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淘寶創(chuàng)業(yè)年代

第八十九章 庫存錯(cuò)誤

淘寶創(chuàng)業(yè)年代 老殘不殘 2025 2020-12-31 21:14:31

  “四百一……”,宋思寧輕輕念叨了一句,稍微想了一會兒,旋即搖搖頭道:“那就沒問題了,這次和上次的情況不一樣,戶外拓展的話,我們那褲子還是很適合的,那就接下吧?!?p>  徐雅點(diǎn)點(diǎn)頭,和對方簡單客套幾句,那人便非常爽快的下了單,不過下單后并未消失,而是突然想起了什么似的說道:“不好意思,我這次又來晚了,我們過兩天就要用,能幫我發(fā)風(fēng)順空運(yùn)嗎?發(fā)到付就可以,我這邊直接付運(yùn)費(fèi)?!?p>  “可以的哦?!保煅努F(xiàn)在的打字速度也越來越快了,“不過您剛剛下單時(shí)已經(jīng)付了我們普通快遞的運(yùn)費(fèi)了,因?yàn)槲覀儽旧聿⒉话]的……這樣子,等您收到寶貝確認(rèn)沒問題點(diǎn)擊確認(rèn)收貨之后,一定要記得來聯(lián)系小店一下,我們會把您之前付給我們的運(yùn)費(fèi)直接轉(zhuǎn)給您哦?!?p>  “好的,好的,謝謝。明天中午前就可以幫我發(fā)走嗎?我知道一般大城市的話,風(fēng)順中午也會有一趟的呢?!?p>  徐雅扭頭看了眼周小亮,見其輕輕點(diǎn)頭,便知曉明天上午打包完成不會有問題,于是和客服回復(fù)道:“可以的哦,您放心?!?p>  對方又是一連串的道謝,看得出,這是一位非常干凈利落,但也不失禮貌的人。

  一般來說,淘寶賣家最喜歡的就是這樣的客戶,不管買多買少,都會帶給人一種身心愉悅的感覺。

  而有一些買家的要求則極為繁瑣,甚至還有讓幫忙采購其他東西一起寄過來的,零零總總的囑咐上一大堆,也不管你是否同意,是否能達(dá)到,就直接下單了,而從始至終,也根本不會跟賣家說個(gè)謝謝,反而通常是一種命令的口吻,就仿佛,他來這家店下單,就已經(jīng)是對賣家最大的恩賜了。

  更麻煩的是,事后如果發(fā)現(xiàn)他提出的繁雜要求中,有某一項(xiàng)你沒能實(shí)現(xiàn),那不好意思,甭管你當(dāng)初有沒答應(yīng),要么退貨包運(yùn)費(fèi),要么來個(gè)差評。

  當(dāng)然,誠如宋思寧之前教導(dǎo)周小亮?xí)r所說,買家和賣家,其實(shí)沒有天然本質(zhì)的不同,甚至在一條的條件下,這二者的身份是可以互相轉(zhuǎn)化的,既然有難纏的買家,自然也有喜歡裝高冷、裝大爺?shù)馁u家,在這樣的賣家眼里,大部分來買他東西的人都是土鱉,但凡是不了解店鋪產(chǎn)品的人都是土鱉……而一旦有了品牌或銷量支撐,他們便更加不會對買家客氣,大有一副愛買不買不買拉倒的樣子。

  這類問題短時(shí)間沒辦法改變,不僅要靠規(guī)則的完善,更要靠全民素質(zhì)的提高,肯定不是周小亮他們這樣的小人物可以解決的。他們所能做到的,僅僅是真心真意的對待每一位買家,無愧于己心。

  相比較其他行業(yè)類目,衣服的打包,通常是比較省事的,快遞袋子或者飛機(jī)盒子一裝,膠帶紙一封,分分鐘就搞定,像是那些超級大店的話,在倉庫里配上專業(yè)的打包臺流水線后,一名倉庫打包工一個(gè)小時(shí)內(nèi)甚至能打包出兩三百個(gè)包裹!

  這肯定是極為恐怖的,看起來非人力所能及,但其實(shí)是因?yàn)樗麄兩倭藪涍@一步驟,在他們打包之前,早有專人從倉庫里的各個(gè)角度,把快遞單上需要的東西按照順序在一些托盤內(nèi)放好,然后和快遞單一起傳遞到打包臺上,這樣一來,才能省出那么多的時(shí)間。

  如果是直接包,三百二十件衣服也沒多大事,找個(gè)差不多大小的箱子,往箱子里一丟,完美搞定!

  但周小亮是這種人嗎?明顯不是,別看他平日里穿的邋里邋遢、吊兒郎當(dāng),但在做一些本職工作的時(shí)候,卻會有那么點(diǎn)強(qiáng)迫癥的嫌疑。平日里打包,每一件衣服他都要拿出來檢查一遍,看有無破洞等破損,有無線頭,印花等是否有印錯(cuò)印偏等,然后才會重新疊的整整齊齊,裝袋封箱。

  這三百二十件衣服的檢查必然是個(gè)大工程,饒是習(xí)慣了做這類工作,周小亮也有點(diǎn)頭大,不過他也知道這事躲不過,他確實(shí)可以像是其他店那樣拿來直接發(fā),萬一碰到有問題的就給客戶進(jìn)行退換,但是,客戶也要有足夠等待的時(shí)間,而且,退換也是很麻煩的,不管是對于店鋪,還是對于買家,都很麻煩。

  這位大客戶已經(jīng)說明了要走風(fēng)順快遞的空運(yùn),甚至不惜為此多花個(gè)大幾百塊錢運(yùn)費(fèi),那就表示人家真心是特別特別急的,這樣的話,如果收到的貨物中有幾件有問題的話,哪里還有時(shí)間再補(bǔ)寄一次?

  明天風(fēng)順空運(yùn)的航班應(yīng)該是在午后,但人家快遞員有很多工作安排,不可能剛好卡那個(gè)點(diǎn)兒過來,一般差不多上午就來取走了,所以想要保證在時(shí)間上不會有什么意外的話,周小亮覺得自己最好是今晚就打包完成。

  這樣一想,他就暫時(shí)先停止理貨了,走到倉庫里放著那款七分休閑迷彩褲的角落,把這些衣服都搬出來,開始一件一件的數(shù),一邊數(shù),一邊看看剩下的,然后數(shù)著數(shù)著,眉頭就漸漸的皺了起來。

  因?yàn)樗l(fā)現(xiàn),這款的存貨嗎,居然有點(diǎn)不太夠三百二十件!

  好一會兒后,終于數(shù)完,果不其然,只有三百零九件,還真是差了十一件!

  可是小雅那邊的庫存記錄不是有四百多嗎?周小亮不信邪,又?jǐn)?shù)了兩遍,只能無奈的嘆了口氣,確確實(shí)實(shí)的,只有三百零九件!

  呆呆的站在那里稍躊躇了下,周小亮沒有立馬出去匯報(bào)這個(gè)問題,而是趕緊的把整個(gè)倉庫里里外外都匆忙翻了一遍,直到再沒有看到哪怕一件那款七分迷彩褲的時(shí)候,終于接受了這個(gè)讓人無語的事實(shí)。

  單子,是接下了,可是貨,竟然不夠!

  難不成,這一次又有放棄那位買家的大單,然后再讓人家去其他店看看?如若不然,那豈不是要耽誤人家的事情?

  周小亮搖搖頭,先走了出去,無論如何,這個(gè)情況肯定要先第一時(shí)間和買家說明一下的。

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