龍龍拿撰著一張入學(xué)通知書(shū)對(duì)我説：
他被清大MBA班錄取了，要脫產(chǎn)去學(xué)習(xí)。
這是好事，當(dāng)年他故意考不上大學(xué)，投奔心中的香格里拉去創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在能覺(jué)悟到需要讀書(shū)給自己充電，這就是巨大的進(jìn)步。
我送他一個(gè)筆記本電腦，方便查資料與做筆記，龍龍説很不習(xí)慣用，想幫我省錢(qián)，我説用著用著就習(xí)慣了。
龍龍把我推給王總，平時(shí)需要補(bǔ)貨，結(jié)算等等細(xì)節(jié)也一并交我打理，與店里的各個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)多起來(lái)。
為了更好地與酒樓對(duì)接，我向公司申請(qǐng)建立餐飲行業(yè)分析的數(shù)據(jù)庫(kù)。
在建議報(bào)告中，寫(xiě)下了“因?yàn)闆](méi)有，所以要建”的理由。
公司本著誰(shuí)提出誰(shuí)負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)之道，把任務(wù)發(fā)派到我頭上，當(dāng)然將來(lái)的盈利也與創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)分享，雖然所撥的經(jīng)費(fèi)不多，但想到未來(lái)能分利，各自發(fā)揮搞數(shù)據(jù)的能力，也就是八仙過(guò)海的精神。
正如要蓋一座大樓，首先是搭建框架。
目前國(guó)內(nèi)的餐飲業(yè)分為中餐和西餐，西餐交其它同事實(shí)施，中餐分為快餐和酒店，快餐我也不做，領(lǐng)銜做酒店里的徽菜酒店。再就是地域的細(xì)分，我們先做帝都的數(shù)據(jù)。其它地方的數(shù)據(jù)，尋找合作公司共同完成。
如果細(xì)分酒店，在帝都不僅有八大菜系，還有一個(gè)特殊的菜系，就是各地駐京辦事處辦的酒店，這幾年整頓后，少有官辦的進(jìn)京辦酒店，但前些年辦的已經(jīng)發(fā)展起來(lái)，在帝都扎下了根，這些酒店菜系林立，大多數(shù)都不在八大菜系之中。
作為數(shù)據(jù)信息處理公司，需要的就是大而全的數(shù)據(jù)，工作量是小而細(xì)的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，一直分到不能再分，各單位才會(huì)花錢(qián)成為會(huì)員，上平臺(tái)搜索數(shù)據(jù)，找到差距與方向，用數(shù)據(jù)掌握行業(yè)發(fā)展的脈搏。
當(dāng)下社會(huì)，正是數(shù)字化進(jìn)程的關(guān)鍵時(shí)期，作為老牌的，早在90年代就起步的數(shù)據(jù)公司，一直挺立在潮頭最前列，雖然幾次面臨倒閉，但終究是趕上了數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，就好像一個(gè)人早生了時(shí)代，但終于還是趕上了時(shí)代的紅利。
作為最早一批進(jìn)入公司的老員工，也獲得了立項(xiàng)的權(quán)利，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與公司分利，而不是分股。
老總總結(jié)他成功的經(jīng)驗(yàn)，有一條很到位，就是該給員工分的錢(qián)，一分鐘都不耽誤。
至于為啥不上市，老總又説，你不缺錢(qián)上市干啥，與別人分錢(qián)？
作為公司資產(chǎn)只有幾十臺(tái)電腦，一堆桌椅板凳輕資產(chǎn)的信息公司，的確不需要投入更多的資金，更多的是需要數(shù)據(jù)分析與調(diào)查。
早期的調(diào)查方法是員工們站在馬路上，攔截過(guò)路客，隨機(jī)回答問(wèn)題，夠二百份就可以作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)而采用，如果你在街頭遇到一個(gè)穿制服的年青人，脖子上掛著一支圓珠筆，鍥而不舍地追著你填內(nèi)容，那肯定就是我了。
后來(lái)又發(fā)展為電話(huà)調(diào)查，現(xiàn)在則有更為便捷的各大數(shù)據(jù)庫(kù)，作為專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目的支撐，只要花錢(qián)就可以從不同的渠道買(mǎi)入，但是要是自己立項(xiàng)調(diào)查，就是一個(gè)非常累人的活，這是獨(dú)一份的數(shù)據(jù)，也決定了你在行業(yè)的地位，這樣的專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)越全，就越有地位。
