第30章 再次出事，安冉欲自行解決危機(jī)
周燃從安冉那回到自己辦公室的第一時間就詢問了金羽杰厲成德和千涵的情況，“厲成德和厲芊涵那怎么樣了？”
金羽杰道：“他們的公司已經(jīng)運(yùn)作起來了，其余的還沒有動作?！?p> 周燃道：“讓人盯緊他們的動作，有什么情況及時告訴我?！?p> 金羽杰應(yīng)道：“好的?！?p> 當(dāng)初華耀甘愿折損那么多部門人員，便是為了能通過他們方便了解對方的發(fā)展。
周燃看著滿桌的文件，又忽然想起了什么，緊接著問道：“我們的模特呢，已經(jīng)開始拍攝了嗎？”
金羽杰道：“已經(jīng)在拍了?！?p> 周燃囑咐道：“兩個子品牌還需要繼續(xù)找其她模特。厲芊涵這種獨(dú)挑大梁的情況不能再出現(xiàn)了。”
金羽杰問道：“那以前已經(jīng)上架的那些款需要重新拍嗎？”
周燃道：“全部重拍，有關(guān)厲芊涵的影音視頻也要全都下架?！比绱瞬拍苋趸Ш瓕﹀\繡華裳的影響。
金羽杰應(yīng)了聲：“好的?！碑?dāng)即轉(zhuǎn)身出去處理。
安冉從創(chuàng)業(yè)至今，一直緊抓產(chǎn)品質(zhì)量，才得以在行業(yè)里擁有一片好名聲。
因而，她萬萬沒想到有一天會有消費(fèi)者吐槽她的產(chǎn)品有質(zhì)量問題。
“不好了。安總！”劉思雨心急火燎地跑到攝影棚，對正在開開心心給新品拍攝模特圖的安冉說道：“有大批客人反映我們的面料有質(zhì)量問題，穿在身上會出現(xiàn)紅疹子。粉絲群已經(jīng)鬧翻了?！?p> 安冉震驚得立即讓攝影師和助理停下，提著裙擺上前問道：“怎么會這樣？”
劉思雨喘著粗氣道：“芳芳已經(jīng)去倉庫拿樣了。我們懷疑是布行那邊提供給我們的面料有問題。”
彼時，花間眠客服的售后電話已經(jīng)被打爆。
安冉從攝影棚出來后看著樓下亂成一鍋粥的一片，連忙問道：“我們這批貨有多少？”
劉思雨拿出手上的iPad對著訂單表格清算道：“每個款平均有兩千套，一共有六個款，總數(shù)高達(dá)一萬二千套?！?p> 安冉疑惑地問道：“是每個款都有人反應(yīng)有問題嗎？”
劉思雨十分肯定地應(yīng)道：“是的。”
安冉思索道：“面料都是不同布行出的，不可能同時出現(xiàn)這么多問題。”于是緊急吩咐劉思雨，“讓人拿著衣服去工廠查一下生產(chǎn)環(huán)境。”
劉思雨應(yīng)道：“好的?！?p> 不過劉思雨還沒走多遠(yuǎn)又被安冉給叫住了，“等等！”
大腦快速轉(zhuǎn)動了一番，安冉緊接著補(bǔ)充道：“讓美工出一個公告，就說我們已經(jīng)在積極查明原因，有問題的全都召回?！?p> 話音還沒落，張倩倩也朝著她跑了上來，“安總，安總?！?p> “怎么了？”自上一次《花容天下》出問題后，安冉已經(jīng)許久沒有這么憂心和焦慮了。
只聽得張倩倩道：“事情不知道為什么一下子全都傳到網(wǎng)上了。各大新媒體平臺上現(xiàn)在全都有我們新品質(zhì)量差的反映?！?p> 什么？！
安冉連忙問道：“售后呢？沒有處理問題嗎？為什么還有那么多人跑到網(wǎng)上去反饋和吐槽？”
張倩倩焦急應(yīng)道：“售后已經(jīng)在積極聯(lián)系他們處理了。但是他們說質(zhì)量差是事實(shí)，怎么勸都不肯刪除帖子和視頻?！?p> 竟然還有這樣的事？！
安冉倏然就意識到了什么，連忙道：“讓售后給她們發(fā)一條可申請退款退貨即可，不要因?yàn)槲覀冞@邊暫時理虧就跟人家解釋太多。我們可能遭遇行業(yè)差評師了?！?p> “行業(yè)差評師？”張倩倩驟然驚醒過來，趕忙應(yīng)道：“哦好，我這就去。”
安冉煩得快要心態(tài)炸裂，更是沒了繼續(xù)拍攝的心思。
她回到攝影棚對攝影師還有拍攝助理道：“今天不拍了，你們先回去做自己的事吧。”
待人離開后，她已經(jīng)心情低落到不顧形象地就隨便坐在了地上的背景布上。
周燃打電話給安冉時已經(jīng)是一個多小時后。
安冉有氣無力地應(yīng)了聲：“喂~”
