第39章 說些軟話，方能得償所愿

　　　　如果你想把一個(gè)人給說服，就要會說軟話，縱觀歷史，不難發(fā)現(xiàn)，往往剛烈之人容易被柔和之人說服。因?yàn)橛H切和悅的態(tài)度可以軟化對方的防衛(wèi)，起到以柔克剛的功效。

　　一般來說，人們往往尊敬說話溫和的人，說話溫和可以使對方以相同的態(tài)度予以回報(bào)。柔和的語言，在遣詞造句，聲調(diào)語氣上都有一些特殊要求，比如，在交談中應(yīng)注意使用謙詞、禮貌用語和贊美詞，以表示尊重對方的感情和人格，引起對方好感。

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