第209章 貝思面臨危機(jī)

　　星期二上班后，李松看到陳巖在朝他招手。

　　走進(jìn)辦公間，陳巖告訴他一個(gè)好消息：最近游子的充值開始回暖，這兩天收入達(dá)20多萬，雖然跟以前的高峰時(shí)期比起來不算什么，但相對(duì)于前些天來說，已經(jīng)好了很多。

　　李松聽了很驚喜，連忙登錄公司賬戶看了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)直到兩天前，明細(xì)都還寥寥無幾，然而從前天開始，明細(xì)數(shù)量開始顯著增加。

　　到了今天，才上午10點(diǎn)鐘，就已經(jīng)有200多條明細(xì)，金額近3萬，而通常到了晚上，充值的人會(huì)更多一些，因此勢(shì)頭是非常好的。

　　可這到底是為什么呢？

　　在陳巖看來，形勢(shì)不可能無緣無故地發(fā)生轉(zhuǎn)變，就跟當(dāng)初貝思的發(fā)布，導(dǎo)致游子的收入一落千丈一樣，如今的好轉(zhuǎn)，背后肯定有原因。

　　李松在想：前天的時(shí)候，到底發(fā)生了什么事？

　　想來想去，并沒有什么大事，只有那兩個(gè)帖子是跟游子有關(guān)。

　　陳巖按照李松說的，進(jìn)入卓汛論壇，瀏覽了“無奈天擇”和“雪鄉(xiāng)歲月”的帖子。

　　看過之后，陳巖點(diǎn)點(diǎn)頭：“應(yīng)該就是這個(gè)緣故了。你看網(wǎng)友們?cè)谔永?，夸贊游子堪比人類的情感專家，這是非常高的評(píng)價(jià)了。有一些貝思的用戶回帖說，貝思在這方面真是望塵莫及，也就掛專家號(hào)這個(gè)功能比較有特色。”

　　“看來用戶還是很識(shí)貨的嘛?！崩钏缮罡行牢?。

　　“時(shí)間長了，用戶肯定能分辨出產(chǎn)品的差異、技術(shù)水平的高低，這不是靠打廣告就能遮掩住的?！?p>　　“是啊。”這時(shí)李松想起了一件事：“你爸當(dāng)初就是通過貝思掛到心臟病方面的專家號(hào)的，后來情況怎樣了？”

　　“說起這件事，如今有些棘手啊。”陳巖嘆了一口氣。

　　“怎么，你爸的病情有反復(fù)？”李松關(guān)心地問道。

　　“那倒沒有。我爸在魔都第三人民醫(yī)院心臟病?？频那窠淌诎才畔?，住院治療了一段時(shí)間，后遺癥得到了明顯緩解，半個(gè)月前就已經(jīng)出院了。上周二的時(shí)候，他的藥吃完了，需要再開些藥，我想再掛邱教授的號(hào)，卻怎么都掛不上?！?p>　　李松感到詫異：“怎么會(huì)這樣？”

　　“我也不清楚。我爸這段時(shí)間都是邱教授在負(fù)責(zé)，肯定不放心換成別的醫(yī)生啊，我媽要我務(wù)必掛上邱教授的號(hào)，可我試了很久都不行。要知道，邱教授每個(gè)星期只有周三上午才坐診，錯(cuò)過這個(gè)時(shí)機(jī)，就要再等一個(gè)星期了，可我爸馬上就沒藥了，這可怎么辦？”

　　“是挺讓人著急的。”

　　“誰說不是呢？我媽也是急得不行，后來她索性不管不顧，上周三的一大早，就帶著我爸去了醫(yī)院，不顧護(hù)士小姐的阻攔，沖進(jìn)了邱教授的診室?！?p>　　“這……好像不合規(guī)矩吧？”

　　“是啊，護(hù)士小姐差點(diǎn)要叫保安了，好在邱教授跟我爸比較熟了，他請(qǐng)我爸坐下，得知是因?yàn)閷?shí)在掛不上號(hào)才闖進(jìn)來的，便破例為他開了藥?！?p>　　“還好?！崩钏墒媪艘豢跉?。

　　陳巖手一攤：“這次的問題是暫時(shí)解決了，但是兩周后又得開藥，到時(shí)候怎么辦？總不能老是這樣吧？”

　　“那肯定不行，下次護(hù)士小姐未必還會(huì)這么客氣?！?p>　　“對(duì)啊，所以得想個(gè)辦法才好。本來能掛上邱教授的專家號(hào)是個(gè)好事，誰知后面成了這個(gè)樣子，反而讓人煩心?！?p>　　李松能理解陳巖的苦衷，可貝思這個(gè)產(chǎn)品又不是他研發(fā)的，能否掛上專家號(hào)，他可說不上來，甚至連為什么掛不上都不清楚。

