最近,由于大概是的不斷壟斷。好多小公司都命懸一線。豪宅小區(qū)已經(jīng)關(guān)掉好多家小公司。夫妻店關(guān)了,倒賣公民信息的那家店也關(guān)了。由于資源上的不足,這些電最終還是沒活過一年。
市場開始一天一天的下滑,形成很多公司都是零交易的尷尬局面。這不,住家房產(chǎn)中介已經(jīng)兩個月沒有成交了。住家是該片區(qū)第二大,名氣第二的中介公司。他們家都零交易了。更別說其他小公司了。
由于市場不好,有的公司就開始有效績考核,為的就是把哪些業(yè)績不達(dá)標(biāo)的,表現(xiàn)不好的給干掉。想家地場就有兩個人被淘汰。
淘汰的人不能再錄用,只能到別的公司去干。這時,市場雖然不好,但哪些很老的員工還是愿意繼續(xù)做房產(chǎn),畢竟之前也小賺了一些,勉強(qiáng)可以渡過這個市場冰凍起。
大公司出去的人,在小公司還是挺受歡迎的,畢竟他們有受過培訓(xùn)。比小公司人對業(yè)務(wù)相對熟悉。
兩個前想家員工在和住家的同事溝通后,覺得入職住家。
小公司業(yè)務(wù)員專業(yè)層度不高。所以很多客戶錄入公司系統(tǒng)后,都沒有怎么跟進(jìn)客戶。久而久之,就對他們抱有一種不重要的看法和態(tài)度。
想家兩同事入職后那就是撿了個大便宜。里面好多客戶只要更進(jìn)更進(jìn),都有機(jī)會成交。在客戶稀缺的今天,誰不把客戶當(dāng)上帝一樣。
兩個人開始掃住家客戶盤。功夫不負(fù)有心人,在連續(xù)兩天的掃盤結(jié)束后。積累了好幾個意向客戶。
從想家過來兩個同事,一個叫賈德,一個叫撒志。聽這名字,就知道二人不普通。
確實,賈德和撒志本來都是公司佼佼者,業(yè)績雖然不如吳迪他們,但在公司還是業(yè)績前十。可后來,這兩人就表現(xiàn)得異常。業(yè)績下滑嚴(yán)重。連續(xù)兩個月都是零零星星幾個租單業(yè)績。售但業(yè)績一個沒有。
這不,公司裁員他了才中招的。
約了客戶后,賈德就去帶客戶,給客戶說,自己是住家,客戶就拒絕看房,以他們不專業(yè),小品牌,小中介為由拒絕了。是,客戶都喜歡大品牌,大中介,畢竟賣房是幾百萬,幾千萬的交易,靠譜才是最重要的。自然都選擇想家地場,畢竟想家有張偉這樣的大神坐陣。
客戶約不出來,的想辦法。張偉就把客戶給撒志約。
“姐,你好,我是想家地場小撒,撒志,聽說你在看符號小區(qū)的房?我們公司出了幾套低于市場價的性價比好房,今天下午房東剛好過來,其他中介都在帶看,你也抽空過來看看。”撒志電話里頭認(rèn)真的說道。
“小撒,這個房子是幾棟的呀,是不是那個沙發(fā)是紅的那家呀?還是陽臺有盆多肉那家?!笨蛻綮`魂拷問般說道。
客戶居然知道這么多房,還買買,肯定是個很挑剔的客戶,或者說是做別的公司看過,閑中介費高,或者是什么別的原因不買的。
“姐,那個紅沙發(fā)和多肉這兩套房都看過了?據(jù)我所知,那兩套房性價比都高呀,你是怎么考慮才沒買它呢?”撒志很親切的問道。
“那個房,我之前看過,就是覺得不太好,還有點貴,本來上次都要簽合同了,但讓你們想家地場幫我中介費打折,就是不肯讓,所以沒有簽成?!笨蛻粲帽г沟恼Z氣給小撒說。
確實,想家地產(chǎn)因為口碑好,房屋專業(yè),就從來沒有給客戶打過中介費的折,第一,想家是東海中介聯(lián)盟協(xié)會會長單位。也是發(fā)起人,主要就是為了維護(hù)中介市場很好的運轉(zhuǎn),其實,市場不亂,中介費不打折起到一定作用。所以很多公司為了利益都不會給客戶打折,當(dāng)然,有個別公司會暗地里給客戶打折,優(yōu)惠什么的,這樣才能更好的給大品牌公司競爭。
客戶埋怨想家地產(chǎn)中介費高,這才是主要原因,這個簡單。給他打折被。一般這種客戶懟服務(wù)要求不是很高,否則也不會提出打折的要求。話說回來,就是想占點小便宜。這樣的話也好在朋友面前說,我在哪里買什么,有什么優(yōu)惠,畢竟這都是女人的共同點。有的男人也不例外。
知道客戶需求后,小撒肯定有辦法對付種子客人,畢竟這些年銷售經(jīng)驗就擺在這里。
“姐,我們公司確實不打折,如果你要打折,肯定得不到很好的服務(wù),作為一個有經(jīng)驗的老中介,肯定不會騙你的?!比鲋究隙ǖ恼f道。
“算了算了,不看了,那我找別的中介吧,又不是只有你們家賣房?!本瓦@樣,客戶把電話給掛了,還把小撒給拉黑了。
雖然吧小撒被拉黑了,但賈德機(jī)會來了。
最起碼,在客戶心里面,想家是不會打折了,而且開始考慮別的中介了。
賈德拿起手機(jī)給客戶打電話“姐,我是住家地產(chǎn)小賈,豪仔小區(qū)出來一套性價比很高的房,你要不抽個時間過來看看。房東誠心出售。”
