第106章 服務(wù)部的規(guī)章制度

　　第106章服務(wù)部的規(guī)章制度

　　這個時候燒烤也慢慢上來，烤串烤肉，還有烤玉米等等葷素搭配裝滿了桌子。

　　剛才王石可是說過，今晚自己買單，誰搶明天就不用來上班了。

　　大家知道這是個玩笑話，可是也知道王石今天是鐵了心要付錢。

　　不久白酒也上來了，六人可能是覺得喝啤酒太浪費王石的錢先喝白酒。

　　“對了，你們六人在部隊的時候誰跟周得林在同一個連隊？”王石想起了魔都港的周得林來。

　　“我呀，我跟他在同一個連隊，我入隊的時候還是他教我開車呢，當(dāng)時他是我們班長?！秉S璨說道。

　　“哦，說來也巧，去年10月份左右我跟岳父到魔都港給貨輪修個發(fā)動機，剛好在船上遇見了周得林，當(dāng)時他剛剛轉(zhuǎn)業(yè)分配到魔都港不久，當(dāng)一名機修員，我那次修車也帶了一下他，后來指點一下，離開時候，還把當(dāng)時船上的那臺柴油發(fā)動機大修的整個過程寫成一個本子交給了他，他現(xiàn)在聽說已經(jīng)是船上的大師傅了，還幾次在海上排除險情，現(xiàn)在在單位也得到了重用，全家人都搬到了魔都?！蓖跏f道。

　　“那感情好，有機會到魔都，去打打秋風(fēng)?！秉S璨說道。

　　“那可能讓你失望，海員在陸地的時間非常少，現(xiàn)在國家的貨輪這么少，就更加沒有時間在陸地了。”你要是過去剛好遇到，那比中彩票概率還少。

　　“也對，我倒是忘了這個?！秉S璨醒悟過來說道。

　　說著說著，王石說到了六人的待遇方面，于是說道：“你們的待遇方面，由基本工資跟獎金組成，你們的獎金跟生產(chǎn)線上的工人不同，作為維修人員，你們將來的獎金由每月的維修次數(shù)跟維修質(zhì)量組成，出差除了報銷路費外，每人每天有一塊錢的補貼，這里面包括你們的吃飯跟住宿的費用，不過一般吃的睡的這些費用都是顧客請客，一般不用你們出?！币话愠霾疃际莾蓚€人，一天兩塊錢夠兩人吃住了，不過他們自己出的概率非常低，現(xiàn)在的修車師傅，到哪不是被好吃好喝的供著。

　　別說現(xiàn)在80年代了，就是到了2020年，作為三包服務(wù)人員，要是老板新車出了問題上門修理，老板都好吃好喝的供著，修車的時候，什么動脈呀，冰紅茶雪碧可樂什么的供養(yǎng)，中午到酒家吃飯，當(dāng)?shù)赜惺裁春贸缘某允裁?，晚上開房睡賓館，甚至還有一些特色的服務(wù)。

　　2020年都如此，更別說現(xiàn)在80年代。

　　現(xiàn)在有能力花兩三萬買一輛拖拉機的，不是單位就是萬元戶個體戶，在當(dāng)?shù)匾矐?yīng)該小有名氣，為了讓維修師傅把自己車修好一點，好吃好喝地供著這東西中國人最懂得做，都不用你說。

　　“做三包服務(wù)雖然是辛苦了點，可也舒服著呢，你們到時候就知道了，到時候只要你們過去，顧客都把你們當(dāng)神仙一樣供著，完了晚上到招待所怎么好吃的吃什么，甚至一條龍服務(wù)?！蓖跏肫鹆俗约簞倓倧膶W(xué)校畢業(yè)出來到一家私企的機械公司做服務(wù)的歲月。

　　“到時候吃的問題，比你們在家里吃得還好，所以在服務(wù)部的好處是生產(chǎn)線的工人無法比的，好處多多?！蓖跏粤艘桓蛉獯肫鹆俗约呵笆绖倓偖厴I(yè)出來做三包服務(wù)的時候。

