鯰魚效應(yīng)——提高競爭力
在經(jīng)理辦公室里，下屬布萊德遞一份資料給經(jīng)理，說：“這是你要找的托尼的資料！”
經(jīng)理：“OK，謝謝！”
布萊德：“托尼是行內(nèi)有名的營銷大師，你是要數(shù)據(jù)分析，把他打敗嗎？”
經(jīng)理：“不，恰恰相反，我要把他吸引進(jìn)我們公司的營銷部。”
布萊德：“為什么？我們公司不缺乏頂尖的營銷高手啊。”
經(jīng)理：“聽說過鯰魚效應(yīng)嗎？我的職責(zé)是，每過一段時(shí)間，就要為公司注入一些新鮮的血液，只有這樣，大家才有源源不斷的動(dòng)力不斷追求卓越！”
布萊德：“噢，明白！”
鯰魚效應(yīng)源于一個(gè)有關(guān)沙丁魚的故事，挪威人愛吃沙丁魚，漁民在海上捕得沙丁魚后，如果能讓它活著抵達(dá)港口，賣價(jià)就會(huì)比死魚高好幾倍。但是，由于沙丁魚生性懶惰，不愛運(yùn)動(dòng)，返航的路途又很長，因此，捕撈到的沙丁魚往往在回到碼頭的路上就死了，即使有些活的，也已經(jīng)奄奄一息了。但是，捕撈沙丁魚的漁民中有一位老人，他捕撈回來的沙丁魚總是活蹦亂跳的，所以他賺到的錢總是比別人多許多，人們多次打問，但老漁民都嚴(yán)守秘密，直到他死后，好奇的人們打開他的魚槽，發(fā)現(xiàn)在眾多沙丁魚中有一條鯰魚，人們終于明白了。原來，當(dāng)鯰魚被裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，它機(jī)會(huì)到處游動(dòng)，沙丁魚看到這個(gè)異己分子，也會(huì)出現(xiàn)緊張狀態(tài)而開始游動(dòng)，如此一來，老人在返港后，他的沙丁魚也一直是活的。
鯰魚效應(yīng)的根本在于一個(gè)管理方法的問題，而應(yīng)用鯰魚效應(yīng)的關(guān)鍵就在于如何應(yīng)用好鯰魚型人才。如何對鯰魚型人才或組織進(jìn)行有效的利用和管理是管理者必須探討的問題。由于鯰魚型人才的特殊性，管理者不可能用相同的方式來管理鯰魚型人才，已有的管理方式可能有相當(dāng)部分已經(jīng)過時(shí)。因此，鯰魚效應(yīng)對管理者提出了新的要求，不僅要求管理者掌握管理的常識，而且還要求管理者在自身素質(zhì)和修養(yǎng)方面有一番作為，這樣才能夠讓鯰魚型人才心服口服，才能夠保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)管理在強(qiáng)調(diào)科學(xué)化的同時(shí)，應(yīng)更加人性化，以保證管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
鯰魚型人才在組織中如何安身立命也是一個(gè)必須著重說明的問題。歷史上有很多“好動(dòng)”的人才最后都沒有落得好下場，原因就在于他們的“好動(dòng)”，而且往往得罪了很多人后，這些人又聯(lián)合起來將他打壓了下去。雖然組織因?yàn)檫@些“好動(dòng)”的人而得到了長足的發(fā)展，但是這些“好動(dòng)”的人的下場也讓很多人想動(dòng)卻不敢動(dòng)。其實(shí)，鯰魚型人才在組織中的生存是有規(guī)律可尋的。鯰魚型人才固然要做得最好，但也要學(xué)會(huì)低調(diào)和韜光養(yǎng)晦；鯰魚型人才固然要忠誠于組織，但也要學(xué)會(huì)功成身退，畢竟任何忠誠都是有限度的；鯰魚型人才固然要努力工作，但也要講究做人做事的方法，或者也可以稱作手段。對于鯰魚型人才來說，最重要的固然是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但最根本的卻是如何求得自身的安全。
在組織人力資源管理上，鯰魚效應(yīng)是指在組織內(nèi)部人浮于事、缺乏效率等情況下，在組織內(nèi)部挖掘或從組織外部引入一些鯰魚，通過提升他們的積極性和主動(dòng)性，來帶動(dòng)和刺激整個(gè)組織的其他人員，從而在組織內(nèi)部形成一個(gè)人人向上的良好競爭氛圍。目前，一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行公開招考和競爭上崗，就是運(yùn)用鯰魚效應(yīng)的典型例子，這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。
當(dāng)一個(gè)組織內(nèi)部缺乏活力，效率低下時(shí)，引入一些鯰魚來攪渾平靜的水面，可以讓沙丁魚們都動(dòng)起來、鯰魚效應(yīng)在組織人力資源管理上的有效運(yùn)用，會(huì)帶來出乎意料的效果。首先，當(dāng)企業(yè)不斷將一些年富力強(qiáng)、思維敏捷的年輕生力軍，引入職工隊(duì)伍中甚至管理層時(shí)，就會(huì)給那些故步自封，因循守舊的老員工帶來競爭壓力，喚起他們的生存意識。其次，企業(yè)如果不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備。采用新的管理機(jī)制，這樣就會(huì)激發(fā)員工的工作熱情和危機(jī)意識。
運(yùn)用鯰魚效應(yīng)，通過外來個(gè)體的中途介入，對群體起到競爭作用，這是符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制的。