十二、兩業(yè)之爭(zhēng)
業(yè)委會(huì)選舉成功，隨之而來(lái)的是物業(yè)的不自在了。
美景社區(qū)居委會(huì)沉悶了一段時(shí)間，恢復(fù)了平靜。
這段時(shí)間員工們也過(guò)了一段舒心的日子，誰(shuí)也沒(méi)有挑事生非，只是如愿過(guò)好了自己的日子，該干啥干啥。正感覺(jué)好久了還沒(méi)有破事來(lái)襲，或是有人預(yù)感有事找上門來(lái)，她們剛好上午說(shuō)完就真的有事找來(lái)。
下午，一幫上了年紀(jì)的男人，從老遠(yuǎn)就聽(tīng)到他們的“嚷嚷”聲：“這回一定要把他拿下?！薄澳貌幌率牟涣T休?！?p> 剛上班，鄭潔在前面走著正要進(jìn)單位門，左眼角余光掃到了五六個(gè)老漢從南邊一個(gè)方向地拐到了西邊。她默念著千萬(wàn)不要來(lái)單位，希望是你們自己家的事。還真是怕啥遇到啥，她還沒(méi)有坐穩(wěn)，嘈雜聲就進(jìn)來(lái)了。
這時(shí)，離上班時(shí)間還有十多分鐘，屋里就她一個(gè)人，她以主人的身份讓了坐，并問(wèn)：“你們辦啥事兒？”那個(gè)年齡最輕的老人用不屑一顧的眼神瞟了她一眼，很冷漠地回答了她一句：“找你們主任的?！?p> 鄭潔很尷尬，二話沒(méi)說(shuō)回到自己的辦公室，自己坐在那里羞愧去了。
那五六個(gè)人自己坐在大庭里大吵，吵些什么鄭潔剛顧自己不自在了，什么也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。
一會(huì)兒，主任來(lái)了。值班的員工給他們沏茶倒水，安頓好了來(lái)到鄭潔的辦公室。這天正好是營(yíng)文秀值日，她很集中注意地聽(tīng)著大廳人們的談話內(nèi)容。她感覺(jué)這些人是在做物業(yè)的文章，她對(duì)他們這樣很不滿意，因?yàn)樾^(qū)還有沒(méi)辦房本，物業(yè)是開(kāi)發(fā)商的，如果給攆走物業(yè)房本就遙遙無(wú)期了。這些人也不知道怎么想的，難道是為他們自己爭(zhēng)取少掏或不掏物業(yè)費(fèi)嗎？一個(gè)志愿服務(wù)的組織還要為自己爭(zhēng)取點(diǎn)利益，難道就是為了利益才自愿服務(wù)的嗎？看來(lái)雙方還要爭(zhēng)戰(zhàn)個(gè)高低呢。
業(yè)委會(huì)要顯現(xiàn)出他的權(quán)威，就是要與物業(yè)爭(zhēng)高低，具有強(qiáng)烈的權(quán)欲派。
物業(yè)——開(kāi)發(fā)商的，認(rèn)為自己是不好惹的，因?yàn)槲疫€得為你們辦理很多事宜，是實(shí)實(shí)在在的實(shí)權(quán)派，堅(jiān)決不拿你們業(yè)委會(huì)當(dāng)回事，不管你有任何居心也不買你的賬。
一會(huì)兒，物業(yè)派人來(lái)了，雙方各執(zhí)一詞，就像吵架一樣。本來(lái)也不太大的服務(wù)大廳由于人多既悶熱，又缺癢。
業(yè)委會(huì)老漢們好像呼吸有困難，一個(gè)人喊完休息去了，一個(gè)人接著喊，輪流地喊。
老李以最為精通《物權(quán)法》的姿態(tài)，最先開(kāi)口，他的話剛勁有力，道：“我們是新成立的業(yè)委會(huì)員，是小區(qū)居民的合法代表人，有關(guān)小區(qū)里的一切事務(wù)都由我們這幾個(gè)人來(lái)出面解決。我們是一個(gè)志愿服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，我們不求任何回報(bào)，只是希望我們小區(qū)的物業(yè)能為我們很好的服務(wù)?！?p> 老張把他早就準(zhǔn)備好的發(fā)言稿呈上，說(shuō)：“我們都是喜歡奉獻(xiàn)的人，我們還想發(fā)揮一下余熱為小區(qū)的居民做一點(diǎn)力所能及的事情，小區(qū)是一個(gè)大家庭，需要我們共同來(lái)維護(hù)，如果大家都以眾人的事情輪到自己頭上沒(méi)多少這種態(tài)度來(lái)對(duì)待，我們小區(qū)的環(huán)境的未來(lái)走向可能就......”
