第八十二章 我要投訴你
總之,現(xiàn)在的新年在林笑的眼中就只剩下了一種結(jié)果,總結(jié)來(lái)說(shuō)是兩個(gè)字,無(wú)聊。
無(wú)聊的新年很快過(guò)完,帶著滿心的不情愿林笑再次送起了快遞。在家里待了幾天,林笑更加覺(jué)得這里不是什么久留之地了。但是他依然不知道自己該去哪里,能去哪里。林笑依然在走或者不走之間徘徊,猶豫了很久都沒(méi)有下定決心。
由于心中有事,干起活來(lái)也不是完全盡心,智者千慮尚有一失,林笑的工作也開(kāi)始出現(xiàn)紕漏。第一個(gè)紕漏使他結(jié)識(shí)了一個(gè)客戶,第二個(gè)紕漏讓他對(duì)一個(gè)女孩動(dòng)了心。這兩個(gè)工作失誤的發(fā)生還需要一段時(shí)間,先來(lái)看看林笑現(xiàn)如今的工作狀態(tài)。
因?yàn)槭莿倓傔^(guò)完新年,大家網(wǎng)購(gòu)的熱情還沒(méi)有被完全點(diǎn)燃,每天的快遞量特別少,平均每人十幾件,有時(shí)候一件也沒(méi)有,不過(guò)林笑沒(méi)有碰到過(guò)沒(méi)有的情況,他所負(fù)責(zé)的區(qū)域每天都有十幾件,不過(guò)這些對(duì)他來(lái)說(shuō)就是小兒科,一兩個(gè)小時(shí)就能解決,不是林笑速度慢,而是這些快遞太分散,就算是十幾件,他跑的路程也少不了多少,他的時(shí)間大部分都是花在了路程上。
工作量很少,林笑的心情也就好了許多,因?yàn)樗辛烁嗟臅r(shí)間去思考和做其他的事情。思考只是閑來(lái)無(wú)事時(shí)拿來(lái)消遣用的,不可能長(zhǎng)時(shí)間的思考下去,不然會(huì)把自己弄成雕像的。而他的所謂其他事情就是看電影或者看書,看電影需要有網(wǎng)絡(luò)支持也要有足夠的流量,而運(yùn)營(yíng)商的流量費(fèi)太貴,不是正常人能夠消費(fèi)的起的,所以林笑總是找有WiFi的地方看電影。
如果有人經(jīng)常在街上逛,肯定能看到一個(gè)手持手機(jī)的快遞員躲在三輪車上看電影,而且在他所處的地方附近肯定有信號(hào)不錯(cuò)的免費(fèi)的WiFi。
林笑每天都是到很晚才回到站點(diǎn)。
由于派件量一直很少,林笑也放松了心態(tài)。心態(tài)一放松,很快他就迎來(lái)了他快遞生涯中的第一個(gè)紕漏,這次是因?yàn)橐粋€(gè)絲襪。
林笑的派送區(qū)域有一家賣衣服的,每天都會(huì)有很多退換貨,一般都是五件起步。為了方便,林笑每次都是把他們家的快遞全部整理到一起,一下送去。一貫如此,從來(lái)沒(méi)有出過(guò)錯(cuò)。
一天,有個(gè)女人給他打電話說(shuō)她的快遞沒(méi)收到,但是已經(jīng)顯示簽收了。林笑接到電話,趕快回去查記錄,一查之下發(fā)現(xiàn)是把那個(gè)女人的快遞夾到那個(gè)賣衣服的人家的快遞堆里了。林笑找到賣衣服的那家人詢問(wèn),人家說(shuō)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)。因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)有力的證據(jù),他也拿人家沒(méi)有辦法,只好給那個(gè)女人打電話說(shuō)賠給她錢。沒(méi)想到那個(gè)女人卻云淡風(fēng)輕的說(shuō)道:“沒(méi)事的,不用了,反正也值不了幾塊錢,你能收快遞嗎,我這里有個(gè)快遞需要發(fā)出去”。
