第二百四十七章 委屈巴巴
何文賢是原來商場的辦公室主任,迎來送往,交際應(yīng)酬,他都很在行,紀(jì)曉舟正好這方面沒有人手,便提拔了他作為副經(jīng)理。
最主要的是,因為這些員工還都是以從前的員工為主,所以有一個知根知底的老員工管著他們也好。
何文賢委屈巴巴地道:
“這兩天你們外出,底下的人知道領(lǐng)導(dǎo)不在就懈怠了,勤快沒幾天,原來偷奸?;哪且惶子謥砹?,有人給顧客使臉色,有人上班偷偷溜回家去做飯帶孩子?!?p> 紀(jì)曉舟聽了,臉色一沉,說:“那你呢?你的發(fā)揮在哪里?我讓你做副總,不就是要讓你管這些事嗎?”
何文賢委屈得道:“我有管了,可是他們不聽我的呀!”
紀(jì)曉舟便道:“那你把名單列出來,該處罰的處罰,不能輕饒?!?p> 何文賢雖然有做領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷,但是一向都是老好人,處罰的事情基本沒做過,現(xiàn)在要由他出頭露臉去處罰員工,他還真的挺為難的,主要是怕得罪人。
花想容在邊上看著,何嘗不知道他的畏難情緒,但她也沒有說話。
等何文賢走后,她才對紀(jì)曉舟說:
“何文賢看來適合做接待應(yīng)酬,管理上則不夠雷厲風(fēng)行,還是從外面再招個人手過來,畢竟何文賢和這些老員工太熟了,下不了手,不能很好地執(zhí)行管理規(guī)則。”
“可是如果叫一個雷霆手段的人來,會不會導(dǎo)致員工的對抗情緒?這些員工原來都是驕橫慣的,就像你說的,服務(wù)靠的是自覺,發(fā)自內(nèi)心的真誠,如果情緒不好,發(fā)泄在顧客的身上,反而于我們無益。”
花想容道:“這么說也是,不能太激進,不如改變薪酬策略,按績效和提成來獎勵員工,真金白銀才是硬道理?!?p> 紀(jì)曉舟聽了,也是一語點醒夢中人,說:
“這段時間就忙著處理開業(yè)的各種手尾了,這一條還真沒有明確向員工表態(tài)過。
你說的沒錯,用人管人,制度之外,還要有獎勵機制?!?p> 夫妻兩個商量了一通,紀(jì)曉舟欣慰地道:
“對了,小容,以后你不必給我面子,我要是在他們面前說錯了什么,你直接說就是了?!?p> 原來,他也感覺出來花想容在下屬面前給他留了面子一事。
花想容笑道:“你別想太多了,你做得很好,我沒有刻意那么做?!?p> 當(dāng)天下班后,紀(jì)曉舟便將那4名違反了工作紀(jì)律的員工叫到辦公室。
四人還是挺忐忑不安的,畢竟現(xiàn)在這份工作對他們來講還是挺重要的。
但是他們在國企呆久了,原本國企的時候留下的習(xí)慣,領(lǐng)導(dǎo)不在的時候可以渾水摸魚放松一下,所以聽說紀(jì)曉舟出差,他們原來的老毛病又犯了。
如果以前在國企,領(lǐng)導(dǎo)即便知道了,也不會說什么,睜一只眼閉一只眼就過去了,沒想到紀(jì)曉舟還這么鄭重其事地把他們叫來,感覺不是訓(xùn)話就是要罵人了,他們心里還是挺忐忑的。
沒想到紀(jì)曉舟叫他們到辦公室,也沒有發(fā)態(tài)度,和顏悅色地道:
“我知道大家都有家庭,生活也不容易,要看好家,還要上好班。
咱們大家上班也就是為了賺錢,都一樣,我也是為了賺錢。
但是制度就是制度,你們違反了上班的制度,我原本想罰款的,但是想想大家也不容易就算了?!?p> 四人松了口氣。
但與此同時,心里也是暗暗嘀咕:哼,說什么要嚴(yán)加管理,不過如此,看來,以后還是能繼續(xù)渾水摸魚。
紀(jì)曉舟頓了頓,看他們?nèi)玑屩刎?fù),繼續(xù)道:
“不過咱們上班實行的就是多勞多得,接下來還要實施績效提成制度,每賣一件商品,都可以拿到提成。
我粗粗算了一下,按咱們這個月開票最多的趙成為例,他一共賣了三臺電視機,兩臺冰箱,一臺空調(diào),總價格是20000余元。
按兩個點的提成,他可以多拿400元以上,再加上他如果拿到本月的最佳員工獎,可以得到300元的獎勵,他這個月的收入加上基本的工資150元,就會超過800元?!?p> 四人被紀(jì)曉舟一通念叨,他們都擺出了死豬不怕開水燙的態(tài)度,但一聽到同事領(lǐng)的工資超過自己這么多,他們都瞪時睜大了眼睛。
“什么?他能領(lǐng)這么多?”
“這有點不公平吧?都一樣上班,憑什么他領(lǐng)那么多?”
一聽領(lǐng)的錢差距這么大,這四人頓時感受到了心靈的暴擊,下意識地表達(dá)不滿。
“月頭發(fā)工資的時候,我們會搞一個內(nèi)部的激勵會,你們每個人領(lǐng)的工資都會詳細(xì)地列出來。
我會公開前三個月你們每個人的薪水,到后面就不會公開,讓你們心里有個數(shù)。”
紀(jì)曉舟不慌不忙,多的批評教育的話,他就不用說了,說再多也沒有用。
這些人在原來大鍋飯的體質(zhì)之下,已經(jīng)養(yǎng)成了滾刀肉,任何人都奈何不了,反正人肉也不能吃的。
但是一聽自己錢要拿得比人家少,頓時就象被割了肉似的,全身難受起來了。
這幾個員工面面相覷,涉及到錢,他們腦瓜子一點都不笨,轉(zhuǎn)得可快了。
商品銷售的速度和對顧客的熱情成正比,做了幾十年銷售員的他們心知肚明。
但以前吃慣了大鍋飯,沒能體會到薪酬待遇上的區(qū)別,所以他們早就習(xí)慣了混日子,養(yǎng)成了有事最好不要找到我頭上這種工作態(tài)度。
但現(xiàn)在一旦自己的工作態(tài)度和錢掛鉤起來,該怎么做,他們用小指頭想也清楚。
看著這些人臉上因為錢痛到深刻的表情,紀(jì)曉舟也不多說話,揮揮手就讓他們散了。
何文賢這時候又來報告一個壞消息,說對面的華僑商場再有兩天就要開業(yè)了。
何文賢說是他的小舅子告訴他的,他的小舅子在商務(wù)局底下一個部門做小負(fù)責(zé)人,所以信息比較靈通。
紀(jì)曉舟倒是很淡定,他和花想容之前已經(jīng)商討過許多次華僑商場的事,早有心理準(zhǔn)備。
他對何文賢說:“密切關(guān)注就行,他開業(yè)當(dāng)天,你叫幾個人混進去,偵查一下商場的情況,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆!”