第19章 服務(wù)驗收
[陸仲霆:這兩天還好嗎?]
自從崔真真被陷害的事發(fā)生后,陸仲霆幾乎每過幾天都會問候安玉的安全。
從剛開始聊天的刻意拘謹(jǐn)?shù)浆F(xiàn)在的輕松隨意,安玉似乎也習(xí)慣了陸仲霆的存在,漸漸地本性也釋放了不少。
[安玉:恩公……今天不太好。]
[陸仲霆:發(fā)生了什么事,方便告訴我嗎?]
[安玉:我今天被罵了,實慘!]
安玉將今天的情況大致和陸仲霆講了一遍。
[陸仲霆:所以你現(xiàn)在擔(dān)心的是,你的教員會不會對你有偏見?]
[安玉:嗯。]
[陸仲霆:如果一個人對你有成見,想打破固有印象的確很難。換做平時,我可能會建議你不用在意別人的目光。
不過現(xiàn)在對方是你的教員,我個人認(rèn)為不存在偏見這個概念,或者說打破偏見會十分容易。]
[安玉:???此話怎講?]
[陸仲霆:因為教員和你實質(zhì)上是師生關(guān)系,而非一般的上下級關(guān)系,你們之間的利益是共享的。
你優(yōu)秀畢業(yè),她就能載譽而歸。
所以,只要讓她看到你的努力和進(jìn)步,自然就會改變對你的看法,不需要擔(dān)心,也千萬不要自暴自棄。]
[安玉:那萬一又遇到像今天這樣的隊友,再努力又有什么用呢……]
[陸仲霆:我相信能留到現(xiàn)在,你的同期們都各自有自身的價值??梢曰叵胍幌?,她們每個人的長處是什么?把她們的長處和你的長處相結(jié)合,讓彼此的價值最大化。
如果還擔(dān)心像今天一樣遇到不愿意服從的隊友,其實想透一點就好。
花了兩個月時間,經(jīng)歷了那么辛苦的培訓(xùn),又走到了最后一天,沒人真的愿意放棄。]
看完陸仲霆的回復(fù),安玉有種醍醐灌頂?shù)母杏X,突然卻又有些羞愧。
因為這樣的深度分析,換做平時,自己也是可以做到的,可真正發(fā)生在自己身上時,就亂了陣腳。
看來自己的心態(tài)還有得修煉。
[安玉:我知道該怎么做啦,先去開工啦!謝謝謝謝恩公!每次和你聊完都能心情變好。]
[陸仲霆:不客氣,期待你凱旋。]
和陸仲霆結(jié)束了聊天,安玉就忙活起來。
她跑到休息室,打開電腦,把各號位乘務(wù)員的職責(zé)總結(jié)了一遍,又把一些操作上的重點難點精簡寫明,排成折頁手冊的版式,再打印出二十多份。
接著又打印出一份同期學(xué)員的名單,把每個人的優(yōu)缺點都總結(jié)了一遍。
一直忙到深夜,才心滿意足地趕回宿舍休息。
……
第二天一早,安玉頂著濃重的黑眼圈和女孩們一起來到配餐中心。
吃完早餐,眾人早早地進(jìn)入模擬艙,為服務(wù)驗收做最后準(zhǔn)備。
安玉趁這個空檔,走到模擬艙前將連夜趕制的折頁手冊分發(fā)給大家。
女孩們在臨考核前能收到了這位考神班長的“考試秘籍”,都欣喜地歡呼起來,并不時感謝著安玉。
安玉示意大家保持安靜,并分享了幾點自己的考試心得,最后還給女孩們加油打氣,祝愿所有人都能順利通過考核。
安玉一段話落,模擬艙里響起了熱烈的掌聲。
當(dāng)然,不是所有人都會接受這份好意,比如正翻著白眼的李瀟兒和依舊高冷的魏雪。
安玉不去理會她們,講完話后就徑直回到了座位。
模擬艙門口,宋蘭慧正好目睹了一切,嘴角難得揚起一抹欣慰的笑。
待四位教員都進(jìn)入模擬艙后,考核就算正式開始了。
24個女孩正好分成6組,抽簽決定。
輪到安玉抽簽了,她走上前在心中默念著:錦鯉附身歐皇附體!千萬不要和李瀟兒一組!魏雪也最好不要!拜托拜托!
