第18章 一言九鼎，許諾必須兌現(xiàn)

　　　　巨人集團董事長史玉柱在回答領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中哪項最為重要這個問題時說：“是‘說到做到’。你只要承諾了，幾月幾日幾點鐘做完，你一定要做完。完不成，不管什么理由，一定會遭到處罰。往往越?jīng)]本事的人，找理由的本事就越高。我們干脆不問什么原因了，你部門的事你就得承擔(dān)責(zé)任，不用解釋。所以現(xiàn)在大家都說實話，不搞浮夸了?！?p>　　領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠說到做到，不僅關(guān)系到其個人的品質(zhì)和威望，也關(guān)系到企業(yè)的形象和興...