宋念熙收拾干凈了廚房和餐桌,拿上家里的所有垃圾和車鑰匙,輕輕鎖上門走了出去。
昨天上午宋念熙去店里沒(méi)見(jiàn)到田欣蓮,聽(tīng)員工說(shuō)她這一周都是B班,所以他今天上午在家把小說(shuō)寫完,中午吃過(guò)飯才慢悠悠去了門店。
下午的陽(yáng)光逐漸熱烈,火辣辣地照在人們頭頂,空氣中似乎有了些初夏的味道,大路兩旁洋洋灑灑的楊絮已消失無(wú)蹤,路兩旁種有兩排郁郁蔥蔥的大樹(shù),樹(shù)冠上翠綠茂密的樹(shù)葉,層層疊疊渲染著天空如一幅生動(dòng)的潑墨山水畫。
宋念熙走到門店門口發(fā)現(xiàn)店里有兩組人正在忙碌著交接班,田欣蓮穿著工服正和同事一起低著頭數(shù)現(xiàn)金。
認(rèn)真工作的田欣蓮總是心無(wú)旁騖,她絲毫沒(méi)有察覺(jué)到宋念熙注視她的目光,但是任宇強(qiáng)已經(jīng)留意過(guò)宋念熙幾次,因此他站在門店的加熱柜后面一直盯著宋念熙。
宋念熙與任宇強(qiáng)的眼神在不經(jīng)意間遇上,宋念熙不在意地對(duì)他略略點(diǎn)頭致意,眼神就自然地劃開(kāi)了。
宋念熙轉(zhuǎn)身走向樹(shù)蔭下的長(zhǎng)椅,此時(shí)正值慵懶的午后,人們都顯得有點(diǎn)昏昏欲睡,溫煦的風(fēng)一陣陣輕拂過(guò)頭發(fā)和臉頰,連門店里熟悉的音樂(lè)也輕柔地像催眠曲一樣,難得田欣蓮還能精神奕奕地上班。
宋念熙無(wú)聊地低頭刷著手機(jī),不時(shí)打一個(gè)哈欠,看一眼門口。
很快,A班的員工下了班,三三兩兩從門口走了出去。
宋念熙注意到田欣蓮?fù)崎_(kāi)了辦公室的門,正精神飽滿地在賣場(chǎng)里向顧客賣力促銷著什么。
宋念熙跟著田欣蓮一起微微笑著,無(wú)論什么境遇,田欣蓮總是一副全力以赴備戰(zhàn)的姿態(tài)面對(duì)生活。
宋念熙站起身,大步走向了門口,剛剛走出來(lái)的任宇強(qiáng)剛好跟宋念熙擦肩而過(guò),任宇強(qiáng)頓了一下腳步,轉(zhuǎn)身看著宋念熙的背影。
大開(kāi)的玻璃門上已經(jīng)安上了防蚊蟲的一條條的PVC透明門簾,在副店關(guān)青青的授意下,B班的員工們把門簾全都撩了起來(lái)搭在玻璃門上。
宋念熙走進(jìn)門的時(shí)候,田欣蓮和關(guān)青青正好走了過(guò)來(lái),田欣蓮一看見(jiàn)宋念熙,臉上稀薄的笑容與關(guān)青青熱情洋溢的職業(yè)假笑,形成了明顯的視覺(jué)差異。
進(jìn)門就放著一個(gè)小小的展示架,展示架上一層層擺滿了四種口味的蔬菜汁和果汁,這是關(guān)青青自己想出來(lái)的主意,她等金靜軒下班之后才迅速布置好的。
光這一點(diǎn),田欣蓮就非常佩服關(guān)青青的手段和經(jīng)驗(yàn),知道怎樣才能第一時(shí)間抓住顧客的眼球和注意力,并且這個(gè)好辦法沒(méi)有跟金靜軒分享,心機(jī)真是夠深的。
李建平聽(tīng)從關(guān)青青的調(diào)遣,此時(shí)正拉著小板車去冷庫(kù)里搬出更多的果汁來(lái)現(xiàn)場(chǎng)售賣。
李建平路過(guò)關(guān)青青和田欣蓮身邊時(shí),和田欣蓮相視一笑,對(duì)著關(guān)青青贊許地伸出大拇指。
關(guān)青青的好口才也讓田欣蓮大開(kāi)眼界,她站在門口對(duì)著每一個(gè)走進(jìn)來(lái)的顧客進(jìn)行新品推銷,不管對(duì)方是什么反應(yīng),不管推銷有沒(méi)有效果,她都能毫不受影響地大聲開(kāi)口,并且一直信心滿滿,熱情高漲。
大多數(shù)顧客都沒(méi)有時(shí)間和耐心停下腳步聽(tīng)她把話說(shuō)完,因?yàn)橛腥丝赡苤比ド习?,或者急著趕公交車,或者口渴了只是簡(jiǎn)單想買瓶水喝,所以人們都是很客氣,但是非常堅(jiān)決地拒絕了她的推銷。
