第四十四章電話
去上個(gè)課而已,為什么要把自己弄得這么的神神秘秘,怕別人知道的樣子。
張伊夢(mèng)一進(jìn)公司門,就不自覺的往他們辦公的地方望去。好的,還沒有人回來,她快步的走到辦公桌前,將背包塞進(jìn)了辦公桌下的架子上。
她低頭看著那個(gè)背包,突然想到,何必呢,去學(xué)跳舞又不是什么不可以的事情。萬一他們說是不是看到了王瀟鈺跳舞的視頻所以才去學(xué)的,我隨便找一個(gè)諸如圓舞蹈夢(mèng)之類的搪塞過去就好了,何必像做賊一樣。
張伊夢(mèng)笑了笑,有些無語自己的做法,她等了一會(huì),他們還是沒有來,她有些困意的趴在桌子上睡著了。
昨天晚上太興奮,一個(gè)晚上都沒有睡好,本來上午的時(shí)候已經(jīng)有些困了,奈何是上班時(shí)間,總不能大家都在工作,我在旁邊睡覺吧。
迷迷糊糊好像睡著了的張伊夢(mèng),聽到小組成員說話的聲音,她稍微清醒了些,卻以為那些只是一個(gè)夢(mèng),又將頭側(cè)到了一邊繼續(xù)睡。
大家說話的聲音越來越近,張伊夢(mèng)迷糊之間聽到了小李位置上發(fā)出的聲音,她抬起頭來,正巧看見出去吃飯的大家,都回來了。
哦,不是做夢(mèng)。
張伊夢(mèng)理了理有些散亂的頭發(fā),將面前的電腦打開了。正準(zhǔn)備梳理一下今天下午要做的事情的時(shí)候,小李在她旁邊說道:“如果下午沒有什么事情的話,那個(gè)電話接著打吧,早打完早安心?!?p> “好的?!睆堃翂?mèng)有些不情愿的拿起了夾在文件夾里的那張紙,名單上的電話,打了三分之一都不到。雖然說,沒有要求每一個(gè)都必須打通,但是這密密麻麻的名單,還有那一分多鐘的話術(shù),看著也是有些頭疼的。
“哦對(duì)了。”張伊夢(mèng)看著名單,猶豫著要不要現(xiàn)在打的時(shí)候,小李立刻制止了她。
“最好下午兩點(diǎn)多的時(shí)候再打,有些客戶可能需要午睡?!甭犞±畹脑挘瑥堃翂?mèng)將那張名單放在了一邊,然后開始坐等下午兩點(diǎn)。
今天王瀟鈺一個(gè)上午都沒有來,當(dāng)然張伊夢(mèng)也不知道她為什么沒有來。只是王瀟鈺不在辦公室,張伊夢(mèng)一下子就閑了下來,坐在位置上等著下午兩點(diǎn)的到來,等的直打瞌睡。
不行,起來走走吧,去倒杯水也好的。
坐在位置上差一點(diǎn)睡著的張伊夢(mèng),拿起水杯,走進(jìn)了茶水間,看著那正在沸騰的熱水,發(fā)著呆。
我是不是要買幾件跳舞的衣服呢?是不是也要買運(yùn)動(dòng)褲呢?護(hù)膝可能也要買??磥硐掳嗟臅r(shí)候,要上網(wǎng)好好看一看有沒有什么要買的。
“叮!張伊夢(mèng)的手表響了,坐在電腦桌前抓耳撓腮,時(shí)而撐著右邊的臉頰,時(shí)而撐著左邊的臉頰的張伊夢(mèng),有些興奮的看著手表上的時(shí)間,但是很快又變得沮喪了起來。
雖沒有事情做覺得好無聊,但是,打電話我是一百萬個(gè)不愿意啊。
張伊夢(mèng)努力的壓抑著內(nèi)心的不樂意,拿起桌面上被她壓著的那張名單,將那一分多鐘的話術(shù)又重新的默念了幾遍,深吸一口氣,就像在客廳看見一只肥大的蟑螂一樣。
