第26章 逐一摸底

　　蘇悅?cè)粊淼诫姀S宿舍，看到秦奶奶正在院子里坐著跟其他人聊天。

　　察覺蘇悅?cè)蛔吡诉^來，秦奶奶關(guān)切的問道：“姑娘，你的手沒事了吧？”

　　“沒事了，秦奶奶，我找你有點(diǎn)其他的事情，咱們上樓說？”蘇悅?cè)豢紤]到有旁人在，最好別在公眾場合里提居家養(yǎng)老的事，畢竟這是秦奶奶的私事。

　　“行，那咱上樓說話?！鼻啬棠搪鹕?，拿起地上的馬扎子。

　　蘇悅?cè)贿@邊已經(jīng)停好電動(dòng)車，一手接過馬扎，一手扶著秦奶奶，往樓上走去。

　　進(jìn)門后，蘇悅?cè)话亚啬棠谭龅缴嘲l(fā)坐下，自己隨手將馬扎挨著沙發(fā)放好。

　　蘇悅?cè)豢聪蚯啬棠陶f：“是這樣的，秦奶奶，文苑社區(qū)成立了一個(gè)‘幸福港灣’居家養(yǎng)老服務(wù)中心，可以為老人們提供上門服務(wù)，比如幫忙送飯、打掃衛(wèi)生、理頭發(fā)這些?！?p>　　“我上午來你家，看你一個(gè)人經(jīng)常湊合著吃一口，時(shí)間長了對(duì)身體會(huì)很不好，他們那的飯，因?yàn)檎畷?huì)有補(bǔ)貼，價(jià)位不算貴，一餐才五塊錢。”蘇悅?cè)贿M(jìn)一步解釋清楚。

　　秦奶奶有孩子，也不是低保戶，所以不能享受國家提供的免費(fèi)服務(wù)，需要支付一定的費(fèi)用。

　　聽蘇悅?cè)恢v完，秦奶奶神情有些顧慮，過了片刻才開口道：“姑娘，我剛才聽你一說，感覺倒是不錯(cuò)，我年紀(jì)大了，每次去買菜也挺折騰的；只是......，只是我要和兩個(gè)孩子商量一下。”

　　蘇悅?cè)宦犌啬棠倘绱苏f，心下了然，秦奶奶大概是誤以為讓她進(jìn)養(yǎng)老院。

　　“秦奶奶，你身體不錯(cuò)，不用住在‘幸福港灣’，需要他們提供什么服務(wù)，你說了算，咱是在自己家里，享受他們的上門服務(wù)，跟養(yǎng)老院完全是兩碼事。”蘇悅?cè)淮蛳念檻]。

　　秦奶奶心里還是有些猶豫不定，也不想給孩子們多添麻煩，一時(shí)不知道咋說。

　　蘇悅?cè)灰庾R(shí)到，這事沒有自己想的那么容易，老人的背后是一個(gè)家庭，估計(jì)都需要做工作，自己雖然是真心想幫助她，但是還是要把控好尺度。

　　“這樣吧，秦奶奶，這事咱們不急，我今天來主要就是把這個(gè)消息帶給你?！?p>　　“中午你想吃點(diǎn)啥，我找‘幸福港灣’定兩份餐，咱們體驗(yàn)一下，如果還算滿意，以后你再找機(jī)會(huì)和孩子商量商量?！碧K悅?cè)灰蚕肫穱L下上門服務(wù)的伙食咋樣。

　　秦奶奶有些不好意思的說：“我就是血壓有點(diǎn)高?！?p>　　蘇悅?cè)粨芡恕靶腋８蹫场必?fù)責(zé)人呂成順的電話，一陣寒暄之后，說清楚秦奶奶的想法和身體情況，定了兩份餐。

　　大約過了二十分鐘，呂老板親自帶著兩份餐來了。

　　畢竟“幸福港灣”開業(yè)的時(shí)間也不久，還處在宣傳期，目前入住和選擇居家服務(wù)的老人都還不多，他也想在楓橋社區(qū)這邊多積攢一些人氣。

　　呂老板大約四十歲出頭，中等身材，看起來平易近人，他剛進(jìn)到秦奶奶客廳的時(shí)候，也被屋里的景象和飯味給震撼到了。

　　蘇悅?cè)贿B忙幫秦奶奶收拾好餐桌，一起吃起盒飯。

　　餐食看著還不錯(cuò)，共一葷兩素，分別是鴨肉燉冬瓜、炒芹菜和西紅柿雞蛋，菜量不算大，但也足夠老人的飯量了。

　　“還挺好吃的！”秦奶奶稱贊道。

　　用餐完畢之后，蘇悅?cè)缓蛥卫习逡黄饚颓啬棠贪盐葑雍煤么驋吡艘槐?，著?shí)費(fèi)了不少功夫。

　　臨出門，呂老板把名片遞過給了秦奶奶：“老人家，你要是跟孩子商量好，可以直接給我打電話，也可以抽時(shí)間到服務(wù)中心去參觀參觀。”

