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瘋狂電商

第2節(jié) 遭遇投訴

瘋狂電商 泠泠七炫 2475 2021-05-21 14:20:49

  第二天,梁小溪早上五點鐘就起床,拿著自己的電腦到自習室上網(wǎng),她想查一些關(guān)于做網(wǎng)店的信息,根據(jù)昨天的經(jīng)驗想在職場上混好,必須要靠自己,只有多了解一些與工作相關(guān)的內(nèi)容工作中可以做的事就會很多.

  到了自習室,梁小溪習慣性打開電腦,她經(jīng)常到這里來蹭無線網(wǎng),根本不需要輸入密碼開機自動聯(lián)網(wǎng),時間有限,梁小溪迫不及待的打開百度搜索輸入“電商工作內(nèi)容”點擊搜索,接著網(wǎng)頁中出現(xiàn)了很多關(guān)于做電商的文章,梁小溪發(fā)現(xiàn)百度文庫中竟然有一篇這樣的文章,于是迫不及待的點開.

  仔細閱讀后梁小溪發(fā)現(xiàn)做電商真不是一件簡單的事.到了2019年電商競爭已經(jīng)進入白熱化,很多商家為了招攬新客,留住老客商家不斷降價,很多大商家不斷投入推廣.

  用了三十分鐘時間梁小溪仔細閱讀了整片資料,發(fā)現(xiàn)想做電商首先需要了解淘寶店鋪的以下幾項情況:

  1.是新店還是老店?

  2.假設是新店,首先要做的是選擇需要銷售的商品.

  3.選擇店鋪中需要主推的商品.

  4.通過那些渠道推廣這款商品,商品鏈接需要達到什么標準才能進入這些渠道進行推廣.

  如果是老店需要做到以下幾項:

  1.需要了解店鋪內(nèi)銷售的產(chǎn)品.

  2.產(chǎn)品特點、成本和銷售價格.

  3.了解但鋪內(nèi)是否有爆款,如果有爆款,這個爆款鏈接的訪客渠道等信息.

  4.店內(nèi)鏈接免費訪客情況,cps渠道訪客情況如何,是否有做付費.

  5.店內(nèi)鏈接的轉(zhuǎn)化情況.

  了解了這些,梁小心心中總算有些底氣,看了眼時間馬上要出們上班,立刻收拾好電腦奔回宿舍,這時同學們還都懶床上睡覺,她只能悄悄離開.

  澳洲山羊奶電商在興旺大廈十九層,其實公司上班時間很彈性,只要九點-九點半這段時間內(nèi)準時打卡就不算遲到的,梁小溪9:25到達公司,發(fā)現(xiàn)其他同事還沒到,緊張心情立刻放松很多.暗想:“看來大家對上班都不是特別積極啊!”

  不過很快眾人陸續(xù)到崗,梁小溪有些期待的望著唐飛兒,唐飛兒也沒讓她失望,一邊和同事們聊著昨天晚上的趣聞,一邊開機打開微信給梁小溪發(fā)了一條短信,短信內(nèi)容是:“微信:18336669817,這是一位護在護膚品行業(yè)的大v,今天搞定它,談妥之后我安排需要推廣的產(chǎn)品,ok?

  “我盡量去安排!”梁小溪迅速恢復一條,開始用微信加大 v,也表明了自己的來意,大概二十分鐘后對方通過了梁小溪的申請好友申請.這讓梁小溪很有成就感,還有小小的得意,于是開始和大 v溝通.

  一切進展的很順利.至少在梁小溪看來是這樣的.只是到了下午三點中,唐飛兒拿起電腦給梁小溪使眼色,率先向會議室走去.

  “知道我為什么喊你過來嗎?”

  會議室中,梁小溪剛剛坐下,梁小溪就聽到唐飛兒問,梁小溪有些蒙圈兒,老實的搖搖頭說:“不知道.”

  唐飛兒臉上露出不耐煩的表情,目光卻非常堅定的盯著梁小溪,似乎思考某個問題,不好開口,卻又不能不開口.

  這讓梁小溪心中有些忐忑,感覺要說的事對她非常重要,最終梁小溪沒能忍住,率先問:“發(fā)生什么事了?”

  “你真的不知道自己干了什么?”唐飛兒似乎也不想再賣關(guān)子,又確認什么似的問了一句.