“您好,請(qǐng)問是陳先生嗎?”盡管不情愿,張伊夢(mèng)還是面帶微笑的打通了第一個(gè)電話。
“是啊,你哪位???”電話那頭的人,似乎十分的煩躁,用深刻懷疑是詐騙電話的語氣,問著張伊夢(mèng)。
“您好陳先生,我是月華基金管理有限公司的客服人員,本次來電是想提醒您...”張伊夢(mèng)盡量讓自己的聲音聽起來溫柔一些,甜一些,語速放慢一些,話還沒有說完,陳先生在電話那頭喊了起來。
“不要再給我打電話了好嗎!再打我投訴你們騷擾了!”說完掛斷了電話。張伊夢(mèng)看著名單,聽著電話里的嘟嘟聲,有些習(xí)以為常的在名單上做了勾畫。
脾氣還不錯(cuò),沒有罵我。
張伊夢(mèng)看著那個(gè)陳先生的名字,想起了第一次打電話,被一個(gè)客戶罵的狗血淋頭,她很想直接掛斷電話,但是小李和她說,一定不要比客戶先掛斷電話,她只能生生的受著。
那位客戶說的話,大多數(shù)都是說的公司,和她本人沒有很大的關(guān)系,所以她自身沒有感覺到太難過。她只是有些不明白的是,為什么他的脾氣可以那么暴躁,為什么心情不好,要把這些氣撒到一個(gè)只是負(fù)責(zé)打電話的客服。
可能就是因?yàn)樗匚粗\面,所以無所畏懼吧。
張伊夢(mèng)想到這里,心里好受了一些。她看著那些名單,微微一笑,拿起電話,撥出了下一個(gè)號(hào)碼。
“您好,請(qǐng)問是...”掛斷依舊,張伊夢(mèng)將電話放下,用筆在名單上標(biāo)記著。
“你不可以這樣打電話的哦!”身后突然出現(xiàn)的人聲,著實(shí)把張伊夢(mèng)嚇了一個(gè)激靈,似乎在那一個(gè)剎那,血液都沖向了頭腦,身上的汗毛都像刺猬一樣,打開了自我保護(hù)機(jī)制。
她稍微平復(fù)了一下被嚇到的心臟,回頭的時(shí)候,正好看見了站在身后,不知道什么時(shí)候來的萍姐。
萍姐正緊緊皺著眉頭看著張伊夢(mèng),張伊夢(mèng)手上正拿著那份名單,空氣突然安靜了。
“如果你不會(huì)打,你可以問啊,你這樣打,還有意義嗎?”萍姐拿走了張伊夢(mèng)手中的那張名單,張伊夢(mèng)努力收起自己因?yàn)槭艿襟@嚇而有些目瞪口呆的表情,嘴角牽起一抹微笑,笑著問道:“不是按照話術(shù)念就可以了嗎?”
張伊夢(mèng)話剛收完,萍姐瞪了張伊夢(mèng)一眼,將那份名單遞給了小羅,示意讓她打。
小羅看了一眼萍姐,笑著接下了那份名單。
張伊夢(mèng)就這樣看著萍姐和小羅之間的動(dòng)作,心跳也漸漸的恢復(fù)了正常。
“那個(gè)話術(shù)都不知道是幾年前寫的了,有些地方明顯不夠好。你打電話給客戶,不是應(yīng)該說你是哪一個(gè)公司的嗎?”萍姐定這兒張伊夢(mèng)說道。
這里張伊夢(mèng)確實(shí)是沒有想到的,她看著萍姐點(diǎn)了點(diǎn)頭。
萍姐似乎還是不滿意,對(duì)她說道:“你來一下我辦公室?!?p> ???張伊夢(mèng)看著轉(zhuǎn)身離開的萍姐,猶豫著站了起來,和她間隔了一段的距離,慢慢的跟在她的身后。