第6章 塑造形象，通過(guò)儀表和談吐打動(dòng)人

　　　　中篇 恰到好處——把事情辦得圓滿成功

　　注重社交形象，為成功辦事加分

　　心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們初次見(jiàn)面時(shí)，別人對(duì)你的評(píng)價(jià)主要取決于關(guān)鍵的幾分鐘，甚至是前30秒。也就是說(shuō)，我們給對(duì)方的第一印象會(huì)受到一些因素的影響，其中，說(shuō)話內(nèi)容占7%，說(shuō)話方式（語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量等）占38%，非語(yǔ)言信息（面部表情、身姿、行為、服飾等）占55%。

　　換句話說(shuō)，人們的第一印象是非常短暫的，...