第一百六十三章 屋漏偏遭連夜雨 早點(diǎn)經(jīng)營(yíng)出差池
王務(wù)本氣得夠嗆,他從廁所出來(lái),到后廚庫(kù)房把早點(diǎn)車上剩余的食材輔料、成品全部倒進(jìn)了垃圾桶。
做餐飲行業(yè),最重要的就是要保證食材新鮮、衛(wèi)生,天氣這么炎熱,食材不冷藏很容易腐敗。
王務(wù)本在后廚,腹痛一陣陣加劇,總想去廁所,沒(méi)辦法趕緊跟魏寶石要了一片黃連素服下,才算緩解癥狀。
下午打烊后,男攤主才回復(fù)了信息,解釋那小白菜豬肉包子也都是當(dāng)天新做的,原因應(yīng)該是那個(gè)顧客要得比較著急,加工時(shí)間短了,自己隨后就忙著趕往霸州。
男攤主說(shuō)這一兩天怕是回不去,希望王務(wù)本先幫著處理相關(guān)事宜,回來(lái)再補(bǔ)賠款。
有了他這個(gè)態(tài)度,王務(wù)本心里踏實(shí)許多,便給那位中年男顧客打了電話,詢問(wèn)就醫(yī)情況,囑咐他好好看病,到時(shí)候該怎么賠償就怎么賠償。
男顧客說(shuō),醫(yī)生診斷就是急性腸胃炎,已經(jīng)吃了藥,好多了。
剛掛了電話,就有街道的5名工作人員到店里檢查,把王務(wù)本驚得夠嗆,以為自己的店被人舉報(bào)了,后來(lái)得知是防疫綜合檢查,才把懸著的心放下。
自從腹瀉的男顧客找上門,王務(wù)本就惴惴不安、神不守舍,生怕還有其他顧客也找上門,如果事情鬧大,很可能上新聞,那剛剛好轉(zhuǎn)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)又得一落千丈。
現(xiàn)在信息這么發(fā)達(dá),顧客又比較挑剔,如果輿情處理不好,將徹底影響生意。
他后悔當(dāng)初把早點(diǎn)經(jīng)營(yíng)出租出去。對(duì)早點(diǎn)攤主來(lái)說(shuō),店不是自己的,肯定沒(méi)有那么多顧慮,關(guān)于店鋪聲譽(yù)方面肯定不上心,就只想著賺快錢。
為了嚇唬早點(diǎn)攤主,他把街道工作人員在店里檢查的情景拍了兩張照片,發(fā)給早點(diǎn)攤主。
送走街道工作人員,王務(wù)本琢磨著得給早點(diǎn)攤主立點(diǎn)規(guī)矩。
他在辦公室動(dòng)筆起草了一份經(jīng)營(yíng)規(guī)章,列了5條規(guī)定,其中就包括不許使用垃圾油、隔夜食材。
他把起草好的規(guī)章給早點(diǎn)攤主拍照發(fā)了過(guò)去,又發(fā)信息注明“三次出現(xiàn)類似這樣的衛(wèi)生問(wèn)題”,早點(diǎn)承租合同自動(dòng)解除,押金不退。早點(diǎn)攤主并沒(méi)有馬上回復(fù)信息,到了晚上10點(diǎn)多才回復(fù)說(shuō):“老板抱歉!由于急著搶救老人,一直沒(méi)顧上回復(fù)信息?!?p> 兩天后的上午,中年男顧客拿著醫(yī)院看病單據(jù)到店里找王務(wù)本解決問(wèn)題。
王務(wù)本熱情接待、好言安撫,拿起單據(jù)看了一眼,一共566元。
王務(wù)本把錢都給他報(bào)銷,又單獨(dú)轉(zhuǎn)給他2000元錢,算是誤工費(fèi)、賠償金。
這事既然早點(diǎn)攤主答應(yīng)讓他做主,他自然慷慨了許多,反正也不花自己一分錢,多賠償點(diǎn),能堵住人家的嘴就行。
王務(wù)本讓男顧客在收款單上簽了字,又讓他簡(jiǎn)單寫(xiě)了一份不再追究責(zé)任的保證書(shū),也簽了名。
中年男子對(duì)事情的解決很滿意。他臨走時(shí),王務(wù)本又給了他三張滿減優(yōu)惠券,希望他不計(jì)前嫌,還來(lái)店里用餐,并保證對(duì)出租的早點(diǎn)攤位,店里會(huì)加強(qiáng)管理,確保飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量,也請(qǐng)他監(jiān)督。
腸胃炎來(lái)得快,去得快,對(duì)身體影響也不大,中年男子感覺(jué)歇了兩天半假,掙了2000塊錢也不虧,答應(yīng)以后還會(huì)來(lái)就餐,滿意地離開(kāi)了飯館。
王務(wù)本把所有單據(jù)和收款單拍了照片,給早點(diǎn)攤主發(fā)了過(guò)去。
第二天下午,早點(diǎn)攤主趕到了店里。兩人見(jiàn)面,王務(wù)本吃了一驚,這才幾天沒(méi)見(jiàn),早點(diǎn)攤主眼窩凹陷、身形消瘦,忽然間似乎老了十多歲。
早點(diǎn)攤主嘆了口氣說(shuō):“我岳母突發(fā)腦梗,自己一直在醫(yī)院忙,也顧不上及時(shí)回復(fù)信息,實(shí)在抱歉!”
他給王務(wù)本按單據(jù)金額轉(zhuǎn)了賬,又解釋道:“哎!實(shí)在是沒(méi)想到的事。那天我有印象,那個(gè)中年男顧客要的包子和餛燉,他不吃韭菜,我就給他包了一屜小白菜豬肉餡的。沒(méi)想到我老婆突然接了老人病重電話,我們就慌了神,忙著收攤,那包子蒸的時(shí)間短點(diǎn),可都是鮮菜、鮮肉,沒(méi)想到會(huì)這樣??!”
王務(wù)本板著臉說(shuō):“天氣這么熱,東西必須蒸熟蒸透。我前兩天總失眠,擔(dān)心還有其他顧客也找上門。真有人給捅到衛(wèi)生、工商部門,那麻煩可就大了,鬧不好得關(guān)張!”
早點(diǎn)攤主連聲說(shuō)抱歉,保證這種情況再?zèng)]有下次。
他到后廚庫(kù)房取早餐車,王務(wù)本跟隨順便問(wèn)他老人病情。
他嘆口氣道:“老人突發(fā)腦梗,搶救過(guò)來(lái)也跟植物人一樣。我愛(ài)人還在那邊照顧,以后早點(diǎn)就我自己打理了。家里孩子上學(xué)、還月供、老人看病都指著這個(gè)營(yíng)生呢!”