第50章 提問和留白,在談話間自然調(diào)整
與人交談講究的是良好的互動,而不是單純地表達或者傾聽。在互動過程中需要注意什么呢?我想最重要就是適當(dāng)?shù)奶釂柡汀傲舭住?。提問是為了增進彼此的互動,也給對方更多說話的機會;“留白”也就是選擇適當(dāng)?shù)某聊瑺I造更舒適的聊天氛圍。
我經(jīng)常會對培訓(xùn)班的學(xué)員說:“聊天不是你一個人的事情,哪怕閑聊也要講究方法,如果你總是一個人在表達,不知道適時提問,不知道給別人說話的機會,那么聊天肯定難以成...