此時(shí),梁小溪心中恨透了那個(gè)制造事端的人,為什么?為什么要讓她失去希望,失去她實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的依托,以梁小溪現(xiàn)在的心情,如果那個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng),她一定會(huì)把對(duì)方撕碎,然后狠狠的摔地上用力踩上幾腳。
而且梁小溪感覺(jué)自己的后槽牙快要爛掉了,沒(méi)辦法,那種投訴小溪還在繼續(xù)彈出,理由還是千奇百怪,看到這些梁小溪重新打開(kāi)幾個(gè)退款訂單仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)這些投訴理由全是申請(qǐng)退款時(shí)的理由。這次,梁小溪要比第一眼看到這么多退款時(shí)要鎮(zhèn)定一些,必須要找到解決辦法,只能拿起電話撥給唐徹。
“小溪,你那邊怎么樣?有沒(méi)有新的問(wèn)題出現(xiàn)?”唐徹似乎在一個(gè)吵鬧的環(huán)境中,可時(shí)這個(gè)時(shí)候他還在惦記著梁小溪,
聽(tīng)到這樣關(guān)心的話,梁小溪心中一酸,感覺(jué)有這樣一個(gè)人還真心不錯(cuò)呢,不過(guò)現(xiàn)在不是醞釀情緒的時(shí)候,簡(jiǎn)單的將投訴的事情說(shuō)了一下,然后就不說(shuō)話了。
“這樣的投訴全部拒絕,我已經(jīng)和類目小二溝通好,放心吧。”唐徹很快給出答案。
梁小溪沒(méi)想到唐徹會(huì)這么快有結(jié)果,看這情況是早有準(zhǔn)備的,緊急時(shí)刻就看出經(jīng)驗(yàn)高手的不一般了,回復(fù)了唐徹,梁小溪也沒(méi)再停留,繼續(xù)處理退款,然后拒絕投訴,這樣折騰上千個(gè)訂單,也著實(shí)為難梁小溪這個(gè)小菜鳥(niǎo)了。
整個(gè)上午過(guò)去,梁小溪只處理一半的退款訂單,那些收到退款,進(jìn)行投訴后被梁小溪拒絕的訂單會(huì)立刻申請(qǐng)小二接入,小二會(huì)很有默契的進(jìn)行拒絕,梁小溪查看過(guò),這些被小二拒絕的售后訂單會(huì)直接被小二關(guān)閉售后入口,接下來(lái)再也別想作妖。不過(guò)此時(shí)梁小溪還是感覺(jué)后背發(fā)涼,這樣看起來(lái)簡(jiǎn)單的操作需要付出多大努力才能化解,同時(shí)還要和類目小二搞好關(guān)系,否則這一切努力都是白費(fèi)。
如果這件事不是發(fā)生在梁小溪店鋪內(nèi),發(fā)生在一家普通淘寶店內(nèi),那就是毀滅性的災(zāi)難,沒(méi)人脈,沒(méi)唐徹這樣的大牛幫忙,實(shí)在是太難了,最終結(jié)果只能放棄店鋪,或者重新開(kāi)店,想到這些,梁小溪心中對(duì)背后那個(gè)毀店鋪的人更是痛恨,如果讓她知道誰(shuí)誰(shuí)在幕后搞鬼,一定要讓對(duì)方好看。
因?yàn)樾睦镉惺?,根本沒(méi)心思去吃午飯,如果不解決掉這件事,她內(nèi)心難安啊。一直到下午三點(diǎn)多唐徹才回來(lái),不過(guò)看他臉色難看,目光中隱含憤怒之色,好像剛剛發(fā)過(guò)火,梁小溪人很乖覺(jué),在這個(gè)時(shí)候知道最好不要去打擾,等唐徹氣消了,事情一定會(huì)解決掉。
果然,唐徹回到別墅并沒(méi)直接來(lái)找梁小溪,而是直接上二樓,接下來(lái)就變得非常安靜了,梁小溪繼續(xù)處理剩下的退款訂單,或許處理的訂單太多,已經(jīng)變得麻木起來(lái),對(duì)這一的退款也沒(méi)什么了。
一直到下午六點(diǎn)多才處理完這一天的問(wèn)題,當(dāng)最后一個(gè)退款處理完后,梁小溪的心一直提著,害怕還會(huì)有投訴小溪彈出來(lái),等了四十多分鐘,確認(rèn)不會(huì)再有投訴出來(lái),梁小溪才放松心情。
“處理完了?”