不等老張說(shuō)完，物業(yè)經(jīng)理就開(kāi)口了，他歇斯底里地說(shuō)：“這個(gè)你們盡管放心，有我們?cè)谶@里就不會(huì)有業(yè)主不如意的地方。我們是掙著業(yè)主錢來(lái)給服務(wù)的，不是誰(shuí)派來(lái)在這里混日子的?！?p> 接下來(lái)正式的交涉就開(kāi)始了。
老李就是怕別人給說(shuō)的被對(duì)方給噎回去，他趕緊搶著說(shuō)：“對(duì)，你說(shuō)的很對(duì)。如果我們都能站在這個(gè)角度考慮問(wèn)題就好辦了?！?p> 物業(yè)方的帶班主管很嚴(yán)肅地說(shuō)：“你的意思是我們沒(méi)有打算為你們服務(wù)嗎？”
業(yè)委會(huì)老楊說(shuō)：“你還不服務(wù)呢！那你們來(lái)干啥了？我們又是干啥吃的，讓你們不服務(wù)的人來(lái)拿錢來(lái)了！告訴你們，今天約見(jiàn)你們就是要你們好好的為小區(qū)服務(wù)，否則......”
老李怕老楊說(shuō)的太過(guò)就接著，說(shuō)：“我們今天就是想和為我們服務(wù)的物業(yè)公司協(xié)商一下怎樣把我們小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生搞好，再就是業(yè)主們都反應(yīng)咱們小區(qū)的物業(yè)費(fèi)用有點(diǎn)高，我們雙方好好商量一下，看看降到個(gè)什么程度雙方都合適?！?p> 物業(yè)經(jīng)理此時(shí)有種無(wú)奈，他歪著頭耷拉著眼皮看著桌子，慢慢地說(shuō)：“喔，物業(yè)費(fèi)用是不能再降了，就這我們也不好過(guò)。你們代替業(yè)主來(lái)要求我們做好服務(wù)，你們能保證你們的業(yè)主都能繳清物業(yè)費(fèi)?！?p> 一時(shí)無(wú)語(yǔ)。
物業(yè)帶班主管要把一些他們認(rèn)為的理講一下，說(shuō)：“現(xiàn)在有三分之一的人不繳物業(yè)費(fèi)，這些人不參選，你們略高于三分之一的人數(shù)選票就能當(dāng)選。你們就算是全部代替參選的人，那些不參選的人你們能給做工作把物業(yè)費(fèi)繳了，我們也能跟進(jìn)一步。你們誰(shuí)能給保證小區(qū)居民全部繳上物業(yè)費(fèi)?！?p> 物業(yè)經(jīng)理接著說(shuō)：“我們收不上物業(yè)費(fèi)，就影響我們雇用工人，人手少就忙不過(guò)來(lái)，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生肯定受影響?！?p> 業(yè)委會(huì)員蘭瑩也插了一句，說(shuō)：“這就對(duì)繳費(fèi)的不公平了，我們花著昂貴的費(fèi)用，看到的是劣質(zhì)的服務(wù)，肯定不行。你們?nèi)绻岣叻?wù)質(zhì)量物業(yè)費(fèi)可以維持原樣?！?p> 物業(yè)領(lǐng)班主管很生硬地說(shuō)：“就那幾個(gè)人，掙那么一點(diǎn)錢干成那樣就不錯(cuò)了。再累個(gè)整死就沒(méi)人干了?！?p> 老李也很強(qiáng)硬地說(shuō)：“那不行，既然稱得上服務(wù)公司就得有個(gè)服務(wù)的樣，哪能玩賴呢。”
物業(yè)經(jīng)理生氣地說(shuō)：“你這是什么話，現(xiàn)在是你們居民在和我們玩賴呢！不繳費(fèi)用怎么服務(wù)。你們這些人來(lái)協(xié)商代表著整個(gè)小區(qū)，你們繳費(fèi)的時(shí)候就沒(méi)有代表整個(gè)小區(qū)給我們繳，要不是就沒(méi)有我們今天坐在這里的機(jī)會(huì)?！?p> 業(yè)委會(huì)也拿那些不繳費(fèi)的人沒(méi)辦法，從內(nèi)心里討厭那些人，這樣被物業(yè)說(shuō)的也沒(méi)個(gè)招。但他們?nèi)匀徊环狻?p> 雙方的意見(jiàn)就像兩條永不相交的平行線，怎么也談不出個(gè)交點(diǎn)來(lái)。
物業(yè)的年輕人們，他們可真是時(shí)代造就的一代人，個(gè)個(gè)胖乎乎白嫩嫩的，在這煙霧繚繞的、發(fā)著不名異味的空間，也顯得缺氧，為了爭(zhēng)回理喘著粗氣硬上。不時(shí)地用手提一提并不寬松的沾在后背發(fā)濕的背心，自造一點(diǎn)涼，再去擦一下那滿頭大汗。
