小寒的天氣,比想象中暖和得多,坐在門口的診室里,即使不開小太陽,也不會覺得很冷。
早上六點多來了個家屬,已經(jīng)是第三次就診,說小孩發(fā)熱還沒好,翻看急診記錄,目前發(fā)熱第三天,而一般病程都需要三到五天,之前應(yīng)該已經(jīng)有醫(yī)生交代過,這次因為愛三十八點三過來詢問,實在有點不耐,于是把她懟了回去。
下班的路上,回想夜班的工作,突然意識到一個問題,那么早過來醫(yī)院的家屬,心里應(yīng)該是很焦急的,雖然我覺得發(fā)熱不是很大的問題,但是燒壞腦袋的傳說一直都在,很多家屬不可避免會感到緊張,即使我認為前面的醫(yī)生有過科普,也只是我以為而已,實際上有沒有并不好說,當(dāng)時靜下心來多說兩句,想來會好很多。不過熬了一個晚上,當(dāng)時確實沒有多少心思去說話,盡管是我的問題,也只能說她運氣不好了。
想起過去有人去看病之前讓我推薦醫(yī)生,我總是說每個醫(yī)生都是一樣的,掛號遇到哪個醫(yī)生看哪個醫(yī)生就行,如今看來并不完全是那么一回事。就算是同一個人,都會因為狀態(tài)不同而表現(xiàn)各異,對于不同的人來說,其中的差別更是可以無限大。果然,還是我太天真了。
繼續(xù)調(diào)整吧,下一次碰到類似的情況,我盡量控制自己的情緒,希望可以展現(xiàn)出更好的醫(yī)者形象。
總是去幫助,常常去安慰,有時是治愈。在這句話里面,治療的作用放在最后,人文關(guān)懷占有舉足輕重的地位,是一件值得時刻深思的事情。