清楚了，對吧，每個崗位會有遇到哪些問題，你們也都經(jīng)歷過，也很清楚，你們要發(fā)揮這個優(yōu)勢，看到哪個人要出問題，提前和他溝通，避免問題發(fā)生，就像我現(xiàn)在和你們聊的一樣?！敝T葛翼說。
幾個人感覺頓開茅塞，也都想到之前工作中的一些場景，當時自己可以做的更好。
“老大，我們就像舵手一樣，對吧?！弊T穎說。
諸葛翼點點頭，“譚穎這個比喻非常好，你們要深度融入團隊，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這方面庒歌和耿重優(yōu)勢更大，你倆經(jīng)歷過完整年，一年中每個季度每個月份做什么，都很清楚，可以更好的做預判，譚穎、王皓這方面你倆要跟莊歌和耿重學習?！?p> 諸葛翼抽口煙看著大家，都在思考，很滿意，善于思考是管理者很重要的素質(zhì)。
“例如我吧，我也是從助理做起的，之后做的店長，如果我這些都不懂，說的很多都是空話，莊歌和耿重首先會不服，因為他們比我資深。所以咱們公司除非特殊情況，不會要空降兵，咱們的管理都要從一線出來，不需要只講大道理的人?！敝T葛翼停了一會說。
這句話也是給大家一顆定心丸，他們再晉升的空間還是很大。
“老大的這些我最理解，不懂業(yè)務都是屁，老大如果講管理，能說的太多了，老大做過大老板的人，但是和他談工作，總是特別接地氣，業(yè)務上不懂的也從來不會因為面子不問的，所以干活累點我也愿意?！彪A在一旁補充道。
“是的，以前我在的門店，那老板天天趾高氣昂的，不懂美容，還總愿意指揮，我就不愿意好好干，心里不爽，要不是看在錢的面子上，都想罵他?！睅岣韪胶偷恼f。
“現(xiàn)在是看在老大的面子吧?！惫⒅卣{(diào)侃的說。
“必須的，跟著老大干活舒服，當然了，錢賺的也更多了?！睅岣栊χf。
“咱們可不能成為那種讓人反感的管理?！弊T穎說。
“別怕馬屁了，我說這些是希望你們也這么做，讓兄弟們跟著你，愿意好好干活，別像庒歌說的那個老板似的，你們都好好想想，我要求你們把這些落到實處，有問題像今天這樣，喝喝茶聊出來?！敝T葛翼說。
諸葛翼看大家都聽明白了，心想初步的效果達到了，“咱們聊點具體的吧，你們每個人要再開四家店才能轉(zhuǎn)正呢，四個店長選的怎么樣了，都說說吧?！?p> “我這邊有兩個不錯的，都是店長推薦的，我現(xiàn)在有些猶豫了，我要去門店和他們多接觸接觸再確定。”譚穎先說道。
“我之前帶的一個人不錯，還有店長推薦的兩個，我和譚穎的想法一樣，深入了解他們的工作之后再確定，做到萬無一失?！睅岣枵f。
“我這邊有兩個，我都在店里觀察過，綜合能力不錯，可以開店，現(xiàn)在需要補充新人了?！蓖躔┮舱f道。
“我原計劃是一起開四家店，任務就完成了，所以讓每個店長推薦一個人，我還在猶豫選誰呢，現(xiàn)在我決定六個店都駐點幾天，看看每個人的表現(xiàn)，再決定。”耿重說。
“不錯，才我說的你們都聽進去了，那咱們約定個時間，兩周之后，你們把名單報給我，這兩周你們也別閑著，就像耿重說的，每個店駐點兩天，多去看，多去做?！敝T葛翼點點頭說。
四個人都點頭答應。
“你也有的忙了，每家門店你都要做好安排新人的準備了，你要做好后勤保障，還有李丹、鄒帥那邊你也要安排了?！敝T葛翼看看滕華說。
“沒問題，我是革命一塊磚，哪里需要哪里搬，我過幾天帶人出差，幫他倆把人員配齊?！彪A爽快的說。
等大家都走了，諸葛翼自己點上一支煙，思考人員管理問題，想凡事有利有弊，基層培養(yǎng)起來的人，確實懂業(yè)務，對公司忠心，但是理論知識匱乏啊，這也是個大問題，雖然表面是聽進去了，但是人都會膨脹，尤其是剛做管理的人，但也不能全部由自己來做，有些事得外人來講，外來的和尚會念經(jīng)，需要招其他公司的高管來培訓了，找誰呢，諸葛翼又為難了。