我的數(shù)據(jù)組有五名成員，協(xié)助調(diào)查。我建議和老秦的烹飪協(xié)會(huì)合作，酒店認(rèn)這張招牌，行業(yè)也需要數(shù)據(jù)。
首先是要設(shè)立酒店數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，給合作單位統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)項(xiàng)目組打電話(huà)，把我們的要求和目的講明白了。
很快，項(xiàng)目組把數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分列出來(lái)，體系初步分大類(lèi)為財(cái)富、社會(huì)責(zé)任、社會(huì)貢獻(xiàn)和公眾形象四個(gè)大類(lèi)。
財(cái)富類(lèi)為企業(yè)年銷(xiāo)售收入和納稅指標(biāo)、資本結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)，是最重要的環(huán)節(jié)，由我主持調(diào)查，其它的如社會(huì)責(zé)任分為守法與商業(yè)道德、商品與服務(wù)質(zhì)量、環(huán)保、公益事業(yè)參與度與員工權(quán)益和勞動(dòng)保障五個(gè)指標(biāo)，交由其它組員完成。
各指標(biāo)之間的權(quán)重怎么分配？
一番激烈的討論，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目主管的把關(guān)，把各指標(biāo)間的權(quán)重定了百分比后，大伙按照各自的崗位，分頭開(kāi)展工作，去工商、稅務(wù)查資料等。
而牽涉到酒店財(cái)富、客戶(hù)結(jié)構(gòu)這一塊，就需要上門(mén)調(diào)查，而這才是建立數(shù)據(jù)庫(kù)最難拿到的資料。
通常比較笨的辦法，就是找大學(xué)生志愿者，拿個(gè)本每天站在酒店門(mén)口，查到達(dá)的消費(fèi)者人數(shù)，男女與年紀(jì)，但更細(xì)的資料，就只有店家知道了，比如每次結(jié)算金額，人均消費(fèi)，代表消費(fèi)能力數(shù)據(jù)。
我找周一的時(shí)間，與銷(xiāo)售經(jīng)理小姜談，能否讓我看下酒店的客人資料，作為資深的數(shù)據(jù)專(zhuān)家，我可以幫她分析客戶(hù)情況，找到問(wèn)題所在，尋找新的客源，從而推動(dòng)我們的合作銷(xiāo)售，目標(biāo)是共同富裕。
這個(gè)問(wèn)題不是她能決斷的，她説要向老總匯報(bào)，我同意等。
新加入的招牌菜，吸引了一批新的單位訂戶(hù)，王總同意我們客戶(hù)分析時(shí)，夾帶了一個(gè)附加的要求，就是幫助分析菜品的更新與客戶(hù)消費(fèi)的關(guān)系。
我告訴龍龍，讓他安心學(xué)習(xí)，我要的客戶(hù)資料，已經(jīng)拿到，接下來(lái)需要時(shí)間分析這批客戶(hù)中，是否有我要找的人。
從開(kāi)張到今天，姜經(jīng)理積累了五年的客戶(hù)資料，并沒(méi)有分類(lèi)，都是手工做的記錄，嚴(yán)格地來(lái)説，這并不是一份完整的客戶(hù)資料，只能稱(chēng)之為訂餐電話(huà)記錄，即哪天哪個(gè)人訂了哪個(gè)包間，至于消費(fèi)多少，全無(wú)記錄，也就是她只管接待，并沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，而大多數(shù)客戶(hù)的名字都不全，只有王先生，或小王先生，張女士，或朝陽(yáng)張女士這樣的模糊寫(xiě)法，客人通常也不會(huì)報(bào)全名，單位訂餐的比較好查，開(kāi)發(fā)票的，但這不是我的重點(diǎn)。
好在客人都有手機(jī)，只要有手機(jī)，就能查出客人的姓名：
到銀行自動(dòng)取款機(jī)上，交手機(jī)費(fèi)一欄中輸入手機(jī)號(hào)，會(huì)出現(xiàn)交費(fèi)人的名字，這個(gè)工作，交給其它同事拿著名單，分別去不同的取款機(jī)上查驗(yàn)。
