第四十五章聊天模式

　　在尚云的精心照顧下，兩天后，冰蓮花終于康復(fù)了。

　　就在冰蓮花康復(fù)的那天，馬一行提出了辭職。

　　尚云表示，只要馬一行愿意留下來(lái)，他可以把九元九信息服務(wù)公司的業(yè)務(wù)分一半讓給馬一行。

　　馬一行本來(lái)是一個(gè)蹲不住的人，一個(gè)月來(lái)，過(guò)著苦行僧一樣的生活，而且還沒(méi)有賺到錢。

　　正好這兩天有些活，馬一行決心離開九九紅總公司。

　　馬一行的離開，對(duì)尚云的觸動(dòng)是很大的。

　　公司還沒(méi)有步入正軌，卻走了一個(gè)公司的負(fù)責(zé)人，讓尚云心里很不是滋味。

　　不但馬一行的物流公司無(wú)法繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，就連冰蓮花的快遞公司也在艱難地運(yùn)轉(zhuǎn)著，作為傾聽服務(wù)也處在艱難地爬行階段。

　　問(wèn)題出在了那里？

　　下一步該怎么辦？

　　這些問(wèn)題一股腦擺在了尚云的面前，到了必須思考和應(yīng)對(duì)的時(shí)候了。

　　如果照這樣的業(yè)績(jī)下去，下一步要走的可能是冰蓮花。

　　如果冰蓮花也走了，那么九九紅服務(wù)總公司也就變成了九元九信息服務(wù)公司。

　　剛開始雄心勃勃的計(jì)劃，因?yàn)轳R一行的辭職讓尚云開始懷疑公司的發(fā)展前景。

　　看著情緒低落的尚云，剛剛康復(fù)的冰蓮花決定幫助尚云走出低谷期。

　　冰蓮花首選做的是把快遞公司一部分下方的業(yè)務(wù)收回，把設(shè)在西原市的兩個(gè)快遞分點(diǎn)撤掉。

　　在解決了自己負(fù)責(zé)的快遞公司存在問(wèn)題的同時(shí)，她和尚云坐在一起，就九九紅服務(wù)總公司以及下面的三個(gè)分公司存在的問(wèn)題交換了意見。

　　冰蓮花認(rèn)為，物流公司之所以沒(méi)有營(yíng)業(yè)額，最大的問(wèn)題應(yīng)該與臨近春節(jié)有關(guān)系。

　　物流公司一般運(yùn)送的是大件物品，聯(lián)系著企業(yè)和商家，快到年底了，各大建筑工地已經(jīng)停業(yè)，商家也正處在騰錢階段，不愿意花錢進(jìn)貨。

　　過(guò)了春節(jié)，物流公司一定會(huì)隨著春暖花開而迎來(lái)春天。

　　至于九元九信息服務(wù)公司，冰蓮花認(rèn)為，在尚云的努力下，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，業(yè)務(wù)越來(lái)越多，正處在上升階段，建議雇傭一個(gè)員工分擔(dān)一部分業(yè)務(wù)。

　　對(duì)于自己負(fù)責(zé)的快遞公司，冰蓮花坦率地告訴尚云，公司營(yíng)業(yè)額可以，但由于設(shè)的分點(diǎn)過(guò)多，影響了收益，她已經(jīng)撤掉了西原市的兩個(gè)分點(diǎn)。

　　對(duì)于傾聽服務(wù)，冰蓮花認(rèn)為，雖然截止現(xiàn)在，傾聽服務(wù)并沒(méi)有給公司帶來(lái)可觀的收益，但零零星星有人開始接受服務(wù)，說(shuō)明前景還是有的。

　　冰蓮花覺(jué)得應(yīng)該把傾聽工具從座機(jī)變成手機(jī)，由電話聊天變成QQ聊天或者微信聊天。

　　比起電話聊天，現(xiàn)在的人們更喜歡通過(guò)QQ聊天和微信聊天。

　　QQ聊天和微信聊天比起電話聊天來(lái)，最大的優(yōu)勢(shì)是能夠視頻，給人能帶來(lái)面對(duì)面的服務(wù)，更容易拉進(jìn)感情。

　　尚云認(rèn)真聽取了冰蓮花的意見和分析，覺(jué)得冰蓮花的分析非常有道理。

　　接下來(lái)，尚云就公司存在的問(wèn)題和發(fā)展前景談了談自己的想法。

　　對(duì)于物流公司和快遞公司，尚云完全同意冰蓮花的看法。

　　對(duì)于九元九信息服務(wù)公司雇傭員工的事，尚云表示暫時(shí)他一個(gè)人還能應(yīng)付來(lái)，公司還在起步階段，多一個(gè)人就多一分開支，他想盡量減少開支，等度過(guò)了困難期再議論雇人的事。

