田欣蓮回頭看到金靜軒,她還是畫著精致的妝容,精心修過的優(yōu)秀的眉形,紅潤的嘴唇,肩膀上挎著一個精巧的小包。
金靜軒笑著朝她伸出手,田欣蓮只得走到她面前,輕輕握住她的手。
金靜軒熱情地說:“小老鄉(xiāng),可把你盼來了,我在這里力不從心,只等你來幫我呢,儲物柜里中間有空格,你把東西放進(jìn)去吧。”
田欣蓮指了一下最下方的那一排,笑道:“店長,我放最下面就好?!?p> 金靜軒輕蔑地看了一眼,說道:“那是幾個小時工的柜子,你是正式員工,以后還會是一級班長,二級班長,副店,將來當(dāng)個店長,他們怎么能跟你比?!?p> 金靜軒的話透露出她對小時工的蔑視,也難怪,全時有個很不好的習(xí)慣,正式員工總覺得比小時工高人一等,在日常工作中對他們總是頤指氣使,好不威風(fēng)。
田欣蓮從沒有低看任何人,但是犯不著為了這點(diǎn)小事去跟店長犯犟,所以她走過去把自己的背包放好。
田欣蓮正和金靜軒聊天,兩名A班的員工一前一后推門進(jìn)來了,金靜軒又開始表演變臉絕技,她的臉迅速拉下來,坐在凳子上翹著二郎腿,語氣嚴(yán)厲地說:“張立男,麥冬萍,我說過多少次,要提前十五分鐘開始交接班,你們來的這么晚,耽誤了多少事情!”
被罵的兩個人不敢吭聲,灰溜溜地彎著腰趕緊走到一邊換工服。
田欣蓮實(shí)在是不忍心看兩個人臉上吃癟的表情,她連忙拿起交接班記錄本對金靜軒說:“店長,我先去交接班了?!?p> 金靜軒攔她了一下,說道:“這里跟人民大學(xué)不一樣,你跟著張立男,讓她帶帶你,這里高峰期顧客很多,結(jié)賬千萬要快,但不能出錯,不能讓顧客投訴你,投訴一次就扣獎金,這你應(yīng)該培訓(xùn)過。”
張立男這時候走過來,臉上陪著笑臉說道:“您放心吧,今天我就先帶帶她,一定讓她盡快熟悉起來。”
田欣蓮跟著張立男走出辦公室的門,兩個人不約而同出了口長氣,張立男更是對著田欣蓮做了個憤怒想殺人的鬼臉,一下子把田欣蓮逗樂了。
張立男今年有三十一歲了,性格比較沉靜,麥冬萍年紀(jì)小一些,更活潑好動一些,這是田欣蓮對她倆人最初的印象,還未來得及聊天,恐怖的早高峰就來了。
饒是有三個員工加上兩個小時工,店里仍然排了兩條長龍,急著上班的人們手里拿著早餐,嘴里不停催促結(jié)賬更快一些好嗎?
