洛玨婩說：“不會(huì)吧！會(huì)不會(huì)有什么懲罰??！”這時(shí)候，也有一群人拿著電腦走了過來，在上面一番操作。
“都安靜一下。”領(lǐng)導(dǎo)說，“這次把你留下來也是因?yàn)楣镜男马?xiàng)目，你們這是從那么多人里挑選出來的，這個(gè)項(xiàng)目，上面的領(lǐng)導(dǎo)都很重視，我們現(xiàn)在呢先來聽一段錄音?！?p> 另一邊，另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也把錄音給放了出來。
聽完后，有同事就說：“這個(gè)可以懟回去啊！”
那群人其中一個(gè)人說道：“可以懟回去的，我們這個(gè)POS機(jī)的手續(xù)費(fèi)是很低的，是目前市面上最低的，只收取零點(diǎn)五的費(fèi)率，別的都收取的是零點(diǎn)六、零點(diǎn)七，別看相差不大，但刷得錢多了，這零點(diǎn)一零點(diǎn)二之間，還是挺嚇人的?！敝?，他又講了這個(gè)POS機(jī)的各種優(yōu)點(diǎn)。
后來，領(lǐng)導(dǎo)又問大家：“要推銷這個(gè)產(chǎn)品，那首先就都了解這個(gè)產(chǎn)品，你們大部分都是實(shí)習(xí)生，有沒有人知道這個(gè)的？舉一下手，我看一下?！?p> 之前的那位說什么手續(xù)費(fèi)洛玨婩都聽不懂，她又小聲的問旁邊的方曉問他聽懂沒？方曉也說沒聽懂。
這時(shí)候，周凌把手舉起來了，說：“我以前用過，我知道這個(gè)東西的。”
“好，那周凌，你之前用的POS機(jī)的手續(xù)費(fèi)是多少？”領(lǐng)導(dǎo)問他。
周凌站起來，想了想說：“好像是零點(diǎn)六幾的?！?p> 領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)了點(diǎn)頭，說：“坐。除了周凌，還有沒有誰知道POS機(jī)的？”
沒有人在舉手了，或許在這群人中，也有人知道POS機(jī)的，只是不好意思舉手，畢竟這里也有跟楊楓差不多大的人。
領(lǐng)導(dǎo)說：“好，沒有了吧！那接下來我就好好的給你們介紹一下POS機(jī)?！?p> ……
領(lǐng)導(dǎo)介紹完后，POS機(jī)那邊的合作商又發(fā)了詞本，之后領(lǐng)導(dǎo)又給他們聽了幾段錄音。
洛玨婩也大致的看了一下詞本，整整四大頁的紙。與錄音里的相比，說一樣，但又有很大的不一樣。
錄音放完后，合作商站在上面說：“詞本大家都拿到了吧！總共四頁，看看有沒有人少了的。”
于是大家都紛紛的再看了一遍，最后確定了說：“都拿到了?！?p> 合作商的人點(diǎn)點(diǎn)頭，又再一次確認(rèn)問道：“沒有遺漏的吧！看看有沒有重復(fù)的?！?p> 洛玨婩又看了一遍，說：“沒有?！?p> 這次，合作商終于進(jìn)入了正題：“剛才的錄音你們都聽了，之前這個(gè)錄音里有一個(gè)女孩，客戶都說‘不要了’，但這個(gè)女孩依舊成功了?！?p> 當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)錄音的時(shí)候洛玨婩確實(shí)是佩服這個(gè)女孩的，當(dāng)時(shí)客戶說“不要了”的時(shí)候，她還以為是他們放錯(cuò)了錄音呢！哪知道到了后面，才知道這個(gè)女孩是真厲害。
合作商又說：“這個(gè)女孩呢在我們這業(yè)績也是不錯(cuò)的，我簡單的給大家分析一下這個(gè)女孩是怎么說服這個(gè)客戶的?！比缓笥謱?duì)操作電腦的人說，“把剛才的那通錄音給調(diào)出來。”之后又對(duì)大家說，“我們?cè)賮砺犚槐?，注意?xì)節(jié)??！”
于是，他們又把那通錄音聽了一遍。
“好，大家都聽完了，有沒有人發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩是怎么留住客戶的？”
洛玨婩看了看四周，沒有人舉手。
