乘坐電梯的禮儀
電梯雖小，但里面也有大學(xué)問。如果你伴隨客戶來到電梯廳，你應(yīng)該怎么做呢？如果你是男士，和女士一同乘坐電梯，如何表現(xiàn)得體有禮呢？一起探個究竟吧！通過本節(jié)學(xué)習(xí)，你將了解和掌握乘坐電梯的禮儀，提升個人職業(yè)修養(yǎng)。
你和很多人正在等電梯，電梯門開了。這時，急匆匆跑進(jìn)來一個人，站在電梯門中間，往后招呼落后的伙伴，終于趕上了電梯，兩個人就往里面擠，電梯關(guān)門，電梯里面的人開始按樓層，站在樓層按鈕的你左躲右閃。此時，電梯內(nèi)兩相熟的同事開始寒暄起來，在聊工作的事情。樓層到了，電梯門開，站在電梯里面的人要往外擠，站在電梯門的人要往里面走。
這描述，你是不是看到了自己平時乘坐電梯的影子和常見的現(xiàn)象呢？
辦公樓里，我們經(jīng)常乘坐電梯上上下下，但是這個電梯究竟要怎樣坐呢？先來了解一下乘坐電梯的基本禮儀吧。
等候電梯。如果電梯門口有很多人在等候，此時就不要擠在一起或者擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。如果電梯門開了，里面的人要出來，自己要站在哪里呢？站在電梯左邊等候，而且當(dāng)電梯到達(dá)時，先讓里面的人出來后方可進(jìn)入電梯。先按呼梯按鈕，呼梯按鈕只要按一下即可，經(jīng)?？吹接行┤艘粋€勁地按呼梯按鈕，那瘋狂勁一下就讓人知道此刻他內(nèi)心的焦慮。
電梯下來的時候，靠電梯最近的人先上電梯，為后面進(jìn)來的人按住開門按鈕，在電梯里，盡量站成凹字形，挪出空間，以便后進(jìn)來的人有地方可站。進(jìn)入電梯后，應(yīng)正面朝向電梯門，以免造成面對面的尷尬。為了你和他人的方便，切忌為了等他人而讓電梯長時間停在某一層樓，但也不要不等站在電梯門口的人，上電梯就關(guān)門。如果電梯里的人很多，不妨靜候下一趟電梯。電梯內(nèi)不要大聲交談、喧嘩，無論是公事還是私事。電梯空間狹小，千萬不要抽煙，不能亂丟垃圾。如果你帶著很多物品坐電梯，請主動往里走。
電梯里的注意事項：不要伸長胳膊去按按鈕，可以請靠近樓層顯示屏的人幫你按。坐電梯時，眼睛不要盯著旁邊的人看，你可以看看電梯門上的樓層顯示屏。
出電梯要注意的問題。當(dāng)電梯到達(dá)樓層的時候，靠近最近的人應(yīng)該站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長輩、上司先出電梯，自己再隨后出去。站在電梯門前面的人應(yīng)站到邊上，如果必要先出去，以便別人先出去。電梯到達(dá)目的地時，如果你站在后排要先出，應(yīng)說“對不起，麻煩讓一下，”然后再出去。
電梯的位置。電梯里也有“上座”？你知道是哪個位置嗎?我們來認(rèn)識一下這些位置。電梯里最次的位置是操作按鈕的位置，操作按鈕里面的位置是被看作最尊貴的上座位置，其次是它旁邊的位置，再其次是按鍵旁邊。
當(dāng)只有你自己一個乘坐電梯的時候，要保持自律，不要有粗魯?shù)呐e止和不雅的行為，不要對著鏡子整理裝束或者化妝。
來看個案例。這天，有客戶來到辦公樓。Sliver讓Eric去接客戶到8樓的會議室。來看看Eric與客戶乘坐電梯時怎么樣表現(xiàn)得體有禮？
Eric伴隨客戶來到電梯門前，先按電梯呼梯按鈕，一會兒電梯到達(dá)，先行進(jìn)入電梯，一手按住“開門”按鈕，一手按住電梯門，禮貌地說：“請進(jìn)。”客戶進(jìn)入電梯后，剛好有其他人上電梯，Eric主動詢問其要去幾樓，幫忙按下樓層。Eric側(cè)身面對客戶，與客戶簡單地寒暄一下。電梯內(nèi)若沒有其他人員可以略作寒暄，如有其他人員，則斟酌是否要寒暄。到達(dá)目的地樓層時，Eric一手按住“開門”按鈕，另一手并做出請出的動作?？梢哉f到了、請、客戶走出電梯后，自己立刻步出電梯，并引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
Eric的電梯禮儀做得怎么樣？相當(dāng)不錯，這是接待客戶乘坐電梯的得體禮儀。如果你和領(lǐng)導(dǎo)一起乘坐電梯，又應(yīng)該怎么樣做呢？如果是和自己的領(lǐng)導(dǎo)一同乘坐電梯，先按呼梯按鈕，請領(lǐng)導(dǎo)先行進(jìn)入，身為下屬的你最好站在電梯門口，以便在電梯開關(guān)時為領(lǐng)導(dǎo)按住電梯，最理想的位置是領(lǐng)導(dǎo)的對角處，盡量使兩人的距離在最大，并卸下下屬的心理負(fù)擔(dān)。在電梯里講話時不宜盯著對方的眼睛不放，目光可適當(dāng)下移，以嘴巴和頸部為限。電梯空間狹小，講話時最好不要有手部動作，打破沉默并不是下屬的專利，上司也可以利用這十幾秒增進(jìn)對下屬的了解。如果領(lǐng)導(dǎo)正在思考或者明顯不想開口，也完全沒有必要非要找個話題。