  梁小溪直接搖搖頭,她能做什么呢?今天唯一的事就是大 v,難道這件事出問題了嗎?可是感覺和對方聊的還不錯啊,左思右想都想不明白問題出在哪里.

  似乎不想耗費時間了,唐飛兒直接說:“今天讓你聯(lián)系的那個大 v來我這里投訴你了,說你太不專業(yè),走大 v渠道基本的知識都沒有,更嚴重的是你向大 v透露了一些關(guān)于店鋪中的數(shù)據(jù).”

  “抱歉,對于電商我就是小白,來公司第一次做,還不了解這其中的問題.”梁小溪有些傻眼,她哪里知道大 v渠道中的門道,從昨天到現(xiàn)在,店鋪的后臺可都沒看到過呢,一時之間也不知道如何回答,只能先來認錯,希望能得到對方的指點.

  這次讓梁小溪失望了,唐飛兒沉默幾分鐘后,說:“我和馬姐商量過了,感覺你真的不適合做電商行業(yè),我們已經(jīng)向人事部提出申請,要求換人了,希望你能找到合適的工作.“

  “被辭退了?“猶如晴天霹靂一般,梁小溪不知道自己哪里做錯了,她明明只是還沒畢業(yè)的大學生,那兒來的工作經(jīng)驗?為什么要讓她對做店鋪的推廣渠道那么熟悉?

  不等梁小溪反應過來,唐飛兒已經(jīng)帶著電腦離開,最終梁小溪也沒想明白,只能乖乖的回到座位上收拾好屬于自己的物品去人事處辦理離職.

  “你來了,正好要去找你呢.”許眉看到梁小溪走過來,笑著說:“走吧,我們到會議室談.”

  這讓又讓梁小溪有些迷糊了,只是辦理離職手續(xù),至于要到會議室嗎?不過看到對方已經(jīng)走在前面,梁小溪也只能乖乖的跟著.兩人到了會議室,許眉態(tài)度很溫和,說話也很溫柔,微微一笑說:”別氣餒,雖然護膚品部門不適合,我們這里可是有很多部門的,剛剛我已經(jīng)聯(lián)系好逗你玩兒零食部門負責人劉晗經(jīng)理,他那邊也缺少一名運營助理,明天你就去那邊上班吧,辦公地點在20層.“

  “啊,這樣可以嗎?“梁小溪腦子有些不夠用了,表情也有些夸張,這是‘神馬’情況?剛說讓離職,現(xiàn)在又可以去其他部門,這就是大集團公司做事的風格嗎?

  許眉似乎沒注意到梁小溪的表情,又接著說:”今天先到這里,你先回家休息一下,明天繼續(xù)上班!”

  不管怎樣,梁小溪還是很高興能保住工作,笑著點頭道謝,也不管其他人,先把自己的物品寄存公司前臺,先回去放松一下.

  回學校的路上,梁小溪總感覺這里面肯定有問題,可具體是什么問題她想不明白,心中胡思亂想:”難道我不是爸爸媽媽親生的?親爸爸或者媽媽是公司里的某位高管,無意中發(fā)現(xiàn)我也進入公司,突然跳出來幫我?“

  “怎么可能!”梁小溪被自己的聯(lián)系逗樂了,甩掉腦袋中不切實際的想法,決定要了解一下淘寶推廣渠道的要求和一些忌諱,心中暗想:“想要了解這些東西必須要管理一家店鋪,如果有一家店鋪來來實操,目前看來有五點好處,1.了解平臺規(guī)則;2.了解進貨渠道和選品規(guī)則;3,了解推廣渠道規(guī)則,同時也可以了解到推廣渠道對商品鏈接和店鋪的要求;4.了解發(fā)貨規(guī)則;5.了解售后規(guī)則和與顧客溝通的話術(shù).“

  可問題又來了,如何才能掌握一家店鋪呢?以目前的狀態(tài)看,公司內(nèi)的店鋪絕對不會讓一個新人運營一個店鋪,即便新店也不行,這真的是個問題,這些問題讓梁小溪頭疼,眼看馬上要下車了才甩掉腦子里的問題.

  回到寢室梁小溪門鎖著,說明同學們都去玩或者上課了,自己一個人留在寢室也很無聊,想到工作中遇到的問題,梁小溪轉(zhuǎn)身離開寢室向?qū)W校圖書館方向走去,希望能在書中找到答案.

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