一大堆帶著討好，恭維的話語發(fā)送出去，在吳志洪看來，千穿萬穿馬屁不穿。只要這個姓廖的客戶還是個人，絕對能搞定！
沒過一會，對方就回復(fù)了：“呵呵，我知道了，你們的產(chǎn)品挺好的，我再考慮考慮?！?p> 呵呵是個什么意思，干了這么久的銷售吳志洪還是知道的，滿滿都是敷衍。
但是面對這種客套話，他想的腦袋炸了，也沒辦法，這種油鹽不進(jìn)的最難搞了，最后硬著頭皮，又是討好和又是加大優(yōu)惠的話術(shù)。
只要能讓對方下訂單，叫爺爺吳志都愿意。
這時候，喬四爺再次出聲：“你要再這樣回復(fù)，他應(yīng)該就會直接走人了?！?p> 吳志洪停住了回車鍵上的手指，轉(zhuǎn)回頭，對喬四爺很不爽的道：“你在這瞎BB什么，你懂做生意嗎！別搞的好像生意大拿一樣，真這么牛逼，還會讓我姐住在這種連暖氣都沒有的破房子里？“
“以前的事情，是我對不住她們娘倆，這個我承認(rèn)。但是現(xiàn)在，一碼歸一碼?！泵鎸侵竞榈谋┢?，喬四爺沒有發(fā)火。
仍然滿臉淡定的道：“根據(jù)先前看到的那些聊天記錄，基本可以判斷你的這個客戶不是那種喜歡聽討好話的人，他的身份地位，應(yīng)該比你想象中的要高?！?p> 其實(shí)這是喬四爺以已度人，他就是久居高位，什么馬屁沒聽過。
再加上他本身就是商界冉冉升起的神話，奉承話可以說聽的耳朵長繭子。
所以把自己的感受說出來：“你想得到他的信任，就得先不把他放在眼里。因?yàn)檫@種人會有很強(qiáng)的征服欲，你太弱，他就沒有征服的成就感，對你也就愈發(fā)的沒有興趣。只有讓他感受到自己在面對一個平等的人物時，才能有合作的可能。”
吳志洪聽的一怔，首先想到的不是喬四爺?shù)姆治觯歉憬阋粯拥南敕?。這還是自己那位姐夫嗎？
自己罵他不是應(yīng)該氣的七竅生煙，指著他跳腳說什么不文明，流氓之類的詞語，要么直接一甩袖子，奪門而出。
用逃避來證明自己的勇敢，這是懦夫的典型表現(xiàn)。
這也是吳志洪一直不喜歡沈彬彬，對于爆燥的人來講，你沒理干一架，他也至少認(rèn)可你是個爺們。
而現(xiàn)在，喬四爺沒有生氣，沒有跳腳，更沒有逃避。他心平氣和的講述自己的見解，那番氣度，和之前的沈彬彬截然不同。
這氣度都快趕上大人物了。
爆燥的人只怕一種人就是沉著冷靜有睿智的人。
如張飛碰上諸葛亮，服氣！
不對，不對，什么諸葛亮，他就是一個呆子！
“講的什么狗屁，以為用這些亂七八糟的話就能糊弄我？連生意場都沒進(jìn)過，還想教我怎么跟人做生意？”雖然一進(jìn)有些折服喬四爺?shù)臍舛?，但還是信任道。
喬四爺微微一笑道：“不相信沒關(guān)系，你可以先拉上去看看聊天記錄，看看是哪句話開始才逐漸表現(xiàn)出不想合作的跡象?！?p> “我看你個大頭鬼！”吳志洪嘴硬道，但是手上還是往上翻看起溝通記錄。
這單生意太重要，所以吳志洪是寧信其有的看看，損失又不大。
邊翻聊天記錄，邊想埋怨自己竟然被一個書呆子給嚇唬住了。
然而很快他就發(fā)現(xiàn)了一些端倪。
根據(jù)記錄中的話語來看，姓廖的客戶開始時回復(fù)的都很正面，意向也很好。但就在銷售員小張恭維他有眼光，選擇對了商品后，客戶的回復(fù)就顯得有些敷衍了。再往后，小張說的恭維話越多，客戶就越是表現(xiàn)出不想合作的意思。
吳志洪看的直皺眉頭，如果刨去所有外在因素，現(xiàn)在的情況，似乎真像那么一回事。
看到吳志洪的表情，喬四爺大概就明白了。
他再次開口道：“像這種性格強(qiáng)勢的客戶，是非常有主見的，或者說逆反心理很嚴(yán)重。哪怕他覺得你們產(chǎn)品不錯，可你也絕對不能說贊同他眼光的話。因?yàn)樗幌肟吹阶约阂粋€人有這么獨(dú)到的眼光，別人夸他，反而會讓他覺得不爽。哪怕想買，也不會買了?！?p> 真是活久見，但是從目前來看，似乎只有這樣解釋才是對的。
可他還是不知道該怎么回復(fù)，都說顧客是上帝，只聽說過服務(wù)不好不買東西的，怎么服務(wù)好還不買了？這種要怎么服務(wù)？
心里有一百個問題，吳志洪也不好意思主動開口去問。對他來說，問一個自己十分看不起的人，那是簡直就是恥辱！
喬四爺能通過聊天記錄的幾句話判斷出客戶的心態(tài)，自然也能看出他的猶豫。
主動道：“其實(shí)這種客戶是最優(yōu)質(zhì)的客戶，這種時候，你只需要對他闡述己方的誠意。產(chǎn)品好不好，客戶有自己的判斷，不需要你多說什么。你只要讓他感受到誠意，生意自然就做成了。誠意的回復(fù)是什么，你做這么久的生意，應(yīng)該不難懂吧？“
喬四爺?shù)囊环?，如同醍醐灌頂，讓吳志洪茅塞頓開。
他腦子里靈光閃過，立刻噼里啪啦打起字來，只不過一邊打字，他還一邊不爽的道：“就你話多，要是回頭客戶跑了，看我怎么收拾你?！?p> 看著吳志洪打出的那些字，喬四爺笑道：“如果他真跑了你再收拾我也不遲，你先忙，我去給你倒杯水?！?p> 去廚房洗干凈杯子，倒了熱水過來，剛到客廳，就看到吳志洪揮舞著拳頭興奮的喊著：“Y耶！耶！”叫個不停。
看他手舞足蹈的樣子，喬四爺就知道事情成了。把水遞過去，道：“喝口水吧?！?p> “客戶今天就要來廠里直接拉貨！“吳志洪起身接過杯子，猛地喝了一大口，然后把杯子往桌上一放，急匆匆就往外面走：“他離工廠不遠(yuǎn)，我得趕緊去一趟！“
“那你去吧，回頭沒事了來家里吃飯。”喬四爺客氣的道。
“你要請我吃飯？”吳志洪面臉古怪。
喬四爺笑道：“那今天算不算我教你銷售溝通術(shù)呢？”
吳志洪不想承認(rèn)，但這是事實(shí)。自己是聽了他的分析才有這現(xiàn)在的戰(zhàn)果。所以接著道：“大家還想不想看他教我銷售溝通術(shù)？想的收藏?。 ?p>