　　對(duì)于傾聽服務(wù)，尚云完全同意用口口和微信聊天代替電話聊天。

　　在聊天的模式上，尚云決定采用四種模式供用戶選擇，分別是“朋友、戀人、導(dǎo)師、順其自然”。

　　順其自然模式就是對(duì)方說(shuō)，九九紅服務(wù)總公司員工傾聽，一般不發(fā)表自己的看法，用“嗯”、“哦”、“呀”等簡(jiǎn)單的單字回應(yīng)，表示自己在傾聽。

　　導(dǎo)師模式就是對(duì)方提出生活中的問(wèn)題，由九九紅服務(wù)總公司員工給予解答，比如婚姻出現(xiàn)了問(wèn)題，需要咨詢的，就給于咨詢方面的服務(wù)，需要法律服務(wù)的，就給予法律方面的服務(wù)，需要進(jìn)行婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)的，就給予足夠的彈藥和坦克。

　　導(dǎo)師模式可以涉及到法律、技術(shù)、生活、婚姻、心理咨詢等方面，有問(wèn)必答，九九紅服務(wù)公司員工一時(shí)回答不上來(lái)的，在規(guī)定的時(shí)間給予解答。

　　戀人模式專門為那些在戀愛(ài)中的少女少男提供服務(wù)，當(dāng)然也為失戀的男女提供服務(wù)。

　　在戀人模式中，最大的一個(gè)特點(diǎn)是，九九紅服務(wù)總公司員工可以充當(dāng)對(duì)方的戀人，和對(duì)方在網(wǎng)絡(luò)上談戀愛(ài)，但必須告訴對(duì)方，讓對(duì)方記住這只是游戲，不要真的愛(ài)上九九紅服務(wù)總公司的員工。

　　朋友模式是最高級(jí)別的聊天模式，在這里，九九紅服務(wù)總公司的員工充當(dāng)對(duì)方的朋友，每個(gè)人都能享受到“秒回”的服務(wù)。

　　朋友模式一個(gè)最大的特點(diǎn)是可以進(jìn)行心靈的徹底溝通，對(duì)方可以把九九紅服務(wù)總公司的傾聽員工當(dāng)成生活中的朋友、戀愛(ài)中的朋友、將要步入婚姻殿堂的朋友。

　　和戀人模式一樣，朋友模式也只是一個(gè)游戲，對(duì)方可以在聊天中愛(ài)上九九紅服務(wù)總公司的傾聽者，但不能在實(shí)際的生活中愛(ài)上。

　　四種模式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)的做出了調(diào)整，每小時(shí)三十元、五十元、八十元到一百元。

　　順其自然是最低端的聊天模式，一小時(shí)收三十元，朋友模式是最高端的聊天模式，一小時(shí)收一百元。

　　冰蓮花沒(méi)有想到尚云會(huì)突然冒出這種想法，如果真正按照尚云設(shè)想的四種模式開展傾聽服務(wù)，那最少也得四個(gè)員工，而目前只有他們兩個(gè)人。

　　而且根據(jù)尚云的這種設(shè)想，那傾聽服務(wù)總公司的員工一定要具有非常豐富的知識(shí)，需要懂一點(diǎn)心理學(xué)，還需要懂婚姻學(xué)、法學(xué)等。

　　這樣的人才需要多少錢才能夠招聘進(jìn)來(lái)？

　　剛才提出給九元九信息服務(wù)公司招聘一個(gè)員工，尚云便直接拒絕了，難道尚云他自己要以一當(dāng)四用？

　　尚云終于說(shuō)完了他的想法，笑著問(wèn)目瞪口呆的冰蓮花：

　　“蓮花，你覺(jué)得我的想法怎么樣？”

　　冰蓮花說(shuō)道：

　　“你的想法很好，但你最好找個(gè)合作商，能夠開發(fā)出來(lái)個(gè)智能機(jī)器人，讓機(jī)器人代替人類去完成那些任務(wù)吧！”

　　“機(jī)器人？”尚云念叨道，“蓮花，你這個(gè)想法特別好，屬于典型的超前思維！”

　　冰蓮花本來(lái)是想損一下尚云，沒(méi)有想到尚云把她的話當(dāng)成了真話，她吃驚不小。

　　“云，你不會(huì)真的去開發(fā)聊天機(jī)器人吧？”

　　尚云站起來(lái)，遙望著遠(yuǎn)方，良久，說(shuō)道：

　　“現(xiàn)在我還沒(méi)有那個(gè)實(shí)力，也許有一天我會(huì)那樣做！”

　　冰蓮花望著尚云的背影，她沒(méi)有想到眼前這個(gè)廋廋的男孩，表面柔柔弱弱，內(nèi)心卻如大海一樣波瀾壯闊。