葉晨并不知道,自己隨意做的一份炒飯,竟然讓飄香苑失去了一名主廚。
同時也沒有人注意到,大廳來傳菜的服務員,順手將葉晨剛才炒的一盤炒飯給端了出去。
時間在流動,半小時后,先前說去幫葉晨催餐的小姑娘,再一次陷入了焦頭爛額中。
在餐廳的一處角落里,一對老人家正坐在餐桌旁,桌上什么都沒有擺,而先前的收銀小姑娘正站在桌前,拿著菜單。
咋一看上去,是一副和諧的畫面,但如果聽到兩人的對話,就不會這么覺得了。
“小姑娘,你這話說得就不對了,我們來這里可不就是為了吃飯的嘛?!币晃焕咸浦照?,看著眼前的小姑娘,雖然臉上沒有什么表情,但語氣里終究有些不滿。
收銀小姑娘滿臉通紅,手足無措地解釋道:“不是,可是您的先生明明什么都不愿意吃啊……”
“那就是你們做的不行!”老太太聞言,眼睛一橫,厲聲道,“我家老頭子年輕的時候,可能吃了!”
小姑娘都快被說哭了,雙手十指緊張地攪在一起,腦子里一片混亂,都不知道該說些什么。
她剛才確實是幫葉晨進去催餐了,可是卻被廚師們一陣兇,從后廚離開之后越想越委屈,不好意思再去面對葉晨,索性就直接跑到另一邊去待著。
然而因為現在是晚飯時間,所以大廳里的服務員都不夠用了,收銀小姑娘就被抓來當苦力。
然而還沒安靜多久,小姑娘又遇上了這對難纏的老夫妻。
在老夫妻面前的桌子上,都已經擺著好幾盤菜了,可是沒有一盤菜是動過筷子的。
原來不管上什么菜,老先生始終一口都不愿意吃,而老大大見狀,則是一直埋怨是因為餐廳的菜做的不好,所以他的老公才一直不愿意吃。
就在剛才,小姑娘又讓后廚端了一盤揚州炒飯上來,但老先生還是沒有動靜,老太太頓時急了。
“哎,小姑娘,你趕緊叫后廚給我們換換菜呀?!崩咸娦」媚镆恢闭灸莾簺]動靜,有些不耐地催促道,像是沒有看見小姑娘即將奪眶而出的淚水。
小姑娘緊緊地抓著自己的衣服下擺,這里有規(guī)定是如果食客不滿意,可以無條件換菜。
但是她剛來這兒才沒多久,前面幾次換菜已經引得廚師不滿了。
廚師不滿,又不能沖出來吼顧客,就只能把怨氣發(fā)泄到小姑娘身上。
這一來二去,小姑娘都有些怕進后廚了。
此時被老太太這樣一催促,小姑娘頓時渾身一顫,豆大的淚珠順著臉頰就落了下來。
周圍的食客見了,也于心不忍,有義憤填膺者開始指責這對老夫妻。
“你們兩位上了年紀,何必這么為難一位小姑娘呢?”
“就是,人小姑娘工作也不容易啊?!?p> “要是實在不喜歡,那就換一家店唄,別在這兒讓耽擱人生意呀?!?p> 眼看著周圍的人意見越來越多,場面一度有失控的傾向,小姑娘也有些慌了。
長孫宮剛好處理完了傷勢回來,見到這幅亂響,連忙上來維持秩序。
“怎么回事?”他走到小姑娘身邊,關切地問道。
小姑娘抽了抽鼻子,雖然很委屈,但還是把事情原原本本地講述了一遍。
長孫宮聽完了小姑娘的講述,眉頭皺了皺,最終又舒展開來。
在他看來,小姑娘并沒有做錯什么,反而是這一對老夫妻不占理。
“兩位,請問是我們這里的菜有什么不滿意的地方嗎?”長孫宮斟酌了一下話語,決定先施展自己最擅長的溝通技巧。
他身為大堂經理,自信自己很擅長處理這方面的糾紛,連續(xù)兩年獲得最佳大堂經理獎。
剛剛敗在李貴手下的他,急需在其他方面找回自信,而在顧客糾紛上,他自信沒有人能夠超越自己。
面對著長孫宮自信的笑容,老太太瞟了他一眼,滿臉嫌棄道:“你們這兒菜有問題!”
“那請問是哪兒你們覺得不滿意呢?是味道,還是不合您的口味?”長孫宮覺得自己已經打開了溝通的口子。
老太太一指老先生面前的菜:“我家老頭子一口都不吃!那就是有問題!”
“那請問是哪兒不合您先生的胃口呢?”
“你們菜有問題呀,他不樂意吃呀!”
“那請問不滿意的地方在哪兒呢?”
“菜有問題呀!”
如此往來幾個輪回,長孫宮崩潰了。
他覺得自己今天可能是流年不利,不太適合在外面待著。
“所以到底是哪兒有問題呢?”長孫宮的笑容已經快要維持不住了,正在進行最后的努力。
“我說了呀,就是菜……”
老太太的話還沒說完,忽然被另一道突兀的聲音給打斷了。
“媽!你怎么跑這兒了?”
門口,一個衣著華麗的女人急匆匆地趕了進來,慌亂的神色尚未褪去。
而在女人身后,緊跟著一個穿著筆挺西裝的男人,面容肅穆,但掩飾不住眼底的驚慌。
兩人快步趕到了老太太身邊,女人仔細檢查了一番,確認兩位老人沒有任何問題,這才松了一口氣。
“兩位是?”長孫宮有些猜到了女人和兩位老人的關系,想要確認一下自己的想法。
女人這才注意到還有個人在自己身邊,連忙起身整理了一下自己的儀容,歉意地笑道:“實在是很抱歉,給你們造成麻煩了,這兩位是我的爸媽,我爸有厭食癥,所以才不吃飯,而我媽媽這些年也開始有些神志不清,所以才會這樣?!?p> 長孫宮頓時了然,感情兩位老人都沒有什么判斷能力,難怪會在這里一直重復。
“沒事,照顧好顧客本來就是我們的指責?!遍L孫宮見有人來解圍,松了一口氣的同時重新恢復了狀態(tài),“不如我們把這些菜多做一份,送到府上?”
“不必了,我爸爸已經很久沒有正常進食了,大部分時候都是靠葡萄糖……”
忽然,一直沒有說話的中年男人出聲打斷了兩人的交談,聲音有些顫抖
“柔兒!你快看!”
女人聞言,低頭看去,只見老先生正拿著一個勺子,顫顫巍巍地將揚州炒飯送進嘴里。