第106章 職場中的海豚·上
闌珊網(wǎng)絡(luò)科技的辦公大樓頂層，董事長彭龍健的辦公室正沐浴在和煦的暖陽之中，碩大的落地窗，可以俯瞰一整個(gè)辦公園區(qū)，和昌平海淀交界處的種種風(fēng)景，這里堪稱是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心地帶。
可此時(shí)的彭龍健卻雙手插兜，面色不悅，無心觀賞，他在辦公室里來回徘徊，耳朵里戴著無線藍(lán)牙耳機(jī)，聽完對方的一番匯報(bào)，略顯煩躁地回答：“嗯，行了行了，就這樣安排吧...你們對接好就行?！?p> 不耐煩地掛斷電話后，他坐到了旁邊的茶桌上，擺弄起各種器具，煮了一壺滾燙的普洱茶。
過了一會(huì)兒，曹敏輕輕敲了敲門，站在門口叫了聲：“彭總，您找我？”
“噢，來了，快來嘗嘗，剛煮好的?！迸睚埥≌辛苏惺?，示意她過去坐下。
曹敏踩著高跟鞋走近坐下，端起了一小杯，品了一小口說：“嗯，好香啊！”
“前兩天去云南一個(gè)大客戶的茶廠考察，臨走的時(shí)候人家非要聊表心意，送了我一大箱，你要是喜歡喝啊，等會(huì)兒拿個(gè)幾餅走?！迸睚埥『攘艘豢谖⑿χf。
曹敏迅速擺了擺手，笑著婉拒：“不了彭總，你知道的，我還是習(xí)慣喝咖啡，提神效果更明顯?！?p> “你啊，這么多年了，性格一直沒變，在公司時(shí)刻保持清醒，工作從不懈怠，真是夠拼啊！”彭龍健十指交叉，倚靠在椅背上，對著曹敏一番稱贊。
“應(yīng)該的，咱們整個(gè)客服部這么多人手，肯定要帶好頭，做好表率嘛！”此時(shí)，心思敏銳的曹敏已經(jīng)覺察到了彭龍健肯定有特別的事情要溝通，就微微彎著腰，試探著詢問，“彭總，您找我是...有什么新任務(wù)要交待？”
彭龍健原本的微笑突然凝固了一下，頓了三秒說：“我知道你找過老徐好幾次，建議咱們的管理技術(shù)平臺(tái)，整體架構(gòu)應(yīng)該替換創(chuàng)新，對嗎？”
曹敏輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭回應(yīng)：“沒錯(cuò)，彭總，去年到今年的報(bào)表，我也給您詳細(xì)匯報(bào)過了，雖然咱們闌珊依然是業(yè)內(nèi)市場占有率第一，可底下第二第三的差距明顯正在一步步縮小，咱們需要居安思危，創(chuàng)新改進(jìn)??！”
“嗯，我知道，可是，你也應(yīng)該明白，把闌珊的技術(shù)平臺(tái)全部替換掉，研發(fā)成本是多么高昂，目前我不覺得有這個(gè)必要，咱們還是控制預(yù)算吧，要開源節(jié)流??！”彭龍健這次竟然和徐佑志觀點(diǎn)一致，出乎意料地否決了曹敏的這個(gè)提議。
“可是彭總...我們客服部今年的續(xù)費(fèi)率已經(jīng)一直在下滑了，而且客訴量已經(jīng)比去年翻了一倍了，每一個(gè)行業(yè)組都在加班加點(diǎn)處理，工作強(qiáng)度實(shí)在是太大了，技術(shù)上的問題，我覺得需要徹底改善好?。?！”曹敏想到自己客服部底下各個(gè)組的員工們一個(gè)個(gè)熬夜后的黑眼圈，不禁據(jù)理力爭。
“這不就是你這個(gè)部門的職責(zé)所在嗎？有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司的客服部門會(huì)閑到不需要去處理客訴呢？”彭龍健眼色凌厲，突然言辭激烈，“續(xù)費(fèi)率的問題，你確定原因只出在后臺(tái)技術(shù)上嗎？你不該再反思一下服務(wù)的品質(zhì)嗎？”
曹敏聽到彭龍健這番和徐佑志類似的言論，感到驚愕不已，她一直以來崇拜著的公司當(dāng)家人，卻罕見質(zhì)疑起了自己，她反問：“彭總，我對于服務(wù)這一塊的監(jiān)控，已經(jīng)竭盡所能，徐總這樣安于現(xiàn)狀停滯不前的技術(shù)，您真的還要認(rèn)可下去嗎？上一次的風(fēng)波，對于他的人品和職業(yè)道德，咱們難道還不夠印象深刻嗎？”
