知恥而后勇3

　　努力

　　面對一棟樓里面好幾個同類的競爭，讓苗成意識到，商場如戰(zhàn)場。不僅是要有產品，還得要有自己的特色。苗成對自己的產品和構成就進行了分析，從產品上，基本上沒有差距，大家都是從附近的批發(fā)店進貨的，品類同質化一樣，沒法拉開差距。酒精鍋也是，都是市場成熟的產品，自己只是個中間商而已，沒法賣出更好價格。唯一不可控的就是，賣東西的人不一樣，苗成的特點就是，為人態(tài)度好，喜歡和對方開玩笑，所以只要來苗成這里賣過東西的人，都是對苗成印象不錯。而且苗成因為比較勤快，基本上有需要送貨的，都會免費送貨上門。就這樣，苗成通過服務的與眾不同，讓自己在一棟樓里面的幾家小賣部中，獲得了較好的口碑。

　　格局

　　小賣部賣的東西，有時候難免會有質量問題，這一棟樓里面的其他小賣部，對于質量問題，一般還是會承擔的，但是對于量的或者錢貴的東西，都選擇賴賬。而苗成沒有這么做，他認為來的都是客。不管是不是有意的，自己先把問題攬過來，是供應商的問題，就自己先給退貨退款，然后自己再去找供應商解決。這樣做的好處就是，確實產品和服務口碑得到了很大的提高，這讓苗成的小賣部成了這棟樓里銷量做好的小賣部。當然這也會帶來一些成本的上升，因為確實有小部分人，喜歡占便宜，明明不是產品的問題，卻說是產品的問題。找苗成退貨，或者用假煙退給苗成。苗場也不細看，全都照收然后退款。就這樣等他再去找供應商的時候，人家也不認。這樣雖然不多，但是確實也讓苗成很頭疼，也因此少賺了不少錢。

　　辦法

　　經過一段時間的摸索，苗成發(fā)現了了確實有少部分的薅羊毛的人。所以苗成想到在最低成本的防偽辦法，就是去市場上扣了一個以自己名字命名的方形章，上面寫著“苗成小店”這樣之后，基本上解決的一部分薅羊毛的問題，這樣苗成的小店也越來越火爆了。但是人怕出名豬怕壯，這小賣店開好了，都驚動了宿舍管理員了，管理員一開始還是想搞突然襲擊，想來個人贓并獲。基本上每次，宿管來的時候，苗成他們都假裝在聊天。并且苗成的東西都藏在宿舍的柜子里面，所以宿管一進屋，發(fā)現什么都沒有，也沒有辦法。但是還是言語的提醒他，不能在宿舍買東西你們都知道吧？苗成說知道的，放心吧，我們沒有賣東西，我們都是好孩子呢。宿管心知肚明，但是有沒有證據，也不好說啥，點點頭就走了。

　　宿管走后，苗成和和老二商量，看來咱們的小賣部紙包不住火。畢竟咱們現在最火，宿管已經盯上我們了，加上可能同行們因為生意受到影響，不排除會舉報咋們。我們要提前想點辦