田欣蓮就是這樣被顧客無(wú)視了很多次之后沒(méi)有了信心,她士氣低靡地站在門口,看著顧客們?cè)谒媲皝?lái)來(lái)去去,就是沒(méi)勇氣再開(kāi)口。
關(guān)青青跟金靜軒的性格很不一樣,其實(shí)關(guān)青青跟金靜軒一樣的能干強(qiáng)勢(shì),但是,她知道在公共場(chǎng)合給同事們留面子,私下里盡管傲慢無(wú)禮,在工作時(shí)卻知道分清主次,她總是說(shuō),我把你們罵哭有什么好處呢,工作起來(lái)只會(huì)更消極。
關(guān)青青看出田欣蓮很放不開(kāi),所以走過(guò)去,把小胖手搭在田欣蓮的肩膀上,笑著說(shuō):“小田,怎么聽(tīng)不到你的聲音啊?店長(zhǎng)的話你忘啦?人家可是跟咱們B班立下了軍令狀,要跟咱們比一比呢。你和曲亞林都是店長(zhǎng)的左膀右臂,你不能輸給她才是啊?!?p> 得,又一個(gè)來(lái)使激將法的,田欣蓮很想扒拉開(kāi)關(guān)青青的手,只好盡力忍耐著,苦笑著說(shuō):“副店,我是很想努力,可惜顧客連聽(tīng)都不想聽(tīng),怎么辦?”
關(guān)青青斜著眼輕蔑地笑了一下,說(shuō)道:“你要是顧客,你一樣也煩,可你干的就是這份活啊,掙得就是這份錢,抹不開(kāi)面子,你怎么掙錢?你要學(xué)會(huì)放開(kāi)膽子,說(shuō)服顧客相信這個(gè)活動(dòng)確實(shí)很值。你得站在顧客的立場(chǎng)上,多想想他的顧慮是什么,是不喜歡口味呢,還是嫌價(jià)錢貴,還是不看好這個(gè)牌子呢,有人會(huì)顧慮保質(zhì)期的問(wèn)題,總之,千奇百怪的理由都會(huì)有。你的責(zé)任就是看出他們的疑慮并戰(zhàn)勝他們,多跟顧客接觸,你才能一眼就看透他們。失敗不可怕,怕的是你不敢開(kāi)始,你張不開(kāi)嘴,顧客知道你站在門口是干嘛的?”
這番話聽(tīng)得田欣蓮簡(jiǎn)直如醍醐灌頂一般清醒,果然是大神啊,不愧是連店長(zhǎng)都不放在眼里的人,人家有這個(gè)本事和資格啊。
田欣蓮虛心地站在關(guān)青青身邊學(xué)習(xí),她發(fā)現(xiàn)關(guān)青青有個(gè)長(zhǎng)處,那就是她對(duì)每個(gè)顧客都一視同仁,她把顧客當(dāng)成老朋友一般親切熱情,她能記住經(jīng)常來(lái)的顧客的名字,很快能跟他們交成朋友。
關(guān)青青優(yōu)秀的社交能力,使她在推銷新品時(shí)簡(jiǎn)直是無(wú)往而不勝。
只一會(huì)兒的功夫,已經(jīng)有三位在大廈里上班的白領(lǐng)族在她那里各自預(yù)定了一整包二十四瓶的果汁,關(guān)青青承諾他們,現(xiàn)在付賬,然后放在門店的冷柜里,想喝時(shí)可以隨時(shí)來(lái)取,在條子上簽日期和自己名字即可。
這波操作看得同事們紛紛豎起大拇指,別人都是兩瓶一組這樣推銷,關(guān)青青卻是一整包來(lái)推銷,實(shí)在是太酷了。
關(guān)青青的思路這么靈活,帶動(dòng)著B組的員工也有了努力的方向,一時(shí)間關(guān)青青頗有點(diǎn)志得意滿。
田欣蓮是個(gè)會(huì)學(xué)以致用的人,她在關(guān)青青那里總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),凡是顧客猶豫不決,不外乎這幾個(gè)理由:只是過(guò)路客,果汁的價(jià)格,口味,品牌,保質(zhì)期,營(yíng)養(yǎng)成分,優(yōu)惠的力度。
關(guān)青青看著田欣蓮似乎已經(jīng)有了門道,對(duì)田欣蓮說(shuō)道:“你去站門口那里,更能鍛煉你的膽量。”