合作商又說：“好，那我就給大家說說，如果遇到這個(gè)情況，客戶已經(jīng)拒絕了兩次，你們肯定會(huì)放棄的對(duì)嗎？但這個(gè)女孩在后面說出了我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，例如我們這個(gè)手續(xù)費(fèi)是零點(diǎn)五，別家的是零點(diǎn)六，如果他今天刷了一萬，那手續(xù)費(fèi)就需要六十元，如果用我們的就只給五十元，而且我們現(xiàn)在只給打了電話的才能拿到，是免費(fèi)領(lǐng)取，只需要墊付三十九元的快遞費(fèi)，當(dāng)說出這些的時(shí)候，那這個(gè)時(shí)候，這個(gè)客戶有明顯的猶豫，之后他也就向我們的客戶提出了問題。雖然說了那么久，但這單還是成了，這也是技巧的關(guān)系。”
洛玨婩也想到一個(gè)故事：一個(gè)年輕人問神父：“我可以在讀圣經(jīng)的時(shí)間抽煙嗎？”神父覺得這是在褻瀆圣經(jīng)，是對(duì)神的不敬，所以也就拒絕了，年輕人又想了想說：“那我可以在抽煙里抽點(diǎn)時(shí)間看圣經(jīng)嗎？”神父說：“可以。”
還有一個(gè)故事：商城里搞活動(dòng)，買一桶五十元的油送一個(gè)勺子。但沒有人買，后來，一個(gè)人想到了一個(gè)辦法：買一桶油僅需四十九元，再加一元可買到一個(gè)價(jià)值七元的勺子。也就這樣，商城里的活動(dòng)也因此生意好了起來。
其實(shí)很多時(shí)候，換一個(gè)方法就可以事半功倍。
合作商跟大家講完后又說：“大家再看看剛才給你發(fā)的詞本。”
于是，洛玨婩大致的又看了一遍。
“大家都看完了吧！”合作商說，“沒看完也沒關(guān)系，下來慢慢看。詞本上的主要就是客戶可能會(huì)問到的問題，還有我們是要郵寄過去的，所以需要你們要地址，也需要一字一句的進(jìn)行核對(duì)，如果還是沒有對(duì)出來，那就下來找人幫你們核對(duì)，你想萬一你這單都成了，但你一直糾結(jié)這個(gè)字或者其他的，那客戶也會(huì)不耐煩，直接把電話給掛了，你這單也就完了，剛才你們?cè)阡浺衾镆猜牭搅四切┛头窃趺春藢?duì)的，地址核對(duì)后，你們也需要在導(dǎo)航上輸入是不是有這個(gè)地方，電話號(hào)碼系統(tǒng)上也顯示得有，也不需要你們問，然后，接下來也就看你們的吧！”
之后，領(lǐng)導(dǎo)也上來說：“接下來給你們兩天的時(shí)間，把這個(gè)看熟，說出口不結(jié)巴，明天早上開會(huì)，我要抽查，十秒內(nèi)說出這個(gè)問題，沒有說出口的，抄這個(gè)問題三十遍，上去也給你們安排去另一個(gè)區(qū)域?！?p> 于是，整個(gè)下午洛玨婩都在認(rèn)真看詞本，讀詞本，生怕明天早上沒有回答出問題，生怕自己會(huì)抄寫三十遍的問題。
下班的時(shí)候，天空下起了大雨。
洛玨婩問：“這雨下得這么大，你們帶傘了嗎？”
肖婧說：“我?guī)Я?，玨婩，我和你一起打吧！”
洛玨婩說：“好啊！”
“那我們呢！”方曉說，“夏濤，你帶了嗎？”
夏濤說：“帶了?！?p> 下樓梯，肖婧把傘打開，夏濤說：“今天雨下得這么大，要不我們?nèi)ニ奚崮抢锏囊患绎堭^吃吧！”
“可以。”方曉說。
走進(jìn)雨中，風(fēng)也很大，洛玨婩的手臂還露在外邊，肩膀也淋著雨了。她皺著眉頭說：“我肩膀淋著雨了。”她還以為她沒打好傘。
肖婧說：“我也一樣，這傘太小了?！?p> 洛玨婩說：“那我們往里面擠擠?！?p> 結(jié)果，沒什么用。
洛玨婩問：“夏濤，你們還好嗎？”
夏濤說：“我們也一樣，我肩膀也淋濕了?！?p> 方曉說：“我還不是?！?p> 洛玨婩說：“都一樣，我肩膀也淋濕?！?p> 肖婧說：“我也一樣?！?p> 恰好我今天穿得是闊腿長褲，雨水都站在褲邊上了，一不小心踩了一個(gè)小水洼，褲腳濕了，還黏答答的，難受極了，出來沒多久，肩膀上也淋濕了，洛玨婩心里也不想去吃飯了，想靠寢室里一點(diǎn)零食填飽肚子。
她說：“我現(xiàn)在就想回寢室，不想吃飯了?！?p> 肖婧說：“是啊！被雨淋著好難受啊！”
“別??！”夏濤說，“那家飯館離寢室也很近?！?p> “是??！”方曉附和道，“離寢室也沒幾步?！?