這也不怪許夢,畢竟她以前沒有碰見過這種客人,不懂得如何應對很正常,自己的店面開在大學附近,本來客人的文化素質(zhì)就高,再帶上自己飯店里的定價也比較高,那來的人文化素質(zhì)就更加的高了。
畢竟文化素質(zhì)低的人一般也比較窮,他們不會來這里吃這么貴的東西,在這里吃一次夠自己在外面吃一周了。
看到王景行同意蘇倩的做法,許夢心里暗自生著悶氣,但是也沒有辦法,許夢也知道自己現(xiàn)在不能再裝這個類型了,要是再裝的話蘇倩一定會把自己趕出去的。
這可不行,自己本來是要讓蘇倩出丑的,現(xiàn)在還沒有讓她出丑自己怎么能退出戰(zhàn)場呢?在許夢和蘇倩的心中,這早已不是一場測試了,而是變成了一個戰(zhàn)場。
自己應該變化進攻方式了,許夢在心里想著,慢慢坐了下來,可惡,這第二場較量,自己又輸了。
不過自己作為主動出手的一方,還是占據(jù)主動權(quán)的,許夢沒有氣餒,調(diào)整好心態(tài)繼續(xù)進攻。
拿起菜單,隨手點了四道菜,將菜單遞給蘇倩,表示讓她先按著菜單上,蘇倩接過菜單,仔細的核對了一下菜品。
服務(wù)第三招,客人點完菜后一定要和客人仔細對照菜品,以防客人吃到一半說自己沒有點這個菜,如果沒有提前核對的話這就說不清了,只能又服務(wù)生買單。
核對完菜單上的四道菜后,蘇倩收起菜單,俯下身子提醒道:“先生,您點了四道菜,以您一個人的飯量是吃不完的。”
“讓你上就上,我吃不完到時候拿去喂狗,反正我有的是錢,哎你一個服務(wù)員我在你們店吃飯還不能由著我點了是吧?”“當然不是,這是您的權(quán)利,那我現(xiàn)在給您上菜?!?p> 許夢沒有說話,只是擺了擺手,蘇倩拿著菜單前去給王景行說,畢竟是模擬演習,客人既然既然說了要求那就應該辦到,不能想著這是演戲就不做菜了。
王景行做菜的時候,蘇倩上前給客人倒了一杯茶,“我不想喝茶,你給我換成白開水?!薄昂玫?!”蘇倩沒有生氣,仍然帶著笑容把茶水端了下去重新?lián)Q了白開水放到了飯桌上。
第三場較量,又以許夢的失敗告終。
許夢心里感到不妙了,自己在這里胡攪蠻纏了半天,以自己的性子恐怕第一次就直接掀桌了,怎么可能還給你一個笑臉,這個蘇倩真是厲害啊。而且自己越是搗亂蘇倩在王景行的心里就越是厲害了。
“來,客人,這是您剛點的第一道菜,請慢用!”蘇倩端上菜,說完以后就退了下去,許夢象征性的吃了兩口,就把菜放到了一邊。
接下來第二道菜第三道菜都上了飯桌,蘇倩還是像剛才一樣上完菜后就直接了離開。
許夢眼珠子一轉(zhuǎn)又想到了一個辦法,抬抬手讓蘇倩過來?!翱腿?,您有什么需要幫助的嗎?”蘇倩上前說道。只要是客人要求出現(xiàn),那一定帶這句話。
“哦,我覺得我已經(jīng)吃飽了,最后一道菜我不想要了,你去退了吧。”沒錯,這就是詢剛才想到的第四次進攻方式,直接退菜,這下看你還怎么辦?我可真是個小天才。許夢在心里想著自己這個計謀,越想越覺得可行。
“不好意思啊,客人,您看您是不是再吃一點,或者要不然我可以幫您把飯菜打包起來?!碧K倩沒想到許夢安靜了半天就想到這樣一個辦法,這也太簡單了,完全沒有挑戰(zhàn)性。
“不行,我就是想要退菜,一定要退菜,不退菜我就投訴你。”許夢實在沒有辦法了,只能這樣無理取鬧了。蘇倩松了口氣,看樣子許夢是沒有其他招了。
微笑著說道:“不好意思呢客人,我們店的菜是如果沒有做的話可以給您退菜,但是現(xiàn)在你看,我們廚師已經(jīng)把菜下鍋了,所以就不能退了。”
正說著,王景行已經(jīng)做好了第四道菜,招呼蘇倩上去取菜,蘇倩向著許夢告罪一聲,準備去取飯菜了。
“客人,這是您的最后一道菜,祝您用餐愉快?!痹S夢癱坐在凳子上,好似一條沒有夢想的咸魚。
服務(wù)第四招,如果客人在進餐中提出退菜,首先應勸客人多吃一點,建議為其打包,如果客人硬要提出退菜和客人講明餐廳退菜原則。(未煮可以退,已煮不退)
第四次較量,終究以許夢的失敗告終。許夢已經(jīng)放棄了,好像自己無論做什么蘇倩都能找到破解的方法。
許夢揮舞著手,有氣無力的說道:“我放棄了?!?p> 王景行和蘇倩對視了一眼,兩人都笑了起來,起身把菜端起來放到一個四人桌上,兩人落座。
王景行十分高興,又找到一個水平高超的服務(wù)員,從剛才的模擬演習中可以看出,蘇倩業(yè)務(wù)熟練,待人處事方面找不到一點問題,說話條理清晰,思維敏捷,當然,最主要的是,蘇倩很漂亮,漂亮女生一般都有特權(quán)。
“恭喜你,蘇倩,你可以做我們店的服務(wù)員了?!蓖蹙靶袑χK倩說道。好像有哪里不對,為什么區(qū)區(qū)一個服務(wù)員的職位好像讓王景行說成了很榮幸的樣子。
“好的,謝謝你。”但是蘇倩不這樣想,雖然服務(wù)員好像說出去比較丟人,但是就以王景行開出來的工資而言,已經(jīng)比一些白領(lǐng)都要掙的高了。自己找的工作不一定有這份工資高。
這也就是王景行的觀念問題了,他老是以后世的眼光看待現(xiàn)在,在后世兩千塊錢的工資就算是比較低的了,屬于那種什么人都可以掙得。
許夢看到這里,已經(jīng)知道蘇倩進來時板上釘釘?shù)氖聦嵙?,那以后就要各憑本事了,看誰能討到王景行的歡心,雖然蘇倩的事業(yè)比較大,但是自己可是和王景行有著生死間的感情的,最后誰勝誰負還不一定。
王景行招呼著兩人吃飯,剛才正好做了四道菜,三人剛好。
“那以后蘇倩就是我們店的一份子了,我先介紹一下,這個是許夢,是隔壁店老板娘的女兒。”說著,王景行指了一下許夢?!斑@位是蘇倩,是這所大學的學生。”
“今天是一個好日子,讓我們以茶代酒,慶祝蘇倩的到來?!眱扇诉B忙起身,握了握手。
而非為
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