第二十八章 二八火鍋公關(guān)
“金哥，怎么樣？”白羽穿著職業(yè)套裝問道。
金彥拍了一張照片發(fā)到群里然后@黑川。
“快出來看看白羽的衣服怎么樣？”
黑川：好看！
小六：完美！
金彥將手機屏幕在白羽面前晃了一下說道：“看來大家覺得都非常適合你。”
“嘻嘻嘻。”白羽笑道。
“那就這套吧?！苯饛Q定道。
見金彥是話事人，導(dǎo)購適合開口道：“這位先生，之前有一道款式這位小姐非常喜歡，可惜那個是定制的，需要在國外純手工制作，大概需要15天左右?！?p> 導(dǎo)購期待地看著金彥。
金彥看了一眼白羽說道：“真的？”
白羽吐了下舌頭，有些不好意思地說道：“那個衣服太貴了啦，普通的成衣差不多4萬左右一套，換成定制的居然要20萬起，我覺得不劃算?！?p> 金彥看的出來，白羽應(yīng)該是喜歡的，轉(zhuǎn)頭對導(dǎo)購說道：“這位小姐的身材剛才量過了吧？幫我預(yù)定一套，一起結(jié)賬吧?！?p> 金彥直接結(jié)賬，不給白羽考慮的時間，給導(dǎo)購留了半山福祉的地址變火速前往媒體采訪會。
白羽則暗暗決定，一定要將這場公關(guān)采訪辦得漂漂亮亮的，不能對不起今天買的衣服。
剛到酒店這邊，金彥發(fā)現(xiàn)這邊已經(jīng)聚集了不少媒體。
黑川早就等在酒店門口，見金彥與白羽來了，直接領(lǐng)著兩人去準備好的休息室。
白羽則是拿出化妝包，給自己補了一個淡妝。
“金哥，剛剛我們掃了一遍，沒有在附近發(fā)現(xiàn)暗哨。”黑川一邊說，一邊偷瞄旁邊的白羽。
“哈哈哈，你想看白羽就直接看就好了，這么偷偷摸摸可不像你呀。”金彥打趣兩人。
白羽瞬間臉紅了起來：“哼~”
黑川就算臉黑，此刻也有些發(fā)燙，在一旁嘿嘿傻笑，連說：“好看！”
“也不知道說些別的。”白羽嘴上嘟囔，心里自是歡喜。
“現(xiàn)在開始，黑川你要貼身保護白羽?！彪S后金彥又轉(zhuǎn)身對白羽說道：“一會的致歉信稿子你先熟悉一下，我去看看小六?！?p> 金彥此刻自然是不想留下來當電燈泡。
“小六在現(xiàn)場?！焙诖ㄕf了一句。
金彥點了下頭，直接出了門。
砰！
“哎呀！”
金彥剛出門，一名女孩直接撞在了他懷里。
“對不起?！苯饛┱f道。
女孩抬起頭，一張點染曲眉，楚楚可憐的臉映入金彥的眼中。
“你這人怎么回事，走路都不看的嗎？”
“越越寶貝，你沒事吧？”
一名中年女生人沖上來，直接推開金彥。
“王姐，我沒事，剛才是我不小心撞到人家了?！迸⒄f道。
“哼，這次就算了?！蓖踅闫沉艘谎劢饛┱f道。
“越越寶貝，我們要趕緊去準備了?！蓖踅憷鹋⒕妥?。
金彥總覺得那個女孩有點眼熟，有一時想不起來在哪里見過。
一個小時后，酒店會議室。
此刻會議室已經(jīng)聚集到了無數(shù)的記者，在方雪兒在背后推波助瀾之下，二八火鍋的負面消息幾乎炒得整個江州都知道了。
一席職業(yè)套裝的白羽落落大方的走向采訪臺。
“各位媒體朋友晚上好，非常感謝大家百忙之中來參加今天的采訪會，我是二八火鍋的副總經(jīng)理，白羽?！卑子鹇渎浯蠓降卣f道。
底下的媒體頓時炸了，實在是白羽領(lǐng)家女孩的模樣太討喜了，全場瘋狂拍照。
黑川像是一只護食的老虎一般擋在白羽兩米處，只要誰敢異動，他準備直接甩出去。
“經(jīng)調(diào)查，媒體披露的問題屬實，這讓我們感到非常難過和痛心，也十分愧疚和自責(zé)，我們愿承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任，也已布置在二八火鍋所有門店進行整改?！?p> 白羽說完，沖著所有鏡頭鞠了一躬。
在場的媒體全部懵逼，是全部。
一般開這種采訪會，不是為了甩鍋，找借口的嗎？
“今天有媒體報道我公司兩家門店出現(xiàn)老鼠、餐具清洗等存在衛(wèi)生安全隱患等問題。經(jīng)公司調(diào)查，認為媒體報道中披露的問題屬實。
這次二八火鍋暴露出來的衛(wèi)生清潔方面的問題，都讓我們管道非常難過和童心，今天，媒體的朋友也為我們提供了照片，這放我們十分慚愧和自責(zé)，我們感謝媒體和顧客幫助我們發(fā)現(xiàn)這些問題。
我們感謝媒體和公眾對于二八火鍋的監(jiān)督并指出了我們工作上的漏洞，這暴露出了我們的管理出現(xiàn)了問題。我們愿意承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任，但我們也有信心盡快杜絕這些問題的發(fā)生。
我們已經(jīng)布置在二八火鍋所有門店進行整改，并會后續(xù)公開發(fā)出整改方案，也希望所有的媒體和支持二八火鍋的顧客監(jiān)督我們工作。
……”
整個致歉詞，沒有避輕就重，沒有推卸責(zé)任，二八火鍋完全接下了全部的責(zé)任。
“接下來是媒體朋友的提問時間?！卑子鹫f道。
原本一些想要找茬的媒體頓時蔫掉，一個是白羽的外形實在是太正面了，還有剛才的致歉詞，二八火鍋已經(jīng)承認了問題，也準備承擔相應(yīng)的責(zé)任。
這讓他們這些找事的有些無處發(fā)力。
人家都說問題屬實了，難道再讓別人承認一遍嘛，這不是讓人覺得媒體不專業(yè)，弱智嘛。
“對于這次犯事的員工，請問貴公司準備怎么處理？”
白羽認真道：“涉世停業(yè)的兩家門店干部和職員無需恐慌，該類事件的發(fā)生，更多的是公司深層次的管理問題，主要責(zé)任由公司董事會承擔。
但是對于極個別工作作風(fēng)不正的員工，我們會請求警方協(xié)助調(diào)查事情真相?！?p> ……
整個采訪遵循著“承認、道歉、改正”的誠意三步走，難以讓人不留下好感。
畢竟這個社會有擔當?shù)钠髽I(yè)越來越少，一出事情就是直接甩鍋員工，許多企業(yè)根本就不想沾事，也不想負責(zé)。
“再次感謝各位媒體朋友的到來，之后我們也會及時將我們的整改進度公示到官方網(wǎng)站上，非常感謝各位監(jiān)督?！?p> 整場采訪下來，讓人幾乎挑不出毛病，就連白羽也給自己打了99分，少1分是怕自己驕傲。