“哎喲小曹啊?。∥抑滥阋恢币詠砉ぷ髡J(rèn)真、執(zhí)行力強(qiáng)、眼里揉不得沙子，可一碼歸一碼??！咱們釘是釘、鉚是鉚，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在工作上不要因?yàn)榇顧n的私生活作風(fēng)，就一直帶著太多的情緒和偏見，因?yàn)橐患虑榫屯耆穸艘粋€(gè)高管，況且，上次的事情老徐不是已經(jīng)得到了應(yīng)有的懲罰了嗎？”彭龍健湊近到曹敏面前，字正腔圓地為徐佑志打起了圓場。
可曹敏此時(shí)已經(jīng)忽略了表情管理，把臉側(cè)向了一邊，默不作聲，她已經(jīng)感受到了領(lǐng)導(dǎo)找下屬時(shí)慣用的“三明治式談話“——幾句夸獎(jiǎng)的好話之間，總會(huì)夾雜著幾句冰冷的指責(zé)。
彭龍健不等她回應(yīng)，繼續(xù)說道：“畢竟都這么多年了，老徐確實(shí)是我們闌珊的技術(shù)奠基人，也是因?yàn)樗捌陂_發(fā)的版本，我們才成為了聞名全國的一家互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷公司，工作能力上他還是值得信賴的，技術(shù)上輕車熟路都走了這么多年了，咱們的穩(wěn)定性是得到市場檢驗(yàn)的，你現(xiàn)在突然提出來想要轉(zhuǎn)換大方向，風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在太大了??！我沒法同意！”
曹敏聽到這番話，自然知道已經(jīng)不該再自找沒趣，沒有再辯解下去的必要了，就輕聲附和了一句：“好吧彭總，我理解?！?p> 正當(dāng)她作勢起身想要離開，彭龍健卻一把按住了她的肩膀說：“你等會(huì)兒，我還有一些重要的話...想跟你說...”
曹敏頓時(shí)覺得疑惑：“您...還有什么吩咐？”
“我知道，這些年你每天都承受著各方面的壓力，工作強(qiáng)度確實(shí)很大，上回公司組織體檢，你不是說還出現(xiàn)了高血壓和冠心病的癥狀嘛...還說這幾年已經(jīng)把加班到半夜當(dāng)成習(xí)慣了，能陪伴女兒的時(shí)間實(shí)在是太少了，所以....”彭龍健說到這兒，突然扶了扶鼻梁上耷拉的眼鏡，猶豫了一下。
“沒事兒彭總，辛苦歸辛苦，可這些都是我應(yīng)當(dāng)應(yīng)分的?！辈苊籼谷换卮稹?p> “既然你也說了，客服部續(xù)費(fèi)率和客訴量的狀況，解決起來心力交瘁，我也感謝你這么多年的付出，現(xiàn)在考慮到你的健康狀況，還是多一些時(shí)間回歸家庭，陪伴女兒成長吧........”彭龍健看著自己辦公桌后方的公司各項(xiàng)榮譽(yù)陳列柜，眼神里別有一番深意。
曹敏有些愕然地問了一句：“您是....什么意思？”
“下個(gè)月開始....想把你調(diào)動(dòng)到行政部，照樣還是總監(jiān)，是平級調(diào)動(dòng)。”彭龍健說出這個(gè)想法時(shí)，沉穩(wěn)的面色下隱藏著一絲歉意，但又不得不做出這個(gè)決定。
曹敏聽完，頓時(shí)感到震驚，她直視著彭龍健的雙眼，半晌過去，不知自己該說些什么好，她思來想去，最后用有些顫抖的語氣問：“彭總...那您這是...跟我商量...還是說...通知？”
彭龍健略顯尷尬地抿了抿嘴說：“額...下個(gè)月初，會(huì)有新的高管入職，接替你客服部總監(jiān)的位置。”
曹敏緩緩站起了身，盡管這是一個(gè)非常意外的決定，但她已經(jīng)不想再去多追問什么，她拖著略感沉重的步伐走到門口，臨走前背對著彭龍健說了一句：“謝謝彭總的關(guān)心，那......我會(huì)做好各項(xiàng)工作的交接的......”