　　“那感情好，這是我的最愛，我不怕苦就怕沒有肉吃，只要有肉，刀山火海都無所謂。”浩肉多露出了一個吃貨的本質(zhì)。

　　“浩肉多，到時候咱倆一起出差搭伙。”張?zhí)珰J摟著浩肉多的肩膀憧憬地說道。

　　“好，咱們一起?！?p>　　“對，一般遠(yuǎn)一些的地區(qū)，都派兩人一起出差，路上有個照應(yīng)，不過請大家記住一條，就是不能為了一己之私做虧損廠里的事情，比如，有些零件明明是用戶使用不當(dāng)引起而損壞的零件，收了顧客的好處后說是質(zhì)量引起的給顧客免費更換，這是不行的，那樣做，回來后，配套廠那邊一檢查不是質(zhì)量引起的，到時候退回來咱們廠，只能咱們自己掏腰包?！?p>　　這樣?xùn)|西不是沒有，維修人員在外面收了顧客的好處，把原來屬于顧客使用不當(dāng)造成損壞零件說成是質(zhì)量問題給免費換上，找了各種理由，最后送回配套廠的時候卻給退了回來，那時候只能工廠自己掏腰包。

　　所以現(xiàn)在王石要給大家打預(yù)防針。

　　“我們記住了，請老師放心，絕對沒有那種吃里爬外的事情發(fā)生。”林正本保證說道。

　　“對，廠里就是我們的家，我們怎么會做對不起自己家的事情?！彼氖畞須q的皺波東一臉嚴(yán)肅地說道。

　　其他人也紛紛發(fā)誓。

　　“其實也并不是不能通融，有一些便宜的零件，咱們出錢也并無不可，不過這個情況你們要跟顧客說清楚，這是他們造成的問題，按廠里規(guī)定是不能免費的，我們工廠考慮到他們不方便等等原因決定出了這個錢，并指出他們使用不當(dāng)?shù)牡胤?，防止日后他們出現(xiàn)了同樣的問題，如果是一些重要比較貴的零件，比如起動機呀，打氣泵呀轉(zhuǎn)向機甚至是高壓油壓這些貴重的配件，如果是質(zhì)量以外的問題，則要稟報廠里，廠里做決定才行。”王石并不是并不能變通的人，現(xiàn)在道路交通不方便，不像四十年后道路交通通訊方便，顧客好不容易先來了廠維修人員，最后說是顧客的問題不予維修，那也不盡人情，實在不行甚至只收配件的出廠價也不是不可以。

　　七人邊吃邊聊，王石把服務(wù)部的規(guī)章制度說與眾人，大家也聽得很認(rèn)真，對未來的工作也充滿了信心。

　　浩肉多甚至巴不得馬上就出差修車去。

　　“現(xiàn)在條件不允許，到時候條件成熟，你們服務(wù)部還要配幾輛服務(wù)車，到時候顧客打電話過來，你們詢問了故障情況，大概判斷故障出現(xiàn)的地方，帶上配件跟工具開車過去，這樣免得你們在路上消耗大量的時間精力。”剛好他們是汽車兵出身，開車是他們的拿手本事。

　　“老師，我們服務(wù)部還要配專車？”張?zhí)珰J激動地看著王石問道。

　　“那是，不過現(xiàn)在條件不成熟，許多地方道路交通不方便，都是些土路石子路，很多地方都被水沖垮，即使你有車也開不進去，甚至有些地方的路只能允許牛車通過。”1980年，在我國960萬平方公里的大地上，公路還少得可憐，而且路面的等級很低，高速公路一條也沒有。卵石路、搓板路、泥路倒是不少。路面窄，交通管理落后，車流不暢，運輸效率極低。

　　我國大陸興建最早的一條高速公路沈大高速公路也是到了1990年才全線試通車，標(biāo)志我國公路建設(shè)已進入高速公路時代。

　　所以現(xiàn)在即使給服務(wù)部配備一臺服務(wù)車，沒有路，到時候只能放在半路上，走路進去？