第9章 它們給人眼前一亮

　　　　京東送貨到家門口

　　“葛優(yōu)躺”流行后，國人發(fā)現(xiàn)了零距離服務(wù)的重要性，以及讓商家多跑路，用戶少跑路的意義。沃爾瑪在美國正測試“送貨至冰箱”的服務(wù)舉措，即按照客戶要求，將其所需要食物送至他家中的冰箱內(nèi)。其使用的智能服務(wù)新技術(shù)，即使客戶不在家中，也可遠(yuǎn)程為上門的送貨員開門；同時，客戶通過手機(jī)連接到家中的安全攝像頭，可觀看送貨全過程，確保安全性。

　　荷蘭的Kaan奶酪店，自稱是世...