047 遭人嫉妒
林羨這邊撕下一張小票,雙手遞給年輕女家長(zhǎng)?!奥闊┠筋I(lǐng)取處去領(lǐng)取禮品?!?p> “謝謝?!蹦贻p女家長(zhǎng)還挺高興的說(shuō)道。
林羨搖搖頭。“不客氣呢!”
記下來(lái)一個(gè)號(hào)碼,就證明她爭(zhēng)取到了一個(gè)顧客,這是不需要扣錢的呢。
林羨拍了拍胸口,松了口氣的。
不知道是不是起了一個(gè)好頭,接下來(lái)林羨的工作很順利的。
新到的家長(zhǎng),基本都進(jìn)入到了大廳里,認(rèn)真聽取課程的介紹。
并且能跟銷售認(rèn)真的探討課程,交錢的比例也很多。
幾個(gè)小時(shí)工作下來(lái),林羨覺(jué)得規(guī)則還是很靠譜的。
至少她賺了不少錢。
孫娜主動(dòng)跟林羨聊起來(lái)?!暗谝惶靵?lái)上班,你的業(yè)績(jī)也是很不錯(cuò)呢!”
“還行!”林羨微微一笑,同樣的恭維道。“我看你一上午也簽了十幾單,業(yè)績(jī)也非常的好?!?p> 孫娜昂起頭,高傲的一笑?!爸饕菍W(xué)校有活動(dòng)!”
“還是您很厲害!”林羨恭維一句。
根據(jù)一個(gè)上午的觀察,這個(gè)孫娜真的是很懂得推銷技巧。
明明就是隨便走進(jìn)來(lái)的家長(zhǎng),她就能賣出去三四十節(jié)課。
別人最多也就是能賣一個(gè)十節(jié)的體驗(yàn)課。
但是這個(gè)人有一個(gè)毛病,就是喜歡聽贊美。
越是贊美她,她越是高興。
果然,孫娜就展現(xiàn)出了一個(gè)大姐大的姿態(tài)?!澳氵@邊有什么不懂的可以直接來(lái)問(wèn)我,我原來(lái)也是從咨詢做起的,所以還是很多的經(jīng)驗(yàn)!”
“好!”林羨微微一笑。
突然,大廳里響起了女性家長(zhǎng)非常不高興的吵吵聲。
“你們這個(gè)學(xué)校是怎么回事?我都說(shuō)了不想買課,我不過(guò)就是過(guò)來(lái)看一看,怎么非逼著我買呢?”
銷售小姐態(tài)度也不算好的勸說(shuō)道:“你這個(gè)家長(zhǎng)怎么就不明白呢?這么便宜的課程,是我們從來(lái)沒(méi)有過(guò)的,你要是不訂購(gòu),才是損失呢!”
“損失不損失的,是我的事情。我現(xiàn)在就要求你,給我退課!”女性家長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)的要求道。
“對(duì)不起,體驗(yàn)課我們是不退的?!迸N售員雙手抱胸,一副不講道理,愛怎么樣就怎么樣的說(shuō)。
“你這不是耍臭無(wú)賴?我剛才也是猶豫的要不要交款的,可是這是免密的,一掃二維碼錢就出去了,這并不是我自己所愿的?!迸议L(zhǎng)嗆嗆道。
銷售經(jīng)理張姐馬上過(guò)來(lái)處理此事?!氨?,女士,如果你不想買課程,我這邊馬上申請(qǐng)為您退款!”
女家長(zhǎng)一聽這話滿意的停止了吵吵嚷嚷?!霸邕@么說(shuō)就完事了,何必弄得大家都不開心?!?p> “您說(shuō)的是,都是我們工作人員對(duì)于規(guī)則理解的不清楚,我?guī)蚰狼福 睆埥?jīng)理很真誠(chéng)的說(shuō),同時(shí)讓別人幫忙把錢退回到某寶。
‘滴滴’的聲音響起后,張經(jīng)理詢問(wèn)道:“女士,您聽聽,錢是不是已經(jīng)退回了!”
