第五十二章：來(lái)鬧退費(fèi)了

　　噪雜的吵鬧聲，在三樓顯得尤為醒目刺耳。

　　孟凡塵站在三樓走廊里眺望，看到各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)門前，都站著一群家長(zhǎng)，少則七八個(gè)多則三十多個(gè)，都是年輕的寶媽，看那架勢(shì)似乎不退費(fèi)誓不罷休。

　　見(jiàn)此一幕，孟凡塵感到頭疼欲裂。

　　一樓悅寶早教的倒閉跑路真的殃及到三樓來(lái)了，孟凡塵看向距離自己還有五十米遠(yuǎn)的未來(lái)機(jī)器人校區(qū)門口，也看到了有七八個(gè)寶媽在門前等候。

　　還沒(méi)上班，這七八個(gè)寶媽就出現(xiàn)在這里，顯然，事情麻煩大了。

　　“靠?！泵戏矇m忍不住皺眉低吼一聲。

　　他知道，麻煩的事情來(lái)了。

　　如果處理不好，定然會(huì)引發(fā)一系列不可想象的后果，孟凡塵當(dāng)然不愿意見(jiàn)到退費(fèi)這種事，退費(fèi)對(duì)他而言，就是把口袋里的錢，往外掏還給家長(zhǎng)。

　　教培行業(yè)招生不容易，一旦學(xué)員從校區(qū)退費(fèi)，想要再招回來(lái)的機(jī)會(huì)微乎其微。

　　孟凡塵站在走廊上，由于他剛來(lái)未來(lái)機(jī)器人，他尚未認(rèn)識(shí)校區(qū)的學(xué)員家長(zhǎng)，可同樣認(rèn)識(shí)他的學(xué)員家長(zhǎng)也極少，來(lái)堵門鬧事的這些家長(zhǎng)們，正好都不認(rèn)識(shí)他。

　　拿起手機(jī)，孟凡塵看了下時(shí)間，距離下午兩點(diǎn)還剩下二十多分鐘，心想小梅他們也快到了。

　　不認(rèn)識(shí)這些家長(zhǎng)，他冒然上前開(kāi)門，一旦鬧起來(lái)就不好解釋了，還是等小梅他們來(lái)了，在按照原先的計(jì)劃來(lái)進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)疏散家長(zhǎng)。

　　其他機(jī)構(gòu)由于員工來(lái)的早，門一開(kāi)，家長(zhǎng)鬧出來(lái)的動(dòng)靜更大，直接吵著要退費(fèi)，孟凡塵聽(tīng)到這聲音，頭都大了。

　　他知道，樓下的悅寶早教肯定是真出問(wèn)題了，不然也不會(huì)從一樓影響到三樓，看來(lái)這個(gè)倒閉跑路弄不好還真的會(huì)給樓上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)極其惡劣的影響。

　　幾分鐘后，小梅來(lái)了，跟他一樣剛從電梯里出來(lái)，看到這一幕也傻眼了。

　　“孟校，什么情況？”小梅臉色嚴(yán)峻道。

　　跟在后面一起從電梯里出來(lái)的許晉眾人，也是臉色嚴(yán)肅，“看這架勢(shì)，一樓悅寶早教真的是要跑了，不然不會(huì)鬧成這個(gè)樣子?！?p>　　他見(jiàn)過(guò)跑路的。

　　一旦跑路，家長(zhǎng)鬧起來(lái)，方圓三公里之內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都將會(huì)受到極大的影響。

　　幾乎每家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都會(huì)出現(xiàn)退費(fèi)潮。

　　這是一種很可怕的連鎖反應(yīng)。

　　“我來(lái)的時(shí)候就是這樣了，去吧，開(kāi)門，有什么事一個(gè)一個(gè)解決，最近這段時(shí)間，大家要謹(jǐn)慎一些，不論遇到什么難題，都要隱忍客氣，不要跟家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，家長(zhǎng)本來(lái)就很煩躁，如果還吵架就更不好了?！痹谶@里觀望了片刻，孟凡塵也看出了事情的嚴(yán)重性，“切記，不準(zhǔn)吵架，不準(zhǔn)發(fā)脾氣，不管家長(zhǎng)吆喝的多大聲，總之不能吵起來(lái)，一旦吵起來(lái)我們就沒(méi)有任何道理可言了，家長(zhǎng)反而會(huì)覺(jué)得我們無(wú)理取鬧。”

　　吵架是不能解決任何問(wèn)題的。

　　而且，論嗓門，誰(shuí)能吵得過(guò)一群家長(zhǎng)。

　　“知道?！痹S晉點(diǎn)頭道。

　　這種事他遇到過(guò)，當(dāng)然深知，不能跟家長(zhǎng)吵架。

　　特別是，鬧退費(fèi)這種事，吵起來(lái)就真的沒(méi)有理了。

　　孟凡塵看向小池、盼盼、壯壯，看到他們紛紛點(diǎn)頭后，才對(duì)小梅說(shuō)道：“去吧，開(kāi)門，有什么事，一個(gè)一個(gè)開(kāi)導(dǎo)，壯壯你留在大廳協(xié)調(diào)，其他人各自負(fù)責(zé)一個(gè)家長(zhǎng)到教室里溝通?！?p>　　“好。”