田欣蓮沒有見過這種陣仗,腦子里被吵得嗡嗡直響,她的心很慌,手腳都是涼的。
夜班的李建平和葉申沒有到下班點(diǎn),他們倆站在早餐區(qū)賣早餐,由于早餐品種多,他倆騰不開手來結(jié)賬,張立男作為這個班次的班長,就站著高聲呼喚田欣蓮讓她來結(jié)賬。
田欣蓮磨磨蹭蹭走到她身邊,面露難色地說:“張姐……”
張立男沒時間聽她說完,就急忙說:“收銀機(jī)里有五百塊錢零錢是備用金,你今天用那臺收銀機(jī),等B班的人來交接班,再點(diǎn)錢?!?p> 田欣蓮看著她飛快的說著服務(wù)用語,一手快速的結(jié)賬,內(nèi)心羨慕不已,她抿了抿嘴唇說道:“張姐,關(guān)東煮里的品種我都不認(rèn)識,以前的店里沒有關(guān)東煮?!?p> 張立男吃驚地回頭看了她一眼,有些不耐煩地說:“現(xiàn)在這么多人,你不上,誰上?不用怕,不認(rèn)識就問顧客。”
張立男顯然沒有多余的耐心再跟她廢話,田欣蓮只好越過她走向了第三臺收銀機(jī),然后鼓足了勇氣,脆生生地說:“這邊也可以結(jié)賬,請大家來這里排隊(duì)?!?p> 意料之中的,一堆人呼啦啦圍了過來,幸虧他們有素質(zhì),沒有擠成一團(tuán),否則田欣蓮更不知道該怎么辦。
她顫抖著雙手打開了收銀機(jī)的電腦,然后輸入自己的工號,田欣蓮三個字就出現(xiàn)在了電腦屏幕的最上方。
業(yè)務(wù)不太熟練,田欣蓮的嘴就變得非常甜,道歉和感謝的話就掛在嘴邊,臉上的笑容不減,一句句耐心地問顧客,今天買的是什么關(guān)東煮。
黑豆?jié){和黃豆?jié){,各種餡兒的包子,八寶粥和油條她都能很快在電腦屏幕上把它們點(diǎn)出來,唯獨(dú)關(guān)東煮,她手忙腳亂的在電腦上找它們的名字,惹得顧客抱怨不止,田欣蓮強(qiáng)迫自己不要害怕不要慌,越忙越容易出錯,不要受顧客影響!
很快,田欣蓮的腦門上就急出了一層汗珠,張立男聽到了田欣蓮這邊顧客的牢騷,連忙笑著說:“請大家多擔(dān)待一些,這位是我們剛來的新員工,結(jié)賬還不是太熟練?!?p> 顧客們不買這個賬,紛紛叫嚷起來:“她業(yè)務(wù)不熟練,也不該我們承擔(dān)后果吧,我們要是遲到了,你們誰能負(fù)得起這個責(zé)任?”
聽完這個話,田欣蓮的心更慌,連清醒理智都做不到了,一時間思緒亂紛紛一片。
正在各種嘈雜的聲音中,一把穩(wěn)定的男聲穿透而來:“一群大老爺們兒,大早上的去為難一個新員工,你們沒有業(yè)務(wù)不熟練的時候?怕晚,干嘛不早出門五分鐘啊?”
田欣蓮覺得他的聲音非常熟悉,輕輕抬起頭,用目光在眾人之中搜尋著,人群中赫然出現(xiàn)了宋念熙!
宋念熙正用溫暖信任的眼光看著她,仿佛無聲鼓勵她:不要慌,慢慢來。
現(xiàn)在不是田欣蓮回憶往昔的時候,她正焦頭爛額無法可解,所以她很快轉(zhuǎn)移開了目光,盡管仍然心慌,但是好像找回來了一點(diǎn)點(diǎn)理智。
有人立刻反駁宋念熙:“你是站著說話不腰疼,我們買的就是他們的服務(wù),她不合格,就不要來便利店上班???”
但是也有不同的聲音傳來:“吵吵有什么用,還不是更亂,都少說兩句吧,越吵越耽誤大家時間?!?p> 現(xiàn)代人生活壓力大節(jié)奏快,田欣蓮十分理解他們此時的心情,她深吸了一口氣,掐了自己左手的虎口一下,讓自己保持鎮(zhèn)定。
宋念熙不驕不躁地排在隊(duì)伍的最后面,心平氣和的看著田欣蓮從慌亂中解脫出來,眼神逐漸聚焦,手也變得穩(wěn)定,他為田欣蓮驕傲,無論什么困境,都難不倒她,打不倒她。
輪到宋念熙結(jié)賬時,田欣蓮依然沒時間抬頭,她低著頭照本宣科地說道:“您好,歡迎光臨全時,感謝您的耐心等候?!?p> 宋念熙溫柔地說:“你好,老同學(xué),好久不見?!?p> 田欣蓮倏地抬頭,眼神冷漠地說:“BJ可真小啊?!?p>