　　“好的，謝謝你，也謝謝小蘇?！鼻啬棠陶嬲\的道謝。

　　“呂老板，謝謝你啊，還讓你親自跑一趟。”出門后，蘇悅?cè)豢蜌饬艘环?p>　　“是我謝謝你才對(duì)，幫著介紹客戶?！眳卫习骞恍?。

　　“不過，我之前一直認(rèn)為秦奶奶會(huì)毫不猶豫的選擇上門服務(wù)的，一個(gè)人獨(dú)居的弊端確實(shí)很多。”蘇悅?cè)挥行┬箽狻?p>　　“慢慢來，現(xiàn)在老百姓的觀念比前幾年已經(jīng)轉(zhuǎn)變很多了，‘幸福港灣’的居家養(yǎng)老運(yùn)營模式需要老人們慢慢適應(yīng)，品牌也需要口口相傳，他們猶豫也是正常的?！眳卫习灏参恐?。

　　“呂老板，給我留幾張你的名片吧，我們網(wǎng)格還有幾位獨(dú)居老人，我最近幾天要擠時(shí)間入戶拜訪一下。”蘇悅?cè)婚_口道，心里下定決心無論最終能否幫上忙，至少要對(duì)每個(gè)老人的情況了如指掌。

　　“哈哈，你真是比我的員工還給力！”呂老板樂不可支，說著遞過來一疊名片。

　　接下來的幾天，蘇悅?cè)粚?duì)剩下的八位獨(dú)居老人逐一登門，進(jìn)行了詳細(xì)摸底。

　　其中，有一位老人是低保戶，聽說可以享受免費(fèi)的上門服務(wù)，滿心歡喜地聯(lián)系了“幸福港灣”簽訂了相關(guān)協(xié)議。

　　還有四位老人身體不錯(cuò)，精神狀態(tài)也可以，家里收拾的井井有條，之所以不跟兒女們一起住，是因?yàn)樗麄儗?duì)老房子有著較深厚的感情，不愿意搬來搬去的，左鄰右舍也都是老鄰居，平時(shí)相處比較愉快。

　　但是當(dāng)他們聽蘇悅?cè)恢v了“幸福港灣”的運(yùn)作模式，感覺挺新鮮，日后或許有用得著的時(shí)候，表示抽時(shí)間自己去活動(dòng)室參觀了解一下。

　　另外，還有兩位無兒、無女、無老伴的孤寡老人，他們家里的情況還不如秦奶奶。

　　飯不太會(huì)做，身體也不太好，本來就有去養(yǎng)老院的想法，聽蘇悅?cè)恢v了“幸福港灣”之后，當(dāng)時(shí)就聯(lián)系呂老板了解上門服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。

　　剩下的一位老人，是居住在三號(hào)樓的趙爺爺，讓蘇悅?cè)挥∠笞钌羁獭?p>　　趙爺爺已經(jīng)85歲了，生活能夠自理，有一個(gè)女兒，家庭條件也不錯(cuò)，但他不愿意與孩子住在一起。

　　蘇悅?cè)磺扒昂蠛笕チ巳?，他都不開門。

　　最后只能通過鄰居了解到，趙爺爺聽力不太好，很少與人說話，尤其抗拒與外人接觸，據(jù)說是被陌生人騙過錢。

　　蘇悅?cè)环噶穗y，思來想去，沒有好的辦法，便聯(lián)系上H市“心連心”社工服務(wù)中心，向資深社工督導(dǎo)齊素華求助。

　　齊素華聽蘇悅?cè)恢v完趙爺爺?shù)氖拢_口說道：“趙爺爺屬于高齡獨(dú)居老人，越是難以接近，他的安全隱患反而越高，特別是要防備突發(fā)的身體疾病。”

　　“現(xiàn)在他之所以拒絕，主要源于對(duì)陌生人的不信任，可以慢慢多嘗試借助他家人或者鄰居的力量，間接接納社區(qū)工作人員或義工?！?p>　　“可是現(xiàn)在，老人不讓進(jìn)門，也無法聯(lián)系上他的家人！”

　　“眼下，為避免老人出現(xiàn)無人知曉的意外情況，可以把社區(qū)的電話給他的鄰居，委托鄰居多關(guān)注老人的日常起居狀況，發(fā)現(xiàn)情況時(shí)及時(shí)告知，等聯(lián)系上家人之后，再嘗試跟老人建立信任關(guān)系?！?p>　　倆人你一言我一語，蘇悅?cè)凰悸非逦撕芏啵脵C(jī)又向齊素華請(qǐng)教了一些平日的工作困惑點(diǎn)，對(duì)蘇悅?cè)缓苡袔椭?p>　　回去之后，蘇悅?cè)蛔鐾粟w爺爺對(duì)門鄰居的工作，并把自己的電話留給了鄰居。

　　但幾位獨(dú)居老人的事，蘇悅?cè)皇冀K無法完全放下心來，隔三差五就去他們家露個(gè)面，聊聊天或者幫助打掃下衛(wèi)生。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的了解，秦奶奶最終還是選擇了居家養(yǎng)老的上門服務(wù)。

　　還有三位老人，選擇了白天“入托”打打牌、健健身，晚上“歸巢”在自己家睡覺的規(guī)律養(yǎng)老生活，慢慢有些樂在其中了。