當(dāng)梁小溪放松心情的時(shí)候,坐在那里發(fā)呆,不知道該作什么的時(shí)候,或者說(shuō)時(shí)放空自己的時(shí)候,突然一個(gè)聲音打破沉靜,也嚇了梁小溪一跳。
仔細(xì)觀察唐徹臉色后,梁小溪確定這家伙的情緒已經(jīng)穩(wěn)定了,才感嘆道:“嗯呢,原來(lái)做電商有這么多坑,真不知道一開(kāi)始你們是怎么熬過(guò)來(lái)的!”這是真心話,這樣的煎熬不是普通人可以承受的,稍微處理不到位就要重新來(lái)做。重新做也不要緊,畢竟有了第一個(gè)店鋪的經(jīng)驗(yàn)在做照樣可以成功,可敵人也在呀,如果再來(lái)第二次,那整個(gè)人就要崩潰了,可能會(huì)在深夜痛苦。
“哈哈,沒(méi)你想得那么恐怖,店鋪只要做起來(lái),按平臺(tái)規(guī)則走,平臺(tái)小二也會(huì)出手幫忙的,更何況,沒(méi)仇恨的話沒(méi)那么多人閑的做這種事!“一邊說(shuō)著,唐徹一邊走到梁小溪桌子前,沒(méi)有要解釋今天所發(fā)生事情的意思。
這次梁小溪再傻也聽(tīng)出了一些味道,今天這件事幕后之人和自己有仇恨,思來(lái)想去,也想不到會(huì)是誰(shuí)?既然唐徹不愿意提起這件事,她也不好意思問(wèn)出口,只能自己在肚里打官司,只能猜測(cè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出手了。
“走,我們?nèi)コ酝盹垺!?p> 現(xiàn)在已經(jīng)是晚上七點(diǎn)多,唐徹也感覺(jué)有些餓了,以他的性格自然不會(huì)餓著自己,而且以現(xiàn)在的狀態(tài)也不會(huì)自己動(dòng)手做晚飯,肯定要去外面吃飯了。
今天的事唐徹幫了不少忙,梁小溪咬了咬嘴唇,最后開(kāi)口說(shuō):“今天我請(qǐng)你吃飯吧,咱們認(rèn)識(shí)這么長(zhǎng)時(shí)間,我還沒(méi)請(qǐng)你吃過(guò)東西呢!“
似乎被梁小溪的話震驚到了,有些不敢相信,但很快被他掩飾下去,然后笑著說(shuō):“好啊,可是還沒(méi)有女生請(qǐng)我吃飯呢,今天我要吃頓好的?!?p> “好啊,地方隨你選!”盡管心在滴血,為了面子,梁小溪還是硬著頭皮點(diǎn)頭同意,沒(méi)辦法,誰(shuí)讓人家?guī)土舜竺δ亍?p> 兩人說(shuō)笑著開(kāi)車從別墅中出來(lái),西山這個(gè)地方雖然沒(méi)任何大型商場(chǎng)超市,但這里的環(huán)境很好,植物覆蓋率超過(guò)百分之六十,也正是因?yàn)檫@樣,很多退下來(lái)的老干部都會(huì)選擇來(lái)這里養(yǎng)老,沒(méi)事的時(shí)候還可以去植物園或者西山上游玩鍛煉身體。
盡管唐徹嘴上喊著要狠狠宰梁小溪一番,卻沒(méi)把車子開(kāi)向西山周邊的一個(gè)村莊內(nèi),車子停在村莊內(nèi)的一條主街旁邊,并沒(méi)看進(jìn)去,看樣子是要走進(jìn)去了,這條街道很繁華,大概五六米寬的街道車子竟然是雙向的,這其中還夾雜著很多行人,而街道周邊更是店鋪林立,燒烤店,九九鴨小吃店,麻辣燙店鋪,銅鍋火鍋,炭火燒烤等等,可以說(shuō)是琳瑯滿目,應(yīng)有盡有,可以供給各個(gè)階層的消費(fèi)。
注釋:節(jié)后第一天上班,希望大家不要有節(jié)后綜合癥哦!!!么么噠!!!