下班后，海淀西二旗附近的一家重慶火鍋店里，曹敏約上了羅菈和李悅，圍坐在熱氣騰騰的紅油麻辣鍋邊上，津津有味地大快朵頤著。
“哎喲?。∵@家也太辣了吧??？敏姐，你說你一個(gè)地地道道的BJ人，怎么就這么能吃辣呢？”李悅往嘴巴里塞下了一大口毛肚，瞬間就被辣到眼淚直流，直扇嘴巴。
“我爸是BJ人，可我媽是重慶人啊，我從小到大她經(jīng)常在家做火鍋，所以當(dāng)然是練得無辣不歡啦！”曹敏說著夾起了一大片肥牛卷，放進(jìn)了紅撲撲全是辣椒油的醬料碟，涮了涮就吃了下去，一臉平靜，面不改色地享受著味道。
“佩服啊敏姐，這樣的辣度，我一個(gè)生長在湖北重慶交界處的人都打怵，你倒是吃得跟喝粥一樣輕松....”羅菈看著眼前這鍋翻滾的紅油感嘆道。
正吃得過癮，三人的手機(jī)突然同時(shí)響鈴，是闌珊網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部郵箱系統(tǒng)發(fā)來的公告，曹敏只是探過腦袋瞄了一眼鎖屏上的推送，就已經(jīng)猜到了會(huì)是什么內(nèi)容，她完全沒有解鎖手機(jī)去看內(nèi)容的興趣，照樣繼續(xù)悠哉悠哉地品嘗著眼前的火鍋。
可李悅和羅菈好奇地瀏覽完這封郵件的內(nèi)容——《關(guān)于闌珊網(wǎng)絡(luò)科技客服部總監(jiān)曹敏的調(diào)職通知》，她倆立馬就炸開了鍋，表情齊刷刷都是充斥著驚愕，她們四目相對，覺得匪夷所思，然后同時(shí)望向了曹敏，異口同聲地問：“這是...怎么個(gè)情況啊...敏姐？”
“嗨，就是你們倆看到的這么回事兒唄！”曹敏不以為然，很隨意的回答道。
“那這是...主動(dòng)的還是被動(dòng)的啊？”羅菈立馬關(guān)切地詢問關(guān)鍵點(diǎn)。
“哎喲老羅，咱們倆跟敏姐共事這么久了，這還看不出來嗎？她像是會(huì)愿意主動(dòng)做這個(gè)決定的人嗎？”李悅馬上代替曹敏回應(yīng)道。
“呵呵，服務(wù)員！來一箱啤酒！冰的！”曹敏無奈地笑了笑，抬起手，沖著火鍋店的前臺(tái)高喊了一聲。
“喝得完嗎？你得注意身體啊敏姐，醫(yī)生不都說了讓你少喝酒嗎？”羅菈馬上作勢阻攔。
“沒事兒，偶爾破個(gè)戒吧，明天周末，咱倆就陪她好好喝點(diǎn)兒！”李悅已經(jīng)感受到了曹敏此時(shí)一定是心里有苦說不出，只有借著酒精的勁兒才能表達(dá)出來。
于是，咕嚕嚕的幾杯酒下肚后，曹敏已經(jīng)有了一點(diǎn)點(diǎn)失態(tài)，開始敞開了心扉，感悟頗深：“我跟你們倆說噢！BJ的職場，向來是飽含著人情世故、充滿了利欲熏心！今天啊，我覺得自己就像...像什么呢？就像是一條擱淺在沙灘上的海豚！曾經(jīng)在碧海藍(lán)天里暢游著，跳躍著，旋轉(zhuǎn)著，可突然間??！不可抗拒的外力，讓我失去了生物導(dǎo)航的能力，逐漸脫離了跟隨的族群，迷茫??！于是失去了水分的滋養(yǎng)，滯留在岸邊了！灼熱的陽光??！炙烤著我嬌嫩的皮膚，還有一灘淤泥堵住了我的氣孔，實(shí)在是痛不欲生！萬念俱灰啊！”
這番充滿詩意深情的表達(dá)，從曹敏這樣向來彪悍的女強(qiáng)人嘴里說出來，讓羅菈和李悅聽完都覺得感到心酸不已，羅菈也起開了一瓶酒，迅速倒?jié)M，端向曹敏喊了一聲：“敏姐！想開點(diǎn)兒！我陪你喝一杯！”
