第36章 問話的奧秘

　　　　交談時(shí)，不僅要了解對(duì)方的需要，還要能夠揣摩出對(duì)方說話時(shí)的心理變化，巧于“周旋”，緊緊盯住并接近他人，這樣你的話語(yǔ)才能產(chǎn)生相應(yīng)的效果。

　　一位顧客走到玩具攤前，伸手拿起一只聲控的玩具飛碟。

　　“您好！您的小孩多大了？”售貨員彬彬有禮地發(fā)出試探信息。

　　“10歲?！鳖櫩筒唤?jīng)意的回答卻使售貨員頓時(shí)興奮起來，她確認(rèn)找到了實(shí)現(xiàn)目的的突破口，于是便立即發(fā)起了攻勢(shì)：“10歲，這樣...