楊昕玥覺得每個(gè)銷售都有自己的風(fēng)格，她底下的人只要遵守公司規(guī)章制度，秉持做人底線，至于中間的過程是怎么樣，她一般不太干涉。
但是擷取別人的勝利果實(shí)，讓別人之前努力付之東流這種事，楊昕玥是很反感的。
外面那么大的市場(chǎng)，沒必要盯著眼前，盯著公司的同事。
楊昕玥帶著趙亮，先去財(cái)務(wù)部，又去運(yùn)營(yíng)部，再去找績(jī)效部門……
運(yùn)營(yíng)部和績(jī)效部都建議她找第三分公司負(fù)責(zé)人私下調(diào)解。
楊昕玥又去三分負(fù)責(zé)人周凱的辦公室。
“楊總，你也是做業(yè)務(wù)的，你應(yīng)該知道，銷售是以結(jié)果為導(dǎo)向的，誰(shuí)做進(jìn)來當(dāng)然就算誰(shuí)的。現(xiàn)在的客戶哪里只有一個(gè)業(yè)務(wù)員接觸的?！?p> 周凱語(yǔ)氣強(qiáng)硬，一副不容商量的樣子。
楊昕玥說道：“現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的客戶確實(shí)不止一家在接觸，但是如果發(fā)現(xiàn)同個(gè)公司已經(jīng)有同事接觸了，就不能再接觸，這是規(guī)矩。周總你不會(huì)不知道?！?p> 周凱聽不進(jìn)去：“規(guī)矩是規(guī)矩，但這之中過程誰(shuí)說得清？你說是你的人先談的，我還說是我們部門張穎穎先接觸客戶的呢！這哪里說得清?！?p> 楊昕玥嗤笑道：“這哪就會(huì)說不清？什么時(shí)候跟客戶接觸的，打電話有記錄吧？出門有外出登記吧？對(duì)方接受拜訪有時(shí)間記錄吧？哪里就說不清了！”
“再說，這個(gè)客人我們內(nèi)部已經(jīng)做了備案了，在會(huì)上也討論過后續(xù)的跟進(jìn)處理方案，這眼看著要簽合同了，你說是你們的客戶，這到哪都說不清。我們之前向運(yùn)營(yíng)部申請(qǐng)合同時(shí)是備過案的，你可以去運(yùn)營(yíng)部查詢。”
周凱揮手道：“這些我不管，我只知道最后這個(gè)單是張穎穎去簽的。你們沒簽下來，是你們的問題！你們應(yīng)該內(nèi)部去檢視一下你們的問題。”
趙亮在旁邊聽了氣壞了。
“周總你們這事做得就有點(diǎn)流.氓了。我們不是出了什么問題，也不是不簽，我們合同都準(zhǔn)備好了，你們不知道哪里得知這個(gè)客戶的信息，知道要簽合同了，就跑過去簽了，就成你們的了？哪里有這樣的道理！”
“你不用跟我說這些，我只跟你們楊總分辯?！敝軇P無視他。
楊昕玥拉了拉趙亮。
趙亮職級(jí)沒周凱高，周凱沒把他放眼里。
楊昕玥做了多年銷售，是知道從跟進(jìn)一個(gè)單子到簽合同是有多難的。
這中間要走不少過程。
從初獲取到這個(gè)客戶、接觸、再取到客戶的信任、溝通項(xiàng)目、反復(fù)見面、確認(rèn)項(xiàng)目、解除疑慮、確定后續(xù)服務(wù)、客人反復(fù)、再溝通、再確認(rèn)、再到簽合同……
這中間不知要走多少步，要經(jīng)過多少艱辛，沒有哪一個(gè)客戶是一接觸就簽合同的。
有些客戶可能要跟進(jìn)半年，一年，甚至幾年。
原來沒有的路，別人淌出來了，然后你說路是你走出來的。
沒這樣的道理。
最后雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，鬧到了事業(yè)部謝總那邊。
謝總對(duì)于兩個(gè)得力干將，是哪個(gè)都不愿得罪。
