第四章：怎么做？

　　“叮咚?！?p>　　電梯豁然打開，已經(jīng)到達一樓。

　　李元清朝停車場走去，他身姿筆挺，大背頭之下冷厲而帥氣的面龐讓他極有威勢，周圍行人總會不自覺的便將眼睛落在他的身上。

　　他的步伐不自覺的快了些，即便如此，他的一舉一動仍富有節(jié)律，氣質(zhì)斐然。

　　不多時，停車場中的奔馳G500朝外駛出。

　　人流如織，車輛如流，一線城市的虹吸效應(yīng)，讓上海越來越繁榮，是亞洲最大的金融中心之一。

　　經(jīng)濟越繁榮的地方，商戰(zhàn)便越密集，而對專業(yè)公關(guān)人的需求也會越多。

　　李元清保持著車速，一路上腦中經(jīng)驗主義的借助所知信息復(fù)盤整個事件，原本的品牌公關(guān)轉(zhuǎn)瞬變成了危機公關(guān)，若是要分類的話，他會將這次事件稱為輿論危機。

　　一旦出現(xiàn)輿論危機，有機會蹭你熱度的可不會留情，商場如戰(zhàn)場并非假話。

　　“老大，視頻調(diào)出來了?！鼻卦碌穆曇魝鱽?，因為是白匯靈的重點合作方，他吩咐過下屬員工對木子、薇薇的直播全過程錄屏，以免出現(xiàn)問題沒有一手資料。

　　“將視頻時間調(diào)到十一點?！崩钤蹇戳丝捶垂忡R，發(fā)現(xiàn)后面沒有車輛行來，便開啟右轉(zhuǎn)向燈變道，將車停在了路邊，接過手機。

　　秦月已經(jīng)將時間調(diào)整到了十一點的位置，李元清點擊播放，看了起來。

　　這個時間點竟然已經(jīng)開始了沖突，木子的臉上滿是不爽與不耐，口吻極不客氣：

　　“白匯靈他給不出一次活動就算了，我要就要最低，不來了那就不來了，沒關(guān)系，白匯靈不來就算了，以后合作靠緣分?！?p>　　憑借著多年經(jīng)驗，李元清瞬間提煉出三個關(guān)鍵詞，“給不出一次活動”“要就要最低”“合作靠緣分”，前兩個關(guān)鍵詞極有可能便是合作沒談攏的原因，而第三個關(guān)鍵詞便是引起這場輿論的罪魁禍首。

　　“不做就不要參加，他們剛才答應(yīng)我們來，后來又不來，這種沒有信任的品牌方，以后合作靠緣分，他們給不出最低價就算了?！?p>　　“答應(yīng)我們來，后來又不來”，便是放鴿子，而放鴿子一直是社會熱點話題，層出不窮，很容易引起共鳴?！皼]有信任的品牌方”這可就太有誘導(dǎo)力了，可以說這次輿論便是圍繞著“信任”這兩個字進行的?！敖o不出最低價”這連續(xù)重復(fù)的最低價，強調(diào)著他是為粉絲的利益行事，讓所有人覺得是在為自己考慮，共鳴感直接拉滿。

　　“這家伙，怎么想的？”李元清皺了皺眉頭，這言論很容易引起同仇敵愾，像是策劃好的，可木子此時的情緒卻又像是氣話。

　　到這里便結(jié)束了，后面便開始了另一個品牌的推廣，只是彈幕上群眾仍還沉浸在白匯靈爽約事件上。

　　這種處于頭部的主播，說出的每一句充滿誘導(dǎo)性的話都具備極強的殺傷力，是需要負責(zé)任的。

　　李元清疑惑便疑惑在，為什么木子會說出這種不顧全大局的話，按理來說邱道光是不會過激處理這件事的。

　　他不由將視頻朝十一點前拉了些，希望能夠從前面找到一些線索。

　　他朝前拉了一分鐘，已經(jīng)能夠在彈幕中看到“坐等白匯靈”的一些話語，粉絲們對此都頗為期待，這期待感讓李元清知道這輿論起因了，心理預(yù)期的反差過大必定會升起負面情緒。

　　而此時似乎是迎合彈幕，木子已經(jīng)說話了：“姐妹們，下一個就是大家久等的白匯靈?！?p>　　這句話一出，李元清已然意識到，大事不好！

　　他眉頭再次皺起，冷厲的面龐上疑惑更加強烈，白匯靈沒有與木子方交流么？

　　只是下一刻的畫外音直接將李元清的思維拉回了正軌。

　　“白匯靈之后合作，之后合作?！边@是導(dǎo)播或工作人員在屏幕外說話，他的話很客氣，說的是“之后合作”，這說明白匯靈那邊與木子方是溝通妥當?shù)摹?p>　　而同一時間，處于直播界面中，木子旁邊的助理也跟著說話了：“白匯靈沒有，今天?！?p>　　李元清再看木子，他明顯的因為這個消息愣了一下，顯然他是不知情的，而之后，彈幕已經(jīng)開始躁動，與此同時，木子的臉上出現(xiàn)了不滿，李元清將之后發(fā)生的事聯(lián)系在了一起，頓時，真相大白！