“哦,你說的是那一套?對了,我之前看了一套比較不錯,里面有紅沙發(fā),房東在你們家報價多少”客戶給賈德打聽一下。其實就是想對比一下,看想家給他報的價格和住家一不一樣。
“姐,這個房子的話報價是1500萬,房東鑰匙放在想家,給他們說的也是這個價格,昨天我給房東打電話,他最近有點急賣。經(jīng)過過一個小時的死纏難打,房東原意降價20萬?!辟Z德非常開心的說著。其實他沒談下來,只是想把客戶給誘騙過來。
話都說出去了,客戶準(zhǔn)備也過來了。
賈德就只能給房東砍價了。
“張哥,我是住家小賈,前兩天不是帶客戶看了你房嘛,客戶出到1460萬了,客戶比較誠心的,對您房子也滿意,今天想來復(fù)看一下,帶家人過來看看,你現(xiàn)在價格是多少呀?!毙≠Z試探性的問
房東聽了覺得價格也挺滿意的,比之前想家給房東說的還要高30萬呢,自然就同意去看房了。
客戶到房間后,對房子贊口不絕,也不知道自己是第幾次來看這個房了,現(xiàn)在的表現(xiàn)就像回自己家一樣。也因為客戶太作,所以很多中介都不想帶他看房。沒想到住家小賈還怎么熱情的帶自己看房,1480萬自己也能出,覺得也值,其實就是想把這二十萬抵扣一下中介費。
客戶的表現(xiàn),小賈全部盡收眼底。就給客戶說,這樣吧,我們先回店里嗎,然后問在給房東打電話,說一下,看他1480賣不賣,你也這么喜歡房子,他也那么著急賣,我看還是有可能的。
到點后,小賈給客戶到了杯水,讓小撒幫忙招呼客戶,自己就去給房東打電話了。
“張哥,我客戶剛才看你房了,家人也喜歡,在我的努力下,客戶加了10萬,您看,你要不在少點”小賈很高興的說道。
“客戶如果誠心的話,給她讓10萬,讓他加到1490萬就好了。加到1490萬,你中介費不是又多一些嘛”房東張哥明顯很著急賣房,又終于松口降價10萬。
看來有戲,小賈跑樓上給客戶說,“姐,要不你在加點吧,剛才給房東打電話,說你和他房子有緣,他就同意降價10萬,1490萬,你看要不叫房東過來簽合同?”小賈看著客戶眼睛說道,這樣顯得小賈誠心誠意為客戶做事。
叮鈴鈴,叮鈴鈴,小賈手機(jī)響了,是張哥打來的。小賈走到門外接起電話。
“小賈,你客現(xiàn)在加了沒有呀?你真的有客戶呀?是不是騙我談價的?!笨蛻魬岩尚≠Z騙他。
“我客戶是真的,現(xiàn)在就在我們店,要不你過來,咱見面聊,你看這樣可以吧?!毙≠Z知道,這離成交就一步之遙了。
“我和我老婆商量一下,剛好公司缺點錢,只要你客戶誠心,我們1480萬賣了,記住,低過這個價就算了,然后我們也不要談了,別浪費時間了?!笨蛻艉苤背鍪郏职褍r格降價10萬。
“張哥,你稍等一下,我在給客戶商量一下,我這就去給客戶說,讓他加點價?!毙≠Z心里面想,這還要談嘛?客戶不就是出這個價嗎?今天又可以成交一單了。
小賈回到樓上后
“姐,房東同意180萬賣了,我這就把他約過來,但是,來之前你一定要堅持說1470萬,到時候我會給你使眼色,你就慢慢加,加到1480就好了,這樣的話房東才不會臨時抬價。小賈給客戶說。
這樣做是給客戶打預(yù)防針,避免客戶出價太快,房東臨時起價,在東海,很多單子由于沒有給客戶打預(yù)防針,臨時起價的房東一大把的。
小賈撥通房東張哥電話“張哥,房東確實是很喜歡你這個房子,但價格一直出到1470萬,剛才他松口了,聽她和她老公說1480也也可以。我估計還是能出到1480萬的。他說讓你過來見面談一下。對了,客戶會出到1480萬,你就先說1490萬吧,我怕他覺得你放價太快,以為還可以降價,不坑出高價。但是我會給讓他稍微加一些。他那么喜歡房子,相信會加的。到時候你看我眼色放家就好了?!睆垈ビ衷诮o客戶打預(yù)防針。這也是避免雙方因為一方價格爽快,另一份臨時起價。在東海,這種事情比比皆是。
把客戶和房東預(yù)防針都打好后,就約房東到店。過來半小時,房東驅(qū)車到住家地產(chǎn),和客戶見面后,在小賈的游說下,兩人終于在房屋居間合同上簽字了。約好第二天就去過戶。
房東走后,客戶死纏爛打,讓小小賈中介費打折。
本來小賈不愿意的,但市場怎么低迷的今天,不打折肯定不行,最后,收了房東一個點的中介費。簽完單后,房東就約小賈去吃飯去了,畢竟占到便宜了。
簽合同期間,小撒一直在忙前忙后,復(fù)印資料,倒水,跑上跑下??蛻舳伎丛谘劾铮缓笠步猩闲∪鲆黄鹑コ燥?。但客戶不知道的是,這個小撒就是打電話給他說,是想家地產(chǎn)的小撒,畢竟他們之前沒見過面。
賈撒二人組業(yè)務(wù)能力這么強(qiáng),為什么在想家兩個月沒有開過單呢?這也是他們來住家的原因之一。
之前撒賈二人組接到單就把單放到住家去做。后來被想家炒掉后直接來住家。
畢竟賈撒二人住也是住家安排到想家暗地里學(xué)習(xí)和盜取資源的臥底。