第一百七十四章 投訴

　　林洛白非常高興，她樂意接受霍東傾給自己出的每一個主意，因為她嘗到了甜頭。混合其他的植物種植，讓這些植物改變地質，慢慢的吸收掉那些污染土地的物質。

　　離霍東傾比賽的時間越來越近了，這日林洛白決定試著自創(chuàng)一個菜式，于是她去地里再來一些新鮮的菜葉回來，經(jīng)過幾個小時的倒騰，終于做出了一盆青菜湯。

　　色澤看起鮮艷可口，林洛白滿意的放下了手中的鍋鏟，算著時間霍東傾差不多回來了，她打算讓讓霍東傾第一個享受到自己的種植的成果。

　　也可以說她是為的感謝霍東傾所以特意學了怎么做菜湯，當霍東傾回來的時候她端上了自己親手做的湯?；魱|傾看著眼前這個不愛進廚房的女人，竟然為了自己洗手做羹湯，內心還是挺感動的，所以盡管做的有些難吃，他還是很給面子的一口氣喝光了。

　　收走被喝的一滴湯水都不剩的空碗，林洛白更加有信心了，她自認為自己還是有天賦的，只是之前沒有被發(fā)掘出來。于是他做了一個大膽的決定，把這個菜也加進菜單里。

　　眼瞅著還有兩天就要開啟賽事了，看起來一切都那么順利，然而就在林洛白把新的菜品放上菜單的時候就已經(jīng)注定了這是一個非常莽撞的決定。

　　她自以為自己的廚藝經(jīng)過了霍東傾的認可，就是最好的證明，因此沒有再給其他人試菜，就擅自做了這個決定。

　　次日，很多客人點了這道菜，因此它在菜單上的相片看起來非常，色澤也很漂亮，所以下單的人不少。

　　然而第一個客人剛吃了一口就立刻吐了，并且嘴里罵罵咧咧地說這個菜是豬吃的豬食，沒遇到過這種情況的店員心理素質不強，心里慌張，連忙向客人解釋說這是新的菜式，吃不慣是很正常的。

　　然而這個客人聽完之后就更加生氣了，連連說要投訴他們，拿客人當小白鼠試菜，店員很委屈，一時沒忍住就哭了。

　　而作為領班的朱麗麗回非但沒有控制住局面，還大聲呵斥店員，客人更加來火氣了，罵得更兇，場面一度失控。

　　朱麗麗極盡的討好這個客人，以至于這個客人得寸進尺，蹬鼻子上臉，挾天子以令諸侯。

　　客人一口咬定了客棧的出的新品是拿客人當小白鼠，要求整桌菜免單，并且還要額外贈送幾個招牌菜。朱麗麗沒有提出半點質疑，全部都答應了。并且吩咐店員把其他點過這道菜的客人挨個去道歉，她將這道新菜全部都撤掉，并且每個人都贈送了一道招牌菜。

　　當趙寬急急忙忙找到林洛白到時候，當天營業(yè)虧損已然成了事實，林洛白怎么都沒想到自己新添的一道新菜式，居然會引發(fā)這么多問題，還會直接導致營業(yè)利潤為負數(shù)的。

　　內心像是有一萬頭草泥馬奔騰而過，但虧損的結果已經(jīng)釀成，她不好在這個時候說什么，只能暫時把這件事情按下不表。

　　平心而論，這次的決策失誤讓林洛白內心遭受的打擊一點都不小，她很沮喪，但是她不能表現(xiàn)出來。她也不能在這個時候去懲罰朱麗麗，畢竟當初是自己保薦她，如今她犯了錯誤自己也有責任，況且不是自己失誤的話，也不會給她這個犯錯的機會。

　　晚上下班的時候，林洛白增加了一個臨時會議，所有人都在猜測這個會議的內容。

　　“我知道大家對待工作都非常的認真，很盡心盡力，這點我非常高興。不過，是工作就會遇到問題，但我們不能因為遇到問題就氣餒。關于今天客戶投訴菜品的問題，我想著重作一個說明。”

　　林洛白說到這里的時候，朱麗麗本能的躲閃她的目光，林洛白不知道她為什么要躲避自己，因此又都看了她兩眼。

　　朱麗麗顯得更加慌張了，不安地絞著衣角，不等林洛白說話，她就先開口道：“副店長當時那位客人非常的生氣，說咱們上的這個新菜是一個實驗菜，我們把客人當成了小白鼠，而且他當時都吐了……”

　　“你不用緊張，我沒有責怪你的意思。貿(mào)然上新品，的確是我考慮不周，這是我的失誤。所以，我個人會承擔今天大部分的損失，但你也有處理不當?shù)牡胤??！?p>　　林洛白首先承擔了大部分的責任，最后話題轉，矛頭指向朱麗麗不該擅自把其他客人點的菜給換下來。

　　因為這道菜他只是口感問題，并沒有什么質量問題，既沒有不衛(wèi)生，也不是有毒物質，完全可以跟客人說明情況，讓客人決定要不要繼續(xù)上這道菜。

　　而她擅自決定策換了客人的菜，還免費附贈這些客人的招牌菜，由此拉高了成本價，這一點處理的非常不妥當。

　　而那位吃了新菜品吐了的客人，的確應該給予安撫，但不該是下限沒有原則的滿足他，這樣只會使得他的欲望愈發(fā)膨脹，從而把客棧推到了非常被動的處境。

　　朱麗麗表面上聽訓，但其實并沒有多少個字被她聽進去的，她是巴不得林洛白快點在霍東傾的心目中失寵，對她來說霍東傾是一個極其優(yōu)秀的人，而林洛白就是一個花瓶。

　　要不是因為有霍東傾在，她這樣的花瓶根本就走不遠，也不可能有今天的社會地位。

　　朱麗麗一直認為林洛白是配不上霍東傾的，因為她除了有一張漂亮的臉蛋，一副好看的臭皮囊之外，真的一無是處。

　　“朱麗麗我剛才說的話，你理解了嗎？”林洛白苦口婆心地教導，她當然不愿意讓好不容易建立起來的平衡被打碎，這對她們這么一個小小的客棧來說實在是太難了，她們經(jīng)不起折騰。

　　“你放心，副店長，你說的話我全部都記住了。以后在遇到問題的時候，我會很注意，很小心的處理。實在解決不了，我會先向你詢問意見的?！?p>　　朱麗麗算是一個八面玲瓏的人，各種表情都能夠隨意的切換，林洛白一開始覺得是自己的錯覺，后面她終于肯定，朱麗麗還有演員的天賦。而她這種天賦還是比較強的，因為她表現(xiàn)的很自然，完全不像是在造作。