龍龍説查不出名字也沒(méi)關(guān)系，估計(jì)這個(gè)告密者改過(guò)名，但手機(jī)號(hào)是唯一和身份證對(duì)應(yīng)的，這個(gè)不會(huì)假。這才是與酒店合作的意義。
我把多次訂餐的手機(jī)號(hào)做了一個(gè)排序，只訂過(guò)一次的不考慮。
大海撈針的工作，算正式開(kāi)始。
追蹤這位告密者，成了張乎后半生的事，他在說(shuō)預(yù)感到自已不可能完成這項(xiàng)任務(wù)時(shí)，把它轉(zhuǎn)給了我，而我又為何要插手這件幾乎不可能完成的任務(wù)？
我回想著自己怎么深深地陷入其中。
是因?yàn)閺埡鯁幔?p> 不，是拂曉。
我回憶第一眼看到的她：
不高不瘦的身材，背著黑色的雙肩背帆布包，像一位中學(xué)生，站在辦公室門(mén)前，這位資深的編輯以這種學(xué)生妹的形像出現(xiàn)在我面前時(shí)，我很驚訝。
她是省大中文系畢業(yè)，原本可以分配在省城的機(jī)關(guān)工作，從W市坐長(zhǎng)途車(chē)到黃山，要6個(gè)小時(shí)，而省城則需要10個(gè)小時(shí)，就因?yàn)椴盍?個(gè)小時(shí)，她選擇了來(lái)W市報(bào)社工作，理由是離家近點(diǎn)。
拂曉確定了創(chuàng)作長(zhǎng)篇敘事詩(shī)的全部人員名單后，召集我們開(kāi)會(huì)，這是我第一次擁有一本屬于自己的《詩(shī)抄》，人手一冊(cè)，厚厚的365頁(yè)，18萬(wàn)字，具有象征意義。
在文聯(lián)山水園林般的辦公區(qū)，一群人散在各處，手捧著《詩(shī)抄》朗讀，開(kāi)始了第一階段通讀書(shū)稿的工作。
讀著讀著，我看到一片片白色落在書(shū)頁(yè)上，抬頭一看，漫天雪花飄落，心里計(jì)算了一下，下周要開(kāi)部委會(huì)，不知道莊靜能否通過(guò)政審，帶隊(duì)去講師團(tuán)。
而我們的創(chuàng)作，也要抓緊跟上，但是憑著我這么個(gè)根基膚淺的學(xué)識(shí)，斷不能寫(xiě)出長(zhǎng)篇敘事詩(shī)，因此我問(wèn)張乎，怎么能加快寫(xiě)詩(shī)進(jìn)程？
“文學(xué)創(chuàng)作，沒(méi)辦法加快，還是扎扎實(shí)實(shí)地從頭學(xué)習(xí)吧?！睆埡醪⒉徽J(rèn)同有什么創(chuàng)作秘方。
難道就不能請(qǐng)更好的人來(lái)加入嗎？
我想到了存在龍龍那兒的紅利。
我把請(qǐng)國(guó)內(nèi)最紅的詩(shī)人萌芽加盟的想法説了出來(lái)，理由是他在帝都，參加過(guò)當(dāng)年的詩(shī)歌活動(dòng)，深有感觸，他的詩(shī)歌水平，目前在國(guó)內(nèi)排行榜前三位，只要我出路費(fèi)，讓拂曉去請(qǐng)，一定可行。
張乎説思路決定出路，在沒(méi)有更好的辦法下，這不失為一個(gè)辦法。
我把龍龍贊助這次活動(dòng)的想法和拂曉分享，但提了一個(gè)條件，就是請(qǐng)萌芽加入，拂曉認(rèn)為，這需要去帝都請(qǐng)，當(dāng)面邀請(qǐng)。
我鼓勵(lì)她：
“食宿路費(fèi)都由龍龍贊助了，也不求回報(bào)，請(qǐng)不來(lái)也不要有心理負(fù)擔(dān)，我們還是努力創(chuàng)作，爭(zhēng)取早日完成任務(wù)?！?p> 聽(tīng)到這樣的保證，拂曉立即啟程，我送她坐小火輪過(guò)江，再坐上去省城的火車(chē)，然后再轉(zhuǎn)車(chē)去帝都，七天后，她在帝都興奮地給我打電話(huà)：
“萌芽早年就創(chuàng)作過(guò)一部長(zhǎng)篇敘事詩(shī)《清明》，非常好，他接受我們的邀請(qǐng)，我們只要加上一些內(nèi)容，就可以刊發(fā)了?！?p> 而拂曉指定加上的內(nèi)容由我負(fù)責(zé)，并給我發(fā)來(lái)按順序排列的十二首詩(shī)的傳真。
我把這十二首詩(shī)的傳真交給張乎看，他讀著讀著面如死灰，抬頭問(wèn)我：
“她怎么知道當(dāng)年凱旋柱上貼上的這十二首詩(shī)？”
詩(shī)的內(nèi)容除了當(dāng)事者八人，從未記錄和公開(kāi)過(guò)。
我認(rèn)為這應(yīng)是萌芽寫(xiě)的內(nèi)容。
張乎搖搖頭，口氣堅(jiān)定：
“當(dāng)年這十二首詩(shī)，是他們八個(gè)人，從成千上萬(wàn)首詩(shī)里挑出來(lái)的，不會(huì)有一模一樣的排序。我用了好長(zhǎng)的時(shí)間，才讓哥哥回憶起來(lái)?！?p> 那只好等拂曉回來(lái)，解開(kāi)謎團(tuán)了。