周燃關(guān)切地問道：“聽說你那邊出事了？”
安冉搓著又暈又脹的腦袋，道：“一小部分貨出了問題。但是輿論已經(jīng)發(fā)酵了，這批貨應(yīng)該是要砸手里了。”
周燃瞬間眉頭緊鎖，問道：“數(shù)量有多少？”
安冉道：“大概一萬兩千套左右?！?p> 周燃追問道：“有查清楚為什么會出現(xiàn)這樣的原因嗎？”
安冉道：“六個布行和兩個工廠都查過了，還沒有發(fā)現(xiàn)過敏原。最奇怪的是每個款都有一小部分出現(xiàn)了問題。我懷疑問題可能是出現(xiàn)在了加工的過程中，又或是染廠生產(chǎn)的時候就已經(jīng)不小心污染了一批?！?p> 周燃不解地問道：“質(zhì)檢的人查面料和查貨的時候都沒有發(fā)現(xiàn)嗎？”
安冉道：“我們這邊查貨比較簡單，都是采取隨機(jī)抽查的方式，不會像華耀一樣每一件貨物都會配備相應(yīng)的質(zhì)檢員。”這也是錦繡華裳被視為大品牌而花間眠這類小店一直無法超越的重要原因之一。
周燃問道：“這次的資金損失大概會有多少？”
安冉道：“至少五百萬以上。不過這不是最主要的，而是品牌聲譽(yù)，一旦毀了想要再重新起來就難了。”這也是安冉這一次為什么會比以往所發(fā)生的任何突發(fā)事件都要表現(xiàn)得更加憂心的原因。
周燃安慰道：“我在路上了，待會過去找你，別擔(dān)心?！?p> 可畢竟事關(guān)花間眠的生死，安冉又怎能不擔(dān)心？
自從事情發(fā)生之后，她就一直坐在攝影棚的地上，腿軟得連站起身的力氣都快沒了。
柳慕白在門外看到安冉憂心煩惱的一幕，面色愈加的鐵青。
他扶了扶金絲邊框的眼鏡，爾后一路匆匆走出了花間眠工作室。
只見柳慕白走到一處沒人的地方四處望了望，隨即撥通電話并對電話另一端的人生氣地問道：“喂，是我。花間眠這次出事是不是你們動的手？”
那個時候的千涵正躺在沙發(fā)上看雜志，裝傻充愣地問道：“你說什么呢？我聽不太懂?！?p> 柳慕白直言警告道：“我跟你們說過不要把主意打到安冉的身上?！?p> 千涵心情愉悅地說道：“你不覺得同時讓市場上的第一第二名出問題，對我們接下來新品牌的推出會更有利嗎？”
柳慕白憤然質(zhì)問道：“所以花間眠這次出事還真的是你們做的？”
千涵道：“我只是剛好買到了一件能讓人過敏的衣服，然后一個不開心就讓人把這件事給鬧大了。你要怪就怪你們?yōu)槭裁茨敲床患?xì)心，生產(chǎn)的時候沒有多檢查一下衣服和面料吧?！?p> 柳慕白陰沉著臉道：“我再最后警告你一次，如果安冉和花間眠因?yàn)槟銈冊俪隽耸裁词?，我一定會讓清江月這個品牌辦不下去?！?p> 不過千涵顯然不吃這一套，對著已經(jīng)被掛斷的電話輕視地“呵~”了一聲。
周燃匆忙趕到花間眠時，安冉已經(jīng)回到自己的辦公室拿著手機(jī)玩起了游戲。
見到這般的安冉，他終于放下了心來，道：“看來沒我想的那么糟糕?！?p> 不稍片刻后，安冉奮力廝殺搏最后一擊，終于贏得游戲的勝利。
她長舒了一口氣，道：“事情已經(jīng)發(fā)生了，如果我不裝得淡定點(diǎn)，該憂心的就是員工了?！?p> 周燃問道：“需不需要我?guī)湍?？?p> 安冉伸出手，調(diào)皮地問道：“給錢嗎？”
周燃將手搭在安冉的手上，隨后走到安冉的身側(cè)說道：“也不是不可以。區(qū)區(qū)五百萬我還是拿得出來的?！?p> 安冉樂呵道：“還真是個土大款~”因?yàn)橐贿B玩了幾局游戲和周燃的到來，安冉的心情已經(jīng)完全沒有之前的那么崩潰和壓抑。就像鄭林晚說的，之前多少坎她都挺過來了，不會在乎再多一次。
周燃問道：“所以呢，需不需要我?guī)湍?？?p> 安冉以手托腮。緩緩說道：“錢我還有，就不勞煩周總費(fèi)心了?！?p> 周燃頗為佩服地道：“看來我們安總這幾年賺的是盆滿缽滿，家底很厚啊~”
安冉嘆道：“現(xiàn)在這樣子出血是肯定的了，但是我更想知道是哪一個環(huán)節(jié)出了問題。”只有解決好源頭，她才能穩(wěn)健地走下去。
而周燃一邊陪伴著安冉，也一邊幫安冉思索和分析了起來。