17 神秘來客
第二天一早,吳皓來到餐廳,先跟劉萌萌打了聲招呼,然后和餐廳里的員工通了氣,到了將近11點,他已經(jīng)守候在餐廳門口,等待客人光臨。
按照前世的經(jīng)驗,作為一家大銀行的信貸部主任,段主任的商業(yè)資源,多到普通人難以想象,他親自帶來的客戶,身份絕不會簡單。
按照正常的項目考察流程,雙方第一次接觸,客戶并不會表露他們的意圖,他們的主要目的,是現(xiàn)場考察,觀察餐廳的經(jīng)營細節(jié)。
這些人有很大概率會在餐廳用餐,因為自己提交的專利里,包含了一份‘西餐廳菜品配方數(shù)據(jù)’專利。對方會派出行家,細心品嘗餐廳里的菜品,評估整套‘西餐廳智能門店管理系統(tǒng)’的價值,確定整套系統(tǒng)能為他們帶來多大的收益。
11點半,一輛豐田豪華商務車,停到了餐廳門前,段主任帶著兩男一女下了車,三個客人都是三十幾歲的青年人,吳皓引著四人進了餐廳,來到了一間提前準備好的包房里。
“小吳,這兩位客人想到餐廳里四處看一下,麻煩你去打聲招呼!”
“沒問題,兩位請跟我來?!?p> 此時,劉萌萌已打扮成一個粉紅兔女郎店長,正準備在餐廳里使用手機進行日常直播。
在客人的要求下,吳皓帶著一男一女兩人,來到了餐廳后廚。
這個時候是中午飯點,前廳的接單量正在快速增加,后廚人員全都忙開了。
“我們能在這里坐一會嗎?”女士指著劉心怡旁邊的空位置,開口問道。
“可以的,我給你們搬凳子來?!?p> 兩人剛坐下,那位女士微笑著說道:“你可以先回包房了!”
“好的?!?p> 吳皓轉(zhuǎn)身出了后廚。
兩個客人在凳子上靜靜的看了十幾分鐘,整個后廚井然有序,不斷有做好的菜品和裝好袋的外賣訂單,送出前臺。
兩人一直在四處張望,看到坐在旁邊,專心致志思考問題的劉心怡,那位女士好奇的問了一句:“這位美女,請問,你是后廚的...?”
“我是主廚...你們有什么問題要問嗎?”
早上,吳皓跟劉心怡說過,今天會有幾個重要的客人來餐廳參觀,如果對方提出問題,要盡量配合解答。
“恕我冒昧,能告訴我,你現(xiàn)在在干什么嗎?”
“這塊千層面的味道,跟想象有點差距,我在想,到底是哪里出了問題...你們要不要嘗一下,給我點建議!”
劉心怡非常熱情,希望對方賞臉。
“你在試驗新菜?”
“對啊?!?p> “現(xiàn)在訂單那么多,大家都這么忙,你作為一個主廚,能放心得下?”
“放心啊,你們也看到了,訂單都在制作中,后廚員工都在按照系統(tǒng)提示的任務在努力工作...你們看,機器的利用率已經(jīng)很高了,沒有人在偷懶!各種備料都還充足,訂單數(shù)量還在淺黃色區(qū)域,沒有超出后廚的承受范圍,后廚一切正常!”
“沒事干,我就想想怎么開發(fā)新菜,你們覺得這樣有問題嗎?”
“好像...說得也對!”
前廳下單、后廚下料,制作、出品、包裝一氣呵成,并沒有嘈雜的喧鬧聲,反而讓人感覺,這個廚房有點過分安靜了。
看起來每個人都是各忙各的,卻是井然有序,還有一個閑得蛋疼的主廚,在位置上天馬行空的研發(fā)新菜,這幅畫面,對于兩個早已習慣了,在后廚打仗的專業(yè)人士來說,著實讓他們覺得詭異。
“姐姐,嘗一口嘛!”
面對這個熱情的美女主廚,兩人不好意思再拒絕,每人挑了一小塊,嘗了一下。
“好吃!”
兩個客人,驚訝的相互對視了一眼,他們沒想到,這個小美女做出的千層面,會如此美味。
“難怪這家餐廳的生意會這么好!”那位女士心中暗道。
“你們覺得好吃?看來配方已經(jīng)成功一大半了!”