　　這時(shí)，李松想起了任乃軒，這位老同學(xué)雖然離開了軟件開發(fā)部，但貝思畢竟是他的作品，對(duì)于相關(guān)情況，應(yīng)該不至于完全不知情。

　　于是李松撥通了任乃軒的手機(jī)，說了下陳巖遇到的問題。

　　任乃軒告訴他：貝思現(xiàn)在發(fā)展到了60多萬用戶，很多人都是沖著能掛專家號(hào)這個(gè)功能來的，因此到了后來，專家號(hào)開始不夠用了。

　　此外，由于貝思占用了大量專家號(hào)資源，導(dǎo)致通過網(wǎng)上其他途徑很難掛到號(hào)，甚至在醫(yī)院現(xiàn)場都沒有號(hào)了，這引起了很多病患的強(qiáng)烈不滿。

　　醫(yī)院在接到大量投訴后，不得不對(duì)貝思施加限制，由原來的不設(shè)限，下調(diào)到最多只能獲得一個(gè)專家四分之一的號(hào)，這就導(dǎo)致貝思這邊也是僧多粥少，很難掛到專家號(hào)了。

　　聽了任乃軒的介紹，李松才明白了其中緣故。

　　至于解決的辦法也是有的，任乃軒告訴他一個(gè)秘密：專家號(hào)都是提前3天開搶的，比如每個(gè)星期一上午的專家號(hào)，在上個(gè)星期五的零點(diǎn)，就可以要求貝思掛專家號(hào)了。因此，貝思用戶一定要搶在這個(gè)時(shí)候跟貝思對(duì)話，下達(dá)掛專家號(hào)的指令，否則時(shí)間上稍微晚一點(diǎn)，就有可能掛不上。

　　李松將這些情況轉(zhuǎn)告了陳巖，然而陳巖有個(gè)問題：“大約一個(gè)月前，我?guī)臀野謷鞂＜姨?hào)的時(shí)候是星期二，結(jié)果很快就掛到了邱教授星期三的專家號(hào)，沒有任乃軒說的這么難啊，這又是怎么回事？”

　　任乃軒解釋道：“正常情況下，僅提前一天確實(shí)是掛不到專家號(hào)的，因?yàn)槠渌緩骄湍軐＜姨?hào)預(yù)訂完。但由于醫(yī)院系統(tǒng)是貝斯特開發(fā)的，因此貝思獲得了一個(gè)特殊功能：可以額外追加2個(gè)專家號(hào)。貝思那時(shí)用戶不多，爭搶專家號(hào)不激烈，因此陳巖的這個(gè)號(hào)，應(yīng)該是從額外的2個(gè)號(hào)里來的。當(dāng)然，放到現(xiàn)在是肯定不行的?！?p>　　李松笑道：“原來你們給貝思留了塊自留地啊?！?p>　　“是啊，這2個(gè)專家號(hào)屬于貝思專用，其他途徑都無法染指。不過現(xiàn)在貝思有這么多用戶，這2個(gè)號(hào)也是杯水車薪。”

　　至此，該問的都問完了，李松掛斷了電話。

　　“我知道該怎么做了?！标悗r恍然大悟：“看來這個(gè)星期天的凌晨，我得熬夜守著，搶下個(gè)星期三上午的專家號(hào)。”

　　李松點(diǎn)點(diǎn)頭：“對(duì)，這次你應(yīng)該能掛到號(hào)了?！?p>　　陳巖爸開藥的事情算是有著落了，然而貝思面臨的重重危機(jī)卻顯露出來：不僅技術(shù)上比不過游子，而且還逐漸被用戶看出了差距。更要命的是，技術(shù)上的頂梁柱任乃軒被調(diào)離了研發(fā)崗位，使得貝思基本上失去了追趕的可能。

　　另一方面，貝思引以為傲的掛專家號(hào)功能，被各醫(yī)院大大壓縮了資源，加上貝思的用戶群已經(jīng)變得非常龐大，因此掛專家號(hào)越來越困難，甚至有可能像陳巖爸這樣，一開始找到專家看了病，后續(xù)卻無法繼續(xù)得到專家的治療，這就比較麻煩了，給用戶留下了很不好的印象。

　　李松預(yù)感到：游子翻身的機(jī)會(huì)也許真的要來了，這兩天充值出現(xiàn)反彈，很可能就是個(gè)開始。

　　而游子如果能重新掙錢，那么其他各個(gè)產(chǎn)品的盈利壓力就會(huì)大大減輕，他和陳巖將可以安心不少。