打著圓場(chǎng)：“事情我了解了，資料我也看了，從時(shí)間線上來講，這事確實(shí)是四分先談的客戶，最后是三分簽的合同……”
周凱急忙說道：“謝總，四分說是她們先談的客戶，這種表我們也能做出來，外出登記我們也不是沒有，只不過沒有寫具體哪個(gè)客戶而已?！?p> 楊昕玥聽不下去：“可以啊，只要你們能拿得出證據(jù)來，跟客戶約見的電話有嗎？微信有吧？時(shí)間是怎樣的？打開我來看看。如果客戶也說是你們先聯(lián)系的，我無話可說?！?p> 周凱便說道：“謝總，按公司制度，不是誰(shuí)簽的合同，單子就算誰(shuí)的嗎？公司的制度不能因某個(gè)人某件事就隨便改了?！?p> 謝總有些為難：“要不你們各退一步，一個(gè)領(lǐng)了業(yè)績(jī)，一個(gè)領(lǐng)傭金？”
“不可能！”
楊昕玥和周凱難得的一致。
這種例子一開，只要獲取了客人消息，以公司名義跑客戶那邊先簽了，算誰(shuí)的？
以后公司內(nèi)部還有誰(shuí)愿意幫忙談單？
楊昕玥看周凱有些油鹽不進(jìn)的樣子，實(shí)在看不下去。
“周總你確實(shí)要按公司制度走？”楊昕玥問他。
周凱道：“那是自然。在公司工作，當(dāng)然要遵守公司的規(guī)章制度?！?p> 楊昕玥便說道：“那很好啊，那我們來談一談，上個(gè)月那個(gè)棚改項(xiàng)目，那筆五千萬的進(jìn)款，最后還是我簽下來的吧？客人是看了我的面上簽下來的吧？你不會(huì)不記得了吧？這筆進(jìn)賬是不是該劃給我們四分？正好上個(gè)月的傭金還沒結(jié)算，等會(huì)我們到運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)那邊做個(gè)說明，你看怎樣？”
周凱聽完一臉便秘的樣子，他是真忘了這個(gè)事。
趙亮也在旁邊說道：“就是，應(yīng)該劃給我們四分。還有月初的時(shí)候，我們楊總還幫你們團(tuán)隊(duì)的李依依談定了一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)單也要一起劃到我們四分?！?p> 楊昕玥笑了起來。
她在公司，一般情況下，如果業(yè)務(wù)員有需要她幫著談業(yè)務(wù)的，一般情況都不會(huì)拒絕。
不管是她四分的還是其他分公司的人。
一般情況下，大家一個(gè)公司的，也都會(huì)互幫互助，互惠互利。
她不在的時(shí)候，她底下的人也會(huì)請(qǐng)其他部門的人一起配合幫忙。
每個(gè)銷售員風(fēng)格都不一樣，有些人就擅長(zhǎng)跟一些阿姨媽媽搞好關(guān)系，有些人號(hào)稱“師奶殺手”。
而有些客人也更喜歡成熟穩(wěn)重的做事多年的男性業(yè)務(wù)員，覺得專業(yè)。
而有些客人更喜歡跟小姑娘去談，覺得小姑娘有親和力，后續(xù)服務(wù)也更有耐心。
每個(gè)人都有每個(gè)人的長(zhǎng)處，楊昕玥很愿意在別人請(qǐng)她幫忙談單的時(shí)候，幫一幫人家。
她也喜歡在她們四分內(nèi)部，讓大家一起自由調(diào)配，互相幫忙配合。
比如小姑娘要單獨(dú)外出拜訪，楊昕玥也會(huì)讓他們結(jié)伴一起出去。
如果是因?yàn)檎l(shuí)談下來的，單子就算誰(shuí)的，這有些說不過去。
她部門的每一個(gè)新人，第一筆業(yè)務(wù)都是她帶著談下來的。
她上月談的那筆五千萬可比今天的單子大多了。
這要算成她的，她能拿不少錢。