林笑打定了主意想要賠償給她,于是就趕緊說(shuō)道:“收啊,你告訴我位置,我馬上就到,我現(xiàn)在就在你們小區(qū)里面”。女人聽(tīng)到林笑這樣說(shuō)就跟他說(shuō)了地址。
到了地方才知道這個(gè)女人最近在賣化妝品,每天基本上都有個(gè)三四件快遞要發(fā)。林笑想要給她賠償,于是就按照正常價(jià)格給她便宜了一塊錢收了她的快遞。女人開(kāi)始時(shí)不知道這些,后來(lái)經(jīng)過(guò)打聽(tīng)才知道林笑給她搞了優(yōu)惠,心中對(duì)林笑的印象又好了幾分,決定以后每次都找林笑發(fā)快遞。林笑撿了一個(gè)客戶,雖然量比較小,心中還是很高興的,以后的日子里,林笑每天都會(huì)到這個(gè)女人家里收快遞。一來(lái)二去,他們漸漸地熟悉,所談的話題也從以往的生意轉(zhuǎn)變成了朋友之間的交流。
關(guān)系近了,各自有都放得更開(kāi),林笑再一次到女人家里取快遞時(shí),女人非要送林笑兩瓶葡萄酒,說(shuō)是自家釀的,林笑從不主動(dòng)飲酒,所以他就推辭說(shuō)自己不喝酒。女人再三相送,林笑始終堅(jiān)持態(tài)度,最后女人也就不再相送,只是臨走時(shí)說(shuō)道:“既然你不要,那等你想喝的時(shí)候隨時(shí)來(lái)取,給你留著”。
最后的這句很明顯是句客套話,林笑答應(yīng)著道:“好,等我想喝了肯定來(lái)找你拿”。各自歡笑相別。
林笑在快遞行干了這么久,什么人都能夠讓他遇到。有這樣的好客戶,自然也會(huì)遇到無(wú)理取鬧的客戶。
客戶在變,但是林笑好像始終都沒(méi)怎么改變,還是那么的天真,那么的單純。林笑依然相信好人會(huì)有好報(bào),處處與人為善肯定會(huì)有人慧眼識(shí)英豪,發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)處,給他一展抱負(fù)的機(jī)會(huì)。
能夠抱有這樣的想法,除了說(shuō)他太天真,真的不好意思再用什么更難聽(tīng)的語(yǔ)言來(lái)形容他。他的這些想法是來(lái)自于書本,書上常說(shuō)誠(chéng)懇待人總會(huì)有福報(bào),林笑十分相信那是真的,但是很快他就被現(xiàn)實(shí)打擊的遍體鱗傷。
一天早上,霧氣蒙蒙,天色昏暗,眼看要下雨的樣子。林笑載著滿車的貨物出發(fā),今天他的任務(wù)很重,比以往的量多了不少。為了保證能夠送完今天的貨,林笑把吃中午飯的時(shí)間都省了。送到中途的時(shí)候,出現(xiàn)了一個(gè)小意外,有一家沒(méi)有人,打了電話也是沒(méi)有人接。按照以往,這樣的快遞都是轉(zhuǎn)一圈回來(lái)再送一次,這一次也不例外。
過(guò)了幾個(gè)小時(shí),天色微黑,林笑走到了他的派送區(qū)域的最遠(yuǎn)處,在那里他還有十幾件快遞要送。突然一個(gè)電話打來(lái),林笑接通到了電話,還沒(méi)等林笑說(shuō)話,就聽(tīng)到那頭厲聲斥責(zé)道:“你把我的快遞送哪去了,早上就已經(jīng)顯示派送了,現(xiàn)在都晚上了還沒(méi)有送到,你是怎么送快遞的,信不信我投訴你”!
林笑趕快解釋道:“今天的快遞比較多,你的地址是哪里的啊”。
那頭的人說(shuō)了地址,林笑知道是那個(gè)不在家的人,于是他繼續(xù)和氣的解釋道:“上午的時(shí)候去過(guò)你們家,你們家里沒(méi)有人,現(xiàn)在快遞在我的車上,等我把這幾個(gè)送完就給你送過(guò)去”。
那頭的人聽(tīng)到這里就不滿的說(shuō)道:“不在家你就不送了嗎,你這是什么服務(wù)態(tài)度,今天一定要投訴你”。