“......”
就在此時,劉萌萌沖進了后廚,喊了一句:“張超,出來一下,那群兔崽子要看你熱舞,快!”
張超立即用智能手環(huán),在pad的屏幕上掃了一下,然后迅速離開后廚,劉心怡立即起身,來到張超的工位,用智能手環(huán)掃了一下,馬上查看任務,開始工作。
“這家店的老板也太任性了吧,在后廚最忙的時候,讓后廚員工扔下工作去直播才藝,難道不怕后廚亂套了?”
此情此景,讓兩個客人覺得荒謬滑稽。
通常來說,后廚每個人的位置會相對固定,這樣才能把本職工作做好做精??稍谶@個廚房里,后廚人員可以隨叫隨走,后續(xù)的工作也不用交接,直接甩給主廚。兩人又發(fā)現(xiàn)了一處詭異的地方。
兩人盯著劉心怡的工位,看了十幾分鐘,并沒有發(fā)現(xiàn),她的工作出現(xiàn)任何混亂,后廚的效率也沒有降低,依然源源不斷的出菜。
餐廳的熱舞聲有點勁爆,兩個客人起身,來到用餐區(qū),一探究竟。
來店里消費的全是年輕人,很喜歡餐廳里的二次元氛圍,對于兔女郎店長的直播互動,非常感興趣,不斷有年輕人,主動請纓,表演自己的才藝,整個餐廳歡笑不斷。
“帥哥,方便回答幾個問題嗎?”
那位女士,攔住了正準備返回后廚的張超。
“嗯嗯,你們可以隨便問?!?p> 站在旁邊的那位男士,拿出筆記本,準備記錄。
“在這家餐廳的后廚干活,你覺得累嗎?”
“累!老板任性,經(jīng)常搞促銷,一到飯點就有做不完的單?!?p> 餐廳生意很好,直播促銷、二次元氛圍,引來很多客人,筆記本上多了一行字。
“在這家餐廳里上班,你覺得開心嗎?”
“開心啊,在這家餐廳做事,不怎么需要動腦子,主廚小姐姐很和善,老板很Q萌,大家關(guān)系都很好?!?p> 工作簡單,上司友善,后廚氛圍輕松。
“你今年幾歲了?方便告訴我學歷嗎?以前有餐廳后廚的工作經(jīng)驗嗎?來這里工作能適應嗎?”
“18,中專,以前在大排檔干過切配,來這里干得最多的也是切配,沒什么壓力,反正下好料,手環(huán)一碰,就搞定了?!?p> 年齡小,學歷低,擁有簡單的基礎(chǔ)技能,需要依靠智能系統(tǒng)輔助,才能完成工作。
“最后一個問題!你滿意這家餐廳工資的嗎?績效考核有沒有覺得不公平,或者有什么地方不透明?”
“工資還行吧,主要是過得開心。至于績效考核這個問題,你們看一下這張單據(jù)吧,這是上個月我完成的任務清單,每個任務的收入算得清清楚楚,就連在餐廳里直播跳舞,都有額外補貼,多勞多得!”
工作被細分成非常具體的任務,管理效率高,員工積極性高,公平合理,這家餐廳的管理水平很高!
兩人又詢問了前廳點單小美女,連清潔工阿姨都沒放過,筆記本記了滿滿幾頁。
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不出吳皓所料,下午一點多,四人選擇在餐廳就餐,每樣菜品都點了一份,吃飯的費用自然是由吳皓來搞定。
“菜都上齊了,四位請慢用!”
三個客人面前各擺了一個玻璃杯,里面只有清水。每樣菜品,他們都是淺嘗則已,吃完之后,會先漱口,然后在筆記本上記錄一番,才會繼續(xù)吃下一道菜。
............
“小吳,留步吧?!?p> “主任慢走!”
從三個客人的表情來看,他們對這次考察是非常滿意的,只是這單生意能不能成,就只能看天意了。
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當天傍晚。
“萌萌,有個朋友送給我一個旅行套餐,馬爾代夫10日游,我有事去不了,你有興趣嗎?”
“真的?太好啦,可以去玩咯,謝謝子明哥哥,哈哈哈哈!”
“......”
放下手機,蕭子明露出得意的神色,支開劉萌萌是計劃的第一步,現(xiàn)在已經(jīng)順利完成了......