無論我們做什么，或者想做什么，要想成功就必須學會與人交流。俗話說：一言能使人笑，一言也能使人跳。這極其形象地說明：交流不但是一門科學、一門藝術，更重要的還是一種能力。但這種能力卻不是天生具備的，而是需要我們后天培養(yǎng)的，需要我們后天去努力學習的。因而為了更好地與人交談，也為了更好地掌握說話這門藝術，為了更好地發(fā)揮人與人交談與交流的能力，我們有必要掌握一些說話的交流技巧和技能。

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