安玉抽完簽,打開一看,寫著A。
A組?第一個上?早死早超生,挺好挺好!安玉在心中安慰著自己。
待所有人抽簽完畢,宋蘭慧示意眾人找到自己的分組:“A組請起立!”
安玉聞聲站了起來,四處張望,尋找著自己的隊友。
突然,不遠(yuǎn)處一個熟悉的身影站了起來。
蘇巖!天?。『蛶r巖一組!真是錦鯉本鯉歐皇本皇了!人的運氣一旦好起來,真是擋也擋不住。
蘇巖看見了安玉,也開心得捂住了嘴。
正當(dāng)兩個女孩欣喜之時,另一個熟悉的身影站了起來。
魏雪!
為什么有魏雪?算了,她除了沒什么團(tuán)隊意識,操作還是過關(guān)的,只要沒有李瀟兒就好,安玉一邊安慰著自己,一邊找尋著第四名隊友。
可奇怪的是第四個人一直沒站起來,直到宋蘭慧等得不耐煩,重復(fù)著指令:“A組請起立!”
看到宋蘭慧又要發(fā)怒,模擬艙瞬間安靜下來,女孩們正襟危坐,面面相覷。
這時,安玉身邊的李瀟兒終于十分不情愿地站了起來。
什么情況?
不是吧?。?!
又是李瀟兒?因為又是李瀟兒?
她和李瀟兒這是什么宿世孽緣?
安玉有一種從歐皇秒淪為非酋的絕望,不,非酋都沒她非。
可生活還是要繼續(xù),算了,最后一次,出了這個門,你我就是陌生人。
“A組,你們自己指定乘務(wù)長,模擬TX623,SL到洛島的第一餐,45分鐘時間完成,沒有問題就開始吧?!彼翁m慧拿著考核單,看向眾人。
洛島?傳說中的魔鬼航線?這到底什么運氣???安玉真想剁了自己的手。
能不能重啟一次……哭。
安玉欲哭無淚,只得硬著頭皮走了上去。
人到齊后,安玉拿出了兩份折頁手冊遞到李瀟兒和魏雪面前,毫不意外的,兩人都不接。
行吧,軟的不吃,那就吃硬的唄!
“我們現(xiàn)在是一個團(tuán)隊,希望大家都把以往的成見和個性放一放。如果不愿意齊心合作,那也不用再浪費時間,直接告訴教員們A組放棄,各位同意嗎?”
此話一出,李瀟兒和魏雪都愣住了,不僅因為這話本身,更是被安玉突然強(qiáng)大起來的氣場驚到了。
兩人隨即都低下了頭,不表明態(tài)度。
“沒人同意,那就是都還想好好考試咯?”安玉滿意地看著兩人吃癟的樣子,“既然這樣,那就請大家好好配合。
為了不浪費時間,我自薦乘務(wù)長。
TX623,SL到洛島,洛島是熱帶島嶼,所有熱帶航線都會提供冰激凌,所以我們服務(wù)時間會更加緊張,需要大家全力配合。
現(xiàn)在分配工作,我和蘇巖負(fù)責(zé)廚房,李瀟兒和魏雪負(fù)責(zé)客艙。
李瀟兒,你現(xiàn)在把折頁第二頁,關(guān)于餐食飲料服務(wù)的注意事項的那幾點記熟。
魏雪,一個人完成不叫完成,你和李瀟兒都完成才叫客艙工作完成,另外記得和廚房共享你知道的客艙信息。
還有問題嗎?
如果沒有就開始吧,祝我們合作愉快!”