　　眾人紛紛點(diǎn)頭。

　　看到小梅、許晉這幫未來(lái)機(jī)器人校區(qū)的員工來(lái)了，圍在校區(qū)門口的家長(zhǎng)們，眼睛紛紛一亮，露出期盼的笑容。

　　“大家有什么事，我們進(jìn)去溝通，不要堵在門口好不好？”小梅畢竟跟家長(zhǎng)們最熟，每天都負(fù)責(zé)接待溝通，所以她說(shuō)的話，圍在門前的七八個(gè)家長(zhǎng)還是聽(tīng)得進(jìn)去的。

　　門開(kāi)后，七八個(gè)家長(zhǎng)進(jìn)入大廳里，就有人直接問(wèn)：“樓下的悅寶早教跑路了，坑了我三萬(wàn)多，我現(xiàn)在害怕了，不想學(xué)了，想退費(fèi)……”

　　這位寶媽很直接，沒(méi)有拐彎抹角。

　　言簡(jiǎn)意賅闡明了她的來(lái)意。

　　退費(fèi)。

　　她怕未來(lái)機(jī)器人跟悅寶早教一樣，直接跑路。

　　那樣太可怕了。

　　她上個(gè)月在悅寶早教報(bào)名的，當(dāng)時(shí)是先報(bào)一個(gè)月，繳納了三千多的費(fèi)用，一個(gè)月后覺(jué)得效果不錯(cuò)，經(jīng)過(guò)悅寶早教的課程顧問(wèn)推銷，她直接報(bào)了一年，繳納了三萬(wàn)多。

　　剛交錢，一聲不吭，沒(méi)幾天就跑路了，太可怕了。

　　前幾天還照常上課，沒(méi)有一點(diǎn)跑路的跡象。

　　可這兩天，突然之間，就傳出倒閉跑路的噩耗，緊接著，她們聯(lián)系老師跟課程顧問(wèn)，石沉大海，不得已她們還只能跑來(lái)校區(qū)堵門。

　　可誰(shuí)也堵不到。

　　家里人知道后，這些寶媽們都被罵了，為了減少損失，不想被家人罵，她們只好未雨綢繆，把孩子其他的課也準(zhǔn)備退掉。

　　不學(xué)了。

　　萬(wàn)一全跑路了，損失就是十幾萬(wàn)，想想就覺(jué)得可怕。

　　小梅聽(tīng)到這話，頭當(dāng)場(chǎng)就大了，面露苦笑看了一眼旁邊的孟凡塵，然后才抬頭看著家長(zhǎng)，“小樊?huà)寢?，樓下悅寶早教要跑路，我們也是這兩天才知道，我們也理解你的擔(dān)心，有什么問(wèn)題，我們坐下來(lái)慢慢聊行不行，你放心，我們一定會(huì)給你一個(gè)滿意的交代?！?p>　　看到小梅的態(tài)度那么誠(chéng)懇，小樊沒(méi)有直接吵著當(dāng)場(chǎng)退費(fèi)。

　　畢竟，來(lái)退費(fèi)本身就違背了協(xié)議合同。

　　而且俗話說(shuō)的好，伸手不打笑臉人。

　　人家小梅態(tài)度友好，她當(dāng)然也不能勃然大怒繼續(xù)提高嗓門鬧事。

　　小梅帶著小樊?huà)寢寔?lái)到一間教室里，獨(dú)自跟小樊?huà)寢寽贤ǎ戏矇m沒(méi)進(jìn)去，他相信小梅肯定能處理好這個(gè)家長(zhǎng)的疑惑。

　　接下來(lái)，除了壯壯在大廳維持秩序，讓家長(zhǎng)們安靜在大廳里，等候一個(gè)一個(gè)解決。

　　孟凡塵也接待了一個(gè)家長(zhǎng)進(jìn)入辦公室里。

　　“你好，我叫孟凡塵，是這家校區(qū)的負(fù)責(zé)人，也是老板?！泵戏矇m親自給這個(gè)家長(zhǎng)倒了一杯水，拉開(kāi)椅子讓她坐在自己的對(duì)面，“有什么問(wèn)題，你不妨直說(shuō)，我可以直接做主?！?p>　　這位家長(zhǎng)最近沒(méi)帶孩子來(lái)上課，她是聽(tīng)到悅寶早教跑路了，才慌慌張張跑來(lái)未來(lái)機(jī)器人的。

　　她沒(méi)見(jiàn)過(guò)孟凡塵，只見(jiàn)過(guò)傅天天。

　　“我記得你們老板應(yīng)該是個(gè)女的，之前的負(fù)責(zé)人叫做傅天天？難道你們校區(qū)換老板了？換成你了?！边@位家長(zhǎng)一臉疑惑道。

　　“傅天天被我開(kāi)除了，工商執(zhí)照上確實(shí)還是個(gè)女的，是我丈母娘，我是老板的女婿，所以你可以理解為我是老板，因?yàn)槲艺赡改锊还芰恕！泵戏矇m如實(shí)道。