　　木子在為自己公關(guān)！

　　“我就奇怪都已經(jīng)預(yù)警過的事，邱道云怎么會處理成這樣，原來如此。”李元清眉頭舒展開了。

　　“白匯靈那邊沒有問題，問題出在了木子身上。”秦月也在看視頻，職業(yè)敏銳感讓她也察覺出了問題關(guān)鍵。

　　“bingo，木子顯然也沒有想到這隨便的兩句話會造成這么大的后果，可現(xiàn)實是，白匯靈出問題了！”李元清將手機遞給秦月，再次上路。

　　事件到此已經(jīng)一目了然。

　　很顯然，邱道光與木子團隊已經(jīng)溝通好了，只是因為導(dǎo)演沒有提前通知木子，導(dǎo)致木子說出了“下一個白匯靈”，而已經(jīng)開弓的箭便無法回頭，如此他必須要挽回自己在粉絲面前的面子，畢竟他是靠“粉絲”吃飯的，也就打算將自身摘出事外。

　　也是如此，他說出了這一系列“氣話”，可能他也沒有想到過，甚至于他身旁的助理面無表情，他們根本沒有想到隨口說出的話，會對白匯靈、乃至于他們自己造成如此危機。

　　這便定性了，這次輿論危機是野蠻的，并非人為策劃，而只要不是人為策劃的，公關(guān)難度便下降了很多。

　　腦中不斷牽動線索，當一切理清時，奔馳G500已經(jīng)駛?cè)肓税讌R靈地下車庫。

　　李元清整理了一下古馳外套，理了理領(lǐng)帶，掃眼看向秦月：“帥嗎？”

　　秦月前后看了看，笑道：“老大帥爆了?！?p>　　“嗯?！彪娞菀呀?jīng)到了，李元清一腳踏了進去。

　　面無表情的他似在孕育著什么，牙齒輕輕錯開，唇微微松弛，冷厲棱角似乎柔和了些，也讓他看起來溫和近人。

　　“叮咚?！彪娞蓍T打開，李元清壓著腳步，踏了出去。

　　“李總，你可算來了?！鼻芭_眼睛一直看著外面，當看到李元清走出電梯時，趕忙跑了過來：“邱總等您好久了?！?p>　　“謝謝。”李元清臉上攜著笑容，讓人如沐春風(fēng)。

　　一身奢華的穿著與自身氣質(zhì)融為一體，自然而然便讓別人信服。

　　路過辦公區(qū)，幾乎所有員工都在竊竊私語，臉上帶著憂慮，這樣的內(nèi)部環(huán)境讓李元清意識到，攘外必先安內(nèi)。

　　“你們到底想要干什么？這次合作不成，下次不能繼續(xù)合作么？你們這是將自己的未來葬送了！以后誰還敢用你們！你們這是跟自己過不去！蠢死了！什么？你們不發(fā)表聲明解釋情況？難道要我白匯靈發(fā)？年輕人，別意氣用事！沒時間給你們討論了，十分鐘后我必須要得到一個準確的答復(fù)！”

　　李元清眼睛朝會議室外看去，看到一個地中海中年男，此時他正在打電話，口吻中的上位者氣勢展現(xiàn)得極為淋漓。

　　他掛斷電話，似乎也注意到了這邊，當看到了李元清和秦月時，如找到救命稻草一般：“李總，你可算來了，等你好久了，邱總他們都在會議室里，來來來?！?p>　　李元清點了點頭，笑了一聲：“高總，這種電話盡量到安靜點的地方打，你這樣員工們都聽見了，影響士氣?！?p>　　“哎呀！你看我這是，這不是急的么？”高偉龍拍了拍額頭，失笑了一聲。

　　李元清搖了搖頭，朝會議室中走去。

　　門一推開，便看到里面一群人正在討論。

　　一個中年看到門口，滿是驚喜的過來：“元清，你可算到了?！?p>　　這聲音爽朗，還帶著如釋重負，正是邱道云。

　　“邱總，你這可是給我工作添難度了啊?！崩钤逯毖圆恢M，同時眼睛看向另一邊的法務(wù)，道：“鐘律師，咱們合同這邊沒有什么問題吧?！?p>　　這是一個帶著金絲眼鏡非常儒雅的老頭：“這方面不會有任何問題的，不過現(xiàn)在是不是發(fā)布聲明，讓大眾了解情況，緩解一下輿論?！?p>　　李元清看著內(nèi)部眾人，對秦月道：“將木子11點的直播視頻投影上去?！?p>　　眾人看他動作，見他沒有正面回應(yīng)，都好奇的看向了他。

　　便聽到李元清的聲音響了起來：“烈火烹油，換口好鍋，該燃的也一樣燃，即便發(fā)布了聲明，什么樣的懲罰才能夠讓大眾消氣？不能讓大眾消氣，發(fā)這個聲明，又有什么意義？”

　　“展現(xiàn)大企業(yè)精神？可我們并沒有做錯！讓他們分我們的利益？股東們愿意么？人的欲望是無限的，互聯(lián)網(wǎng)的輿論同樣是無限的，可人的記憶卻是有限的?！?p>　　“你準備怎么做？”邱道光聽了李元清的話，問道。