“退了!”女士看了一眼說(shuō)。
張經(jīng)理笑著解釋道:“百斯特教育是大教育集團(tuán),絕對(duì)不會(huì)坑家長(zhǎng)前不給的,從這一點(diǎn)上看您可以放心?!?p> “是呀,本來(lái)也是沖你們的品牌來(lái)的,要不然也不會(huì)在這里耽誤一上午的!”家長(zhǎng)道。
“謝謝您對(duì)我們的信任?!?p> 女家長(zhǎng)又說(shuō)了幾句,才走出大門。
之后,張經(jīng)理直接把銷售吳晶訓(xùn)斥了一頓?!澳闶窃趺锤愕??我們這里做的是教育,怎么可以強(qiáng)買強(qiáng)賣?這個(gè)月你的獎(jiǎng)金沒(méi)了!今天你也不許在接待客戶,就給客戶倒倒水吧。”
吳晶這個(gè)月本來(lái)就很慘的,銷售額很差,現(xiàn)在又沒(méi)了獎(jiǎng)金,整個(gè)人崩潰的哭掉?!拔乙埠芪八f(shuō)買的,現(xiàn)在又不買。本來(lái)也就是十節(jié)的體驗(yàn)課,這個(gè)是沒(méi)有辦法退的嘛!”
張經(jīng)理一點(diǎn)也沒(méi)心疼她?!八哉f(shuō),你應(yīng)該自己檢查你的銷售技巧,如果沒(méi)有毛病,為什么你的業(yè)績(jī)這么差?就連今天新來(lái)的小林都不如!”
大家一起看向了咨詢處的林羨。
林羨正在接待客人,余光中看到大家的目光。
“……”
怎么回事?
但是她也沒(méi)有太在意,繼續(xù)搞自己的接待工作。
被說(shuō)的吳晶瞧著林羨情緒高昂,一直微笑的模樣,越發(fā)覺(jué)得刺眼?!靶聛?lái)的,你給一號(hào)臺(tái)的客人倒下水!”
一直在忙的林羨,根本沒(méi)有注意到有人叫她。
還認(rèn)認(rèn)真真的,給顧客進(jìn)行登記。
“新來(lái)的,我說(shuō)話你沒(méi)聽到是嗎?”吳晶敲了敲桌面,很不高興的質(zhì)問(wèn)道。
林羨疑惑的抬起頭,就看到了一張?jiān)购薜哪槨!啊裁词???p> 吳晶發(fā)火的問(wèn):“你耳朵是后按的嗎?我說(shuō)了多少遍??烊ィo一號(hào)桌的客人倒水。”
林羨看了一眼,一號(hào)桌一共有兩位家長(zhǎng),一名銷售。
桌面上還空蕩蕩的,銷售一邊說(shuō),一邊捏了捏嗓子。
顧客臉色也有點(diǎn)發(fā)紅,明顯剛進(jìn)來(lái)不久,在外面曬得挺熱的。
“是張經(jīng)理讓的?”林羨問(wèn)。
“對(duì)呀,要不然我能讓你去!”吳晶說(shuō)話的態(tài)度更加不好,急躁著。
林羨看著門口,還有人要進(jìn)來(lái)的,咨詢臺(tái)又她一個(gè)人。
“我是負(fù)責(zé)咨詢工作的,這去倒水……有客人來(lái)了怎么辦?”
吳晶哼笑,一臉的瞧不起?!澳氵€真把咨詢當(dāng)成一回事了,銷售都在那呢,用你這個(gè)咨詢有什么用?還不如去給大家端茶倒水的。”
林羨勾起嘴角?!皩?duì)不起,我現(xiàn)在只能做張經(jīng)理交代我的工作。至于其她人的命令,我還不能聽??!”
吳晶沒(méi)想到一個(gè)新人竟然這么哏的?!靶校悴蝗ナ菃??一會(huì)兒客人生氣,到時(shí)候挨說(shuō)的還是你!別怪我沒(méi)有提醒你!”
“先謝謝你的提醒!”林羨說(shuō)完,繼續(xù)接待新顧客。“先生,太太,是想給孩子報(bào)特長(zhǎng)班,或者是輔導(dǎo)班?”
家長(zhǎng)一看到林羨朝氣蓬勃的笑臉,也情不自禁的笑道:“是的,我們的孩子是女孩子,今年三歲,想學(xué)點(diǎn)特長(zhǎng),培養(yǎng)愛好?!?p> 林羨很專業(yè)的介紹道:“三歲的女孩子要學(xué)形體的,長(zhǎng)大之后不僅身材會(huì)有一個(gè)最佳的狀態(tài),而且氣質(zhì)也會(huì)好?!?