“我從大學(xué)實(shí)習(xí)開始就進(jìn)的闌珊，那時(shí)候我們還是一個(gè)初創(chuàng)型企業(yè)，甚至都談不上是企業(yè)，是20個(gè)人都不到的小工作室，這么多年，發(fā)展到業(yè)內(nèi)頂級的規(guī)模，我是真的很有成就感吶！可今年整體業(yè)績下降了，陳舟覺得他銷售那一攤沒問題，老徐呢覺得他技術(shù)也很到位，都是客服的問題，都甩鍋到咱們這邊來，畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心吶！”曹敏說著舉起了一杯酒，仰起脖子飲盡。
“幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間心照不宣，達(dá)成默契，調(diào)整到行政部門，明面上是平級調(diào)動(dòng)，實(shí)際上根本就是降級，職場慣用的潛規(guī)則伎倆?。∠氡迫俗叩臅r(shí)候，就把人調(diào)到一個(gè)不舒服的位置上，還拿呵護(hù)身體健康當(dāng)借口，真是人走茶涼，寒心...”李悅追隨曹敏這么多年，不需要等到她說出這些話，她就已經(jīng)精準(zhǔn)地代替她說了出來。
“是啊，去行政部，根本就是浪費(fèi)了敏姐的熱情和抱負(fù)?。【拖袷前岩粋€(gè)前線作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的特種兵，突然分配到了后方看管倉庫一樣啊！以后我們在公司見面的時(shí)候，難道敏姐你都是在管前臺(tái)小姐姐、管保潔阿姨和保安大叔、操心打印機(jī)里的油墨還夠不夠，或者食堂里的伙食咸不咸嗎？”羅菈也覺得忿忿不平。
“哈哈哈哈，你們倆真是懂我...沒錯(cuò)！什么行政部總監(jiān)？不就是管家婆嗎？滾一邊兒去吧?。∥铱蓻]有興趣做安安穩(wěn)穩(wěn)渾渾噩噩的工作，溫水煮青蛙的日子完全不適合我?。∠聜€(gè)月開始，你們也不會(huì)再在公司見到我了?！辈苊粢呀?jīng)喝到雙眼迷離，談吐不清。
“??？為什么？敏姐你...是怎么考慮？”羅菈趕緊追問。
“我已經(jīng)跟公司提過很多次轉(zhuǎn)型的建議，他們就是不愿意采納，可我還是相信自己的判斷，這都已經(jīng)快2018年了，PC端的互聯(lián)網(wǎng)廣告模式確實(shí)是江河日下了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)短視頻類的廣告才是下一個(gè)時(shí)代的風(fēng)口，好幾家獵頭公司已經(jīng)開始跟我接觸，不出意外的話，下個(gè)月交接好這邊的工作，我應(yīng)該就會(huì)轉(zhuǎn)投一家創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)公司，云朵短視頻平臺(tái)?！辈苊裘嫔杭t，果斷對她倆公布了計(jì)劃。
羅菈和李悅聽完她這個(gè)決定，覺得雖然是意料之外，但也確實(shí)在情理之中，倆人面面相覷，沉默不語。
“你們倆呢...也不用太受我的影響，跟隨著自己的心思走唄，繼續(xù)留在闌珊也是挺正常的選擇，我不會(huì)把自己的想法強(qiáng)加在你們倆身上，不過如果想要離職，跟我一起跳槽過去，到時(shí)候我也擁抱歡迎，考慮考慮再說吧...”曹敏說到這里，在酒精的催化下，已經(jīng)讓她十分困倦，漸漸趴在桌子上沉睡了過去，羅菈和李悅不忍打擾，靜靜地守護(hù)著這位合作許久的老領(lǐng)導(dǎo)，各自陷入了一種小糾結(jié)，若有所思......