第五十七章 高凈值客戶
為了方便周末付款買房,易歆然要去銀行重新設(shè)置一下消費(fèi)限額,并且提前支取一些定期存款。這些操作都需要本人親身到銀行辦理。
來到銀行,向大堂經(jīng)理表明了要辦的業(yè)務(wù),經(jīng)理一看她的VIP卡連忙就把她請到了貴賓區(qū)。
“易小姐,您是我行私人銀行的客戶,網(wǎng)點(diǎn)這邊可以為您提供一位專屬的客戶經(jīng)理提供全程服務(wù)。”
“私人銀行?”易歆然不是很懂,銀行不是都是國有的嗎?”
“您放心,就是賬戶上資產(chǎn)超過千萬的高凈值客戶,我們會(huì)提供一些專屬的服務(wù),有些產(chǎn)品也只針對這部分客戶開放?!?p> 原來如此,易歆然點(diǎn)了點(diǎn)頭,跟著大堂經(jīng)理進(jìn)入了貴賓區(qū)。
貴賓區(qū)里不像外面的普通區(qū)域都是柜臺(tái)窗口,這里的公共區(qū)域擺放的都是真皮沙發(fā),每個(gè)客戶經(jīng)理有獨(dú)立的辦公隔間,保證客戶的隱私性。
“今天我們這里有兩位客戶經(jīng)理值班,您可以選擇一位為您辦理業(yè)務(wù),如果對她的服務(wù)滿意也可以簽訂協(xié)議,以后就由這位經(jīng)理對您進(jìn)行一對一的跟進(jìn)服務(wù)了?!?p> 在大堂經(jīng)理的指引下,易歆然在兩個(gè)房間里選了其中一間。
因?yàn)閬淼帽容^早,開門進(jìn)去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理還在整理儀容。易歆然看了一眼桌面,亞克力名牌上寫著:林珊珊。
林珊珊剛喝完豆?jié){準(zhǔn)備補(bǔ)一下口紅,就被突然推門進(jìn)來的易歆然嚇了一跳差點(diǎn)涂到外面去,手忙腳亂地收拾好化妝包,迅速站起來扯了扯自己的黑色西服,微笑歡迎。
“早上好,請問有什么可以幫您?”
“呃……抱歉,剛才忘了敲門?!币嘴挥悬c(diǎn)不好意思。
“沒事沒事,是我不好意思。請問您今天來是辦什么業(yè)務(wù)呢?”
“嗯……我就是想取消一下銀行卡的月度消費(fèi)限額?!币嘴挥X得自己這個(gè)業(yè)務(wù),用到一對一的客戶經(jīng)理有點(diǎn)大材小用了。
可是對方卻沒有一點(diǎn)小看的意思,問她要了銀行卡和身份證,轉(zhuǎn)過身在電腦上一通操作。
“易小姐……您之前設(shè)置了月度消費(fèi)10萬的限額,昨天確實(shí)已經(jīng)到達(dá)限額了。您最近是有什么大宗消費(fèi)嗎?”林珊珊手指一邊操作電腦,一邊詢問。
看易歆然猶豫了一下,又解釋道:“您別誤會(huì),只是為了防止一些詐騙的情況,我們循例問一下客戶而已。”
易歆然明白過來,看來這個(gè)客戶經(jīng)理還挺有責(zé)任心的。
“最近……準(zhǔn)備買房,所以會(huì)有……大筆的支出?!?p> “原來是置業(yè),要恭喜易小姐了?!?p> 林珊珊全程保持著得體的微笑,就說話的一會(huì)兒功夫,已經(jīng)把銀行卡設(shè)置好,遞回給易歆然。
“已經(jīng)好了嗎?”易歆然沒想到這么快,還以為要簽一大堆紙質(zhì)憑條。
“是的,您這張卡現(xiàn)在已經(jīng)取消了消費(fèi)限制,后續(xù)如果需要重新設(shè)置,只要登錄手機(jī)銀行操作就可以了。”
林珊珊等易歆然把銀行卡收好,才把身份證也交還給她。然而就在她雙手遞出身份證的時(shí)候,忽然“咦”了一下。
“你是……易歆然?”