第三十六章 監(jiān)管來(lái)襲

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及銷售，高度依賴于合作平臺(tái)的場(chǎng)景與流量。保險(xiǎn)公司依賴第三方平臺(tái)自身的服務(wù)與產(chǎn)品去觸達(dá)客戶，在整個(gè)保險(xiǎn)交互過(guò)程中，保險(xiǎn)公司處于后端的配合角色。

　　為了追求極致體驗(yàn)和高性價(jià)比，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)一般都超低，投保流程也高度精簡(jiǎn)化，理賠的便捷性也有新的標(biāo)準(zhǔn)，這些改變?cè)诮o客戶帶來(lái)全新體驗(yàn)的同時(shí)，也容易造成銷售誤導(dǎo)，諸如捆綁銷售、條款費(fèi)率報(bào)行不一、夸大宣傳等方面的投訴接踵而至。

　　太安公司的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處于高速發(fā)展中，合作的平臺(tái)涉及到衣食住醫(yī)行教等各方面，特別是OTA、P2P、O2O、B2C等各類平臺(tái)對(duì)接了一大批。這些平臺(tái)作為公司的分銷渠道，在低價(jià)、高費(fèi)用合作策略支撐下，規(guī)模保費(fèi)自然快速增長(zhǎng)，但是投訴及業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)如影隨形。

　　從在任起，夏成才就像高速運(yùn)行飛機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，分秒不停地思索要飛得高快、爬得更高，至于潛在的風(fēng)險(xiǎn)，他可能暫沒(méi)法有投入太多精力。

　　“否極泰來(lái)”這亙古不變之法則，從來(lái)沒(méi)有失靈過(guò)。稍不留神這“不測(cè)風(fēng)云”就朝這互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部襲來(lái)。

　　在廣東分公司開會(huì)間隙，夏成才接到了程銘的緊急電話，“夏總，有一個(gè)監(jiān)管事件，比較著急，需要現(xiàn)在向您匯報(bào)請(qǐng)示”

　　“別著急，慢慢說(shuō)，說(shuō)清楚。”他習(xí)慣越是內(nèi)心著急，表面越要風(fēng)平浪靜。

　　“夏總，我剛接到四川楊總的電話，他們與幾家居家服務(wù)類平臺(tái)合作，涉嫌違規(guī)，被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門叫停了，極有可能要面臨追責(zé)和罰款。”

　　“這樣，你趕緊核實(shí)下，這個(gè)項(xiàng)目是總公司授權(quán)機(jī)構(gòu)做的，還是總公司直接參與做的？另外，你還得摸清楚有沒(méi)有其余機(jī)構(gòu)也有類似的問(wèn)題？”

　　“好的，夏總，我馬上梳理清楚，再向您匯報(bào)?！?p>　　在走廊里來(lái)回踱了幾步，內(nèi)心默嘆一口氣，這突如其來(lái)的監(jiān)管風(fēng)波讓夏成才后背一陣發(fā)虛，瞬間雙腿無(wú)力，神色凝重。直覺(jué)告訴自己，這次事件可能是發(fā)酵已久，處理不好，就可能會(huì)在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)蔓延開來(lái)。他這個(gè)舵手也可能就止步于此了

　　十分鐘后，程銘終于發(fā)過(guò)來(lái)了微信內(nèi)容。經(jīng)確認(rèn)后，夏成才的心情再也輕松不起來(lái)。

　　四川機(jī)構(gòu)的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)項(xiàng)目均被處罰，另外天津機(jī)構(gòu)的一個(gè)類似項(xiàng)目也被叫停整頓。這三個(gè)項(xiàng)目都是總部牽頭推動(dòng)的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，且都是“三化”項(xiàng)目的試點(diǎn)案例，在向馬董匯報(bào)的PPT材料里都有提及。

　　監(jiān)管無(wú)小事，既然上面已經(jīng)下發(fā)了監(jiān)管函，事件的性質(zhì)就變嚴(yán)重了。

　　在會(huì)議的中途，夏成才再次接到外地區(qū)號(hào)的電話。

　　“你好，哪位？”

　　“我常鉆，這樣，我給常民買了明天到深圳的機(jī)票？”

　　“哦，嗯，，好的，?？?，我明天安排人去接他，面試已經(jīng)安排妥當(dāng)?！?p>　　“太好了，電話里不言謝，再回來(lái)了好好聚聚哈?！?p>　　“好的，不客氣。?？偽以陂_會(huì)，我們?cè)倭墓??！?p>　　“再見。”

　　“拜！”

　　夏成才的內(nèi)心七上八下，顧不得那么多，現(xiàn)在他必須火速趕回深圳。

　　他的腦海里閃現(xiàn)出幾個(gè)陌生而熟悉的名字，都是在保監(jiān)會(huì)工作的校友。這些校友，大多沒(méi)見過(guò)面但與他聯(lián)絡(luò)頗多，也有好幾位曾經(jīng)拜托他推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品或協(xié)助保險(xiǎn)理賠談判。

　　思索半天，他終于在內(nèi)心拼湊出一份名單，這幾個(gè)人，最有可能幫他穩(wěn)住當(dāng)前的不利局面。

　　在回深圳的高鐵上，夏成才接到父親的電話，“爸，我在火車上，有啥事呢？”

　　“沒(méi)，沒(méi)事，就是告訴你下，今天是你媽的忌日，我已經(jīng)去山上燒了紙錢，保你平安?！?p>　　“哦，好的，老爸，保重身體?！?p>　　“好，我都好，別擔(dān)心。”

　　“好的，我先不跟你說(shuō)了，掛了哈?！?p>　　“好好，掛了吧?！?p>　　轟隆的高鐵風(fēng)馳電掣般快速前行，眼看著兩旁的破舊房子越來(lái)越遠(yuǎn)，兩邊的樹木莊稼在風(fēng)中搖曳舞動(dòng)，唯一靜止難耐的是夏成才的焦灼的內(nèi)心。

　　他感到頭暈?zāi)垦?，口干舌燥?p>　　他多么希望這趟列出能再開快點(diǎn)，沖淡內(nèi)心的烏云，又多么希望這趟列出永遠(yuǎn)不會(huì)抵達(dá)深圳。