說(shuō)話注意場(chǎng)合和身份

　　為了迎接C&T這個(gè)大客戶的到來(lái)，L公司決定下班前對(duì)整個(gè)辦公室進(jìn)行一次6S檢查。為此，各個(gè)部門利用下午的時(shí)間里里外外進(jìn)行了一次大掃除。

　　大家都在忙著搞衛(wèi)生，這時(shí)邁克剛提水進(jìn)來(lái)，看到安娜擦桌子的手法不對(duì)，于是對(duì)她說(shuō)：“哎，安娜，在怎么可以這樣擦桌子呢？一點(diǎn)力氣都沒(méi)有，再用點(diǎn)力，否則肯定擦不干凈?！?p>　　然后邁克又走到一位同事旁說(shuō)：“李德，整理桌子不是這樣的，這些文件你應(yīng)該按照由高到低的順序排下來(lái)，這樣不就美觀多了。”

　　李德：“哪有這么講究？整齊就好?！?p>　　于是邁克又走到自己的經(jīng)理旁邊，經(jīng)理還在拖著地，邁克說(shuō)：“老大，這里還很臟，你確定你已經(jīng)拖過(guò)一遍了嗎？還有這里，老大，真的很臟，你趕緊再拖一遍?！?p>　　這時(shí)經(jīng)理說(shuō)：“邁克，請(qǐng)你注意自己的身份，大家都在忙個(gè)不停，你就別在這里充當(dāng)指揮官，瞎指揮，忙添亂了。去，再提一桶水回來(lái)。然后再把地板拖一遍?！?p>　　邁克：“啊！Oh My God ！”

　　我們?cè)谥v話的過(guò)程中，選擇符合自己身份的語(yǔ)言非常重要，如果我們?cè)谥v話的時(shí)候以為自己大權(quán)在握，德高望重，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，這樣的說(shuō)話不但不能有效地說(shuō)服對(duì)方接受我們的觀點(diǎn)，更是有損自己的形象和威信。就像邁克一樣，所以要增強(qiáng)你的說(shuō)服力，首先非常重要的一點(diǎn)就是選擇符合自己身份的語(yǔ)言。

　　如果要使自己的講話符合自我身份角色，需要做到以下三點(diǎn)：第一、我們的稱謂、口氣要合適，第二、要注意自己的多重身份，針對(duì)不同的環(huán)境，選擇相應(yīng)不同的表達(dá)方式，使語(yǔ)言表達(dá)與自身思想情感的表達(dá)相符。第三、要選擇與當(dāng)時(shí)的處境、心境相協(xié)調(diào)的說(shuō)話方式。

　　總而言之，話說(shuō)得好與不好，有沒(méi)有說(shuō)服力，被對(duì)方所接受。就看你能不能正確認(rèn)清自身的角色，選擇符合自己身份的語(yǔ)言。

　　到什么山頭唱什么歌，在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，這是人們?cè)陂L(zhǎng)期的交往實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

　　從語(yǔ)言的形式上來(lái)說(shuō)，我們說(shuō)話一般要求語(yǔ)句完整、符合語(yǔ)法規(guī)范，但是在特定的場(chǎng)合，卻需要用組織結(jié)構(gòu)特殊的語(yǔ)言來(lái)及時(shí)傳達(dá)信息。例如當(dāng)前面路口遇到紅燈，而的士司機(jī)仍未減速時(shí)，旁邊的人只需提醒：紅燈！司機(jī)便會(huì)立即做出減速、剎車的反應(yīng)。但是如果這時(shí)旁邊的人說(shuō)出這樣一句完整結(jié)構(gòu)的話：前面是紅燈，這是不準(zhǔn)前行的信號(hào)，你應(yīng)該減速停車，遵守交通規(guī)則，保障安全。等司機(jī)反應(yīng)過(guò)來(lái)，紅燈都已經(jīng)闖過(guò)去了。

　　此外，語(yǔ)音的純、雜也可以根據(jù)具體的場(chǎng)合加以調(diào)整，例如做學(xué)術(shù)報(bào)告本來(lái)是一件非常嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?，作為學(xué)者在這樣的場(chǎng)合本應(yīng)是詞正腔園地作報(bào)告，但是如果這位學(xué)者是回到了自己闊別已久的家鄉(xiāng)講學(xué)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)出一兩句地道的家鄉(xiāng)話，更能收到意想不到的效果。

　　人總是在一定的時(shí)間，一定的地點(diǎn)，一定的條件下生活講話，在不同的場(chǎng)合，面對(duì)不同的人和事，就應(yīng)該說(shuō)不同的話，用不同的方式說(shuō)話，這樣才能收到理想的說(shuō)話效果。