爸爸去世后不久,有一天,哥哥打電話給我,說他去縣里開會碰到李總,李總得知我爸爸去世的消息時,埋怨我沒有告訴他,讓他沒機會去送我爸爸最后一程。第二天,李總還帶上禮物去哥哥家里看望我媽媽。哥哥對我說:“按禮節(jié),你應該打個電話跟他致謝,你自己看著辦吧!”我輕聲回答哥哥說:“我知道了?!狈畔码娫?,我心里有一股暖流在涌動,李總是個有情有義的人。
我結(jié)婚后和李總斷絕了一切聯(lián)系,他曾經(jīng)去找過哥哥和大姐,想要我的聯(lián)系方式。那時手機是奢侈品,房子是租的,固定電話也沒有安裝,哥哥和大姐都表示會轉(zhuǎn)告我,讓我給他回電話。他們確實轉(zhuǎn)告了,只是,我從來沒有給李總回過電話。我不想違背自己遠嫁的初衷,更不愿意他知道我過得一地雞毛...這次我依然沒有打電話給他,打了又能怎樣?徒增煩惱罷了!就讓他認為我是個忘恩負義的女人吧!
這時候女兒已經(jīng)上幼兒園了,我每天接送孩子,買菜做飯,同時沒有停止過自習。
女兒五歲那年,林生和他弟弟盤了個汽車美容中心,讓我去管理,我終于等到了機會,重新走進職場。
對于汽車美容這個行業(yè),專業(yè)技術(shù)方面我是一竅不通,但管理的本質(zhì)各行各業(yè)都一樣。剛接手時難免顧此失彼,但沒過多久我就慢慢上手了,逐漸摸索出自己的一套方法,制定了基本的經(jīng)營策略。
我以洗車為基礎,強調(diào)服務質(zhì)量,提升客戶的滿意度。在此基礎上鼓勵店里的洗車師傅和前臺的接待員一起,向客戶推銷汽車用品和汽車美容業(yè)務。又開拓了代查代繳交通違章、代辦駕駛證年審、汽車年審等所有和汽車相關(guān)的業(yè)務。節(jié)假日推出優(yōu)惠套餐,吸引客戶開卡成為固定客戶。在員工管理方面,我真心把他們當自己的兄弟一樣對待,人心換人心,他們都很有歸屬感。
在大家的共同努力下,再加上林生兄弟在當?shù)氐娜嗣},生意蒸蒸日上。
從這時開始,我再沒跟林生拿過一分錢家用。林生樂見其成,心安理得的做起了甩手掌柜。
經(jīng)營汽車美容中心的日子,是我結(jié)婚后最開心最踏實的日子。我每天和一群年輕而充滿活力的小伙子、小姑娘一起共事,渾身充滿干勁。每天的客人形形色色,在接待他們的過程中,也進一步鍛煉了我待人接物,處理突發(fā)情況的能力。
林生也經(jīng)常開車過來店里洗車,他看到很多客戶進店都是直接找我,晚上在家也經(jīng)常有客戶打電話給我,咨詢或者預約給汽車做保養(yǎng),他開始不放心我,時不時給我敲敲邊鼓,對我反而不像以前那么漠視了,他跟我聊天的時間比以前明顯多了??晌野滋煲习啵氐郊乙樟虾⒆?,到晚上都會盡量早睡。林生這時候已經(jīng)習慣了日夜顛倒,每晚都是喝酒看電視到兩三點鐘才睡。他有時會失落的說:“你現(xiàn)在是大忙人了,再也不給我做宵夜了。”是的,我精力有限,陪不了,也不想陪。
美中不足的是,這個行業(yè)生意最忙的時候基本是節(jié)假日,節(jié)假日孩子放假我根本沒時間陪伴他們,家婆的年紀也越來越大,幫我操持家務開始力不從心??紤]再三,在經(jīng)營了四年之后,我忍痛退出了。
我在家附近找了一份做財務的工作人員,想著離家近,上班時間有規(guī)律,可以兼顧家庭??缮羁偸浅龊跻饬?,找好的工作沒去成...