外圍的煙霧已經(jīng)悄悄地散向鄭潔這屋，也將那因熱漲發(fā)稀疏的氧氣給擠出一些，幾個(gè)女人有點(diǎn)怕呼吸這樣的空氣都用手捂住了嘴。她們希望這些人盡快散去，還這里一個(gè)好的環(huán)境。
業(yè)主方要求小區(qū)靚麗、衛(wèi)生一流、管理有序、費(fèi)用廉價(jià)。物業(yè)方，物業(yè)費(fèi)用不能降，就當(dāng)前的環(huán)境衛(wèi)生維持好，永遠(yuǎn)保持原樣。雙方并沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)不歡而散。
又是一個(gè)下午的爭(zhēng)吵，物業(yè)和業(yè)委會(huì)仍然是以談不攏告終。他們各自以自己為上算。業(yè)委會(huì)代表他們自己提出了很高的要求，那對(duì)于物業(yè)來(lái)說(shuō)就是填依無(wú)縫，不能有一點(diǎn)瑕疵。
物業(yè)方，有五分之四以上的戶繳上物業(yè)費(fèi)環(huán)境可能要好一些，如果三分之一的人不繳費(fèi)服務(wù)肯定跟不上。在他們來(lái)說(shuō)：我們無(wú)資金雇傭更多的服務(wù)員、清潔工和保安。
其實(shí)，開(kāi)發(fā)商把政府的要求全部完成，小區(qū)可以說(shuō)是很美麗了。因現(xiàn)階段屬于盡享期，隨之而來(lái)的是修復(fù)期。如果和諧共生那就越來(lái)越美麗，如果他們的關(guān)系日益疏遠(yuǎn)將會(huì)給小區(qū)環(huán)境帶來(lái)毀滅性的后果。
他們?cè)谡勁?，可讓社區(qū)員工很操心。
主任在業(yè)委會(huì)與物業(yè)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，總是本著一副笑臉坐在那里聽(tīng)，每一次都是坐在那里當(dāng)好人，顯出自己的中立態(tài)度。
又進(jìn)行了四天，鄭潔和其她員工每天在聽(tīng)他們的交涉，希望能達(dá)成一個(gè)和諧一致的意見(jiàn)?？擅刻於疾粴g而散。
主任其實(shí)內(nèi)心里就沒(méi)有一個(gè)合適的想法，他就是任由你們?nèi)?，反正是你們兩家的事?p> 最后一天，談判仍然無(wú)果。
員工們擔(dān)心如果由著他們各自的意見(jiàn)走向，那就是一個(gè)有我沒(méi)你的后果。
沒(méi)有業(yè)委會(huì)可以，但是小區(qū)一天不能沒(méi)有物業(yè)啊。
鄭潔每天雖然不參與這事，但她可擔(dān)心這事了，因?yàn)樾^(qū)臟而亂政府這里就過(guò)不了關(guān)，還得社區(qū)工作人員打掃，后果嚴(yán)重話，鄭潔本人就會(huì)被推到風(fēng)口浪尖上。小區(qū)環(huán)衛(wèi)工作黃主任直指由她負(fù)責(zé)，并且責(zé)任狀已經(jīng)遞到上級(jí)主管部門，如果轄區(qū)衛(wèi)生搞不好，可要拿她試問(wèn)。
這幾天，轄區(qū)衛(wèi)生成了鄭潔的心病，她非常發(fā)愁，她聽(tīng)到這樣的后果心里非常不舒服，既討厭業(yè)委會(huì)也討厭物業(yè)公司。
沒(méi)幾天，業(yè)委會(huì)來(lái)社區(qū)居委會(huì)，復(fù)印各種材料，要通知物業(yè)撤離。既不和居委會(huì)商量也沒(méi)有征得社區(qū)居民的同意，自作主張送去了通知書(shū)。
第二天，物業(yè)把通知送到了居委會(huì)，就像沒(méi)那回事兒一樣，自己該干啥干啥。
居委會(huì)主任也沒(méi)拿當(dāng)回事兒不聞不問(wèn)，誰(shuí)愛(ài)干啥干啥，兩頭誰(shuí)也不去得罪。他好像忘記自己是個(gè)社區(qū)主任，本來(lái)凡是他該管理的事都交給那個(gè)討厭的鄭潔，沒(méi)想到意外的事找來(lái)，這種情況還不能當(dāng)個(gè)和事老，由他們?nèi)グ?，反正車到山前必有路“車到山前必有路”?p> 業(yè)委會(huì)目睹物業(yè)無(wú)視他們的存在，他們很生氣。又幾次三番來(lái)居委會(huì)吵鬧，社區(qū)主任也沒(méi)有個(gè)意見(jiàn)只是笑臉相迎，他們就這樣覺(jué)得社區(qū)對(duì)他們是支持的。
接到對(duì)方的通知書(shū)的物業(yè)對(duì)社區(qū)居委會(huì)也產(chǎn)生了想法。之后也對(duì)社區(qū)居委會(huì)很不友好。有需要為社區(qū)服務(wù)而與社區(qū)居委會(huì)商量的事，也不與商量，徹底